最新 待回答 已解决

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  • 电池用量中主屏幕与锁定屏幕耗电占到25%

    已解答 2021-04-10

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 新买的ipadmini玩游戏出现蓝屏,如何处理,急

    已解答 2021-04-10

    链接iTunes进行一次恢复解决下排除APP从xx助手下载而不是APPstore下载

  • 无法正常接听电话

    已解答 2021-04-10

    这个问题困扰我一天,看了下别的用户的现象与建议,反省了自己出现问题的操作:蜂窝移动网络>将蜂窝移动数据用于>电话,选择电话以后,就出问题了......我也不知道当时为什幺要选电话。将电话取消选择,试了好多个电话,目前恢复正常了,能进能出。希望对大家有帮助。

  • 手机无法震动

    已解答 2021-04-10

    有可能是震动马达坏了,通过Apple-Concierge预约GeniusBar进行维修吧。

  • 128G,8.3/8.4固件下短信频繁卡死

    苹果已解答 2021-04-10

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 旧iPhone游戏存档如何转到新iPhone

    已解答 2021-04-10

    使用iCloud或iTunes备份和恢复您的iPhone、iPad或iPodtouch-Apple支持

  • 同步很困难,一个月了都没见照片自动上传

    已解答 2021-04-10

    你这个要是同步到另一个设备需要两个设备同时在一个WiFi环境下,并都在登陆一个苹果id才可以同步的。而且这个功能只有在WiFi环境下才可以同步,只是移动网络是无法实现的这个问题却有存在建议你USB链接设备并充电,然后更改DNShttp://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-1.2点击设置点击iCloud点击备份点击立即备份。

  • Icloud无法正常登陆。总是提示账户不对或密码不对。但密码没错啊

    苹果已解答 2021-04-10

    一般就是iCloud数据库异常造成你可以尝试更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-2

  • iphone5wifi连不上老弹出来登陆苹果网站

    苹果已解答 2021-04-10

    上次对苹果公司的客服提了这个问题,他解释是越狱的问题,我告诉你啊。我这样的解决办法是最实用的。嘿嘿所以给大家帮忙下

  • 将MACBOOK左右摇晃时会发出“咚咚”的声音

    已解答 2021-04-10

    肯定不正常,建议通过Apple-Concierge预约GeniusBar检查下。

  • 用什么软件看小说

    已解答 2021-04-10

    定位是不是很多啊?后台程序是不是不常用的都开的?蜂窝是什幺时候都开吗?检查后不常用的都关了,看看是不是还这样呢?

  • 最近我的icloud一直登陆不上是怎么回事啊?

    已解答 2021-04-10

    尝试更改DNS解决教程http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-2

  • MacBookAir无法关机

    已解答 2021-04-10

    MacOSX:如果您的计算机停止响应、“悬挂”或“冻结”-Apple支持如何重置Mac上的NVRAM-Apple支持重置Mac上的系统管理控制器(SMC)-Apple支持使用磁盘工具和fsck解决启动问题和执行磁盘维护-Apple支持

  • 蓝牙键盘与无线上网产生冲突

    已解答 2021-04-10

    我的鼠标也是,死活连不上。我刚刚试了一下,先把电脑的无线网关掉。然后连接好鼠标。再打开电脑的无线网。

  • 手机显示”解锁请加Q**********“是怎么回事

    已解答 2021-04-10

    你的appleid账号泄漏了,短信链接或者不良链接泄漏丽你的id账号信息,打400只要你提供发票购买信息即可解决。以后记得开两步验证

  • 建议手机开发关机密码功能

    已解答 2021-04-10

    iphone使用意见反馈:http://www.apple.com/feedback/iphone.html

  • 手机被偷要怎样阻止

    已解答 2021-04-10

    教程http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-2

  • 骗子重设了我的Icloud,在Findiniphone删除了我丢失的手机

    已解答 2021-04-10

    密码忘记重置有3种方式:1.邮箱重置2.安全密码充值3.客服重置第一个,邮箱重置需要获取我的邮箱,然后重置过程中发送重置设置邮件和重置成功页面。我收到到重置成功邮件,但是没有重置设置邮件,所以第一个不可能。第二个,安全密码重置,我设置了以后重来没用过,连我自己都忘记了。骗子怎幺重置的?第三个,客服重置,客服申明说,需要用户提供安全密码才帮助用户重置。请问那种重置方式最可能?如果有人收买的客服,我是说假如,不需要密码就重置了我的密码,操作我的帐号,请问有可能?

  • iMac2013Late可以到售后更换SSD和CPU吗

    已解答 2021-04-10

    可以致电客服单位询问相关事宜https://getsupport.apple.com/ServiceOptionAction.action

  • iPadAir能够支持Applepencil吗

    已解答 2021-04-10

    你可能没有仔细看Applepencil的介绍,Applepencil只支持ipadpro.

  • 按键有问题

    苹果已解答 2021-04-10

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 为什么我的照片无法上传到ICLOUD上!联通10M的无线,我自己用的!

    已解答 2021-04-10

    尝试更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-2

  • macmini(mid2011)怎么样与新买的ipodtouch6共享免费的keynote等软件?

    已解答 2021-04-10

    点击了价格后显示为“购买”:继续点击购买吗?!不会扣费的吧?!我的macmini是2011款,按照官网的说法不在免费范围,但是新买了ipodtouch6可以免费,这样可以共享免费的吗?!谢谢!

  • 手机更到9蜂窝app设置失效,升到901继续失效。

    已解答 2021-04-10

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • IOS9存在问题:蜂窝移动网络开关无法保存及桌面自动锁定时间

    已解答 2021-04-10

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • iOS9.0.2耗电

    已解答 2021-04-10

    iOS9.0.2的确耗电多。不过可以选择加入AppleBetaSoftProgram,用最新版的iOS9.1测试版系统。目前beta5版本耗电控制得非常好。

  • 我刚买的iphone6s,ios9.0.2版本出现屏幕卡死现象

    已解答 2021-04-10

    排除你使用的XX助手下载安装的APP删除XX助手和下载的APP使用appstore下载安装APP如果不是,你可以完全退货,给你全新的iPhone6S这个服务只有苹果官方购买的才可以苹果售后4006668800

  • 开机按command+R和开机按command+option+R

    已解答 2021-04-10

    目的都是一样恢复系统但过程有点不同Command(⌘)-R从OSX恢复功能启动。Command-Option-R通过互联网从OSX恢复功能启动参考连结Mac的启动组合键-Apple支持前者利用TimeMachine备份恢复Mac后者Apple的服务器直接启动Mac参考连结OSX:关于OSX恢复功能-Apple支持

  • 升级ElCapitan后移动硬盘总是被自动推出

    已解答 2021-04-10

    发现不只是睡眠状态硬盘会被推出,测试发现正在使用的过程当中也会突然提示“硬盘没有正确推出”的提示消息,然后硬盘就被自动推出了。前几天用Yosemite的时候都还很正常。这个肯定是ElCapitan的原因。求解决。

  • 收到一封邮件,怀疑是冒充apple想窃取我的密码

    已解答 2021-04-10

    请勿点击。Apple不会主动发邮件给客户的,除非你使用了该AppleID,但是也就是提示你使用了而已。建议你每次登陆AppleID记得注销。https://appleid.apple.com/cn/这是AppleID的官网,你可以去修改自己的AppleID密码,Apple会发邮件提示你操作了修改密码的。

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