我这手机才买一年，苹果的产品一般都要用好几年的，现在经常自动关机，而且常常点开还没看就熄屏，<经过版主编辑>

谢谢！用了你说的方法，还是不行的。我的IPad没有越狱，也没有使用XX助手，更没有安装什幺删除XX助手。现在自动升级到ios9.1了，还是无法删除一些应用软件。悲催。

更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-2

还有在QQ上不显示手机型号.我按照百度搜索的弄登陆手机QQ设置里都没有选择手机型号这一项,,,,是机子问题还是我没设置好/////求大神解答

我也是同样问题，错误报告已提交官方，使用的官方雷电接口转换器，开启wifi共享，休眠后再开盖会重新启动，系统是10.11.1.AnonymousUUID:ABC3DA89-6648-A7F9-DEC3-＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊FriNov607:54:302015PanicReportpanic(cpu0caller0xffffff80125d6bba):Kerneltrapat0xffffff7f93bce872,type14=pagefault,registers:CR0:0x000000008001003b,CR2:0x00000000000036b8,CR3:0x00000000157ed000,CR4:0x00000000003627e0RAX:0xffffff81fc595000,RBX:0x00000000000036b8,RCX:0x0000000005383a0e,RDX:0x00000000000ab097RSP:0xffffff91fe63b9f0,RBP:0xffffff91fe63ba20,RSI:0x000000000000000c,RDI:0xffffff8031adb000R8:0x0000000000000004,R9:0xffffff81fd28e000,R10:0x0000000000000000,R11:0x0000000000000000R12:0xffffff8031b39680,R13:0xb2406d3f6ba4003a,R14:0x00000000ffffffff,R15:0x0000000000000004RFL:0x0000000000010246,RIP:0xffffff7f93bce872,CS:0x0000000000000008,SS:0x0000000000000010FaultCR2:0x00000000000036b8,Errorcode:0x0000000000000000,FaultCPU:0x0,PL:0Backtrace(CPU0),Frame:ReturnAddress0xffffff91fe63b680:0xffffff80124e53070xffffff91fe63b700:0xffffff80125d6bba0xffffff91fe63b8e0:0xffffff80125f43130xffffff91fe63b900:0xffffff7f93bce8720xffffff91fe63ba20:0xffffff7f93c125700xffffff91fe63ba60:0xffffff7f93c104560xffffff91fe63bd10:0xffffff7f93c0f9a70xffffff91fe63bd30:0xffffff7f93c8c59a0xffffff91fe63bd60:0xffffff7f93cd93040xffffff91fe63be60:0xffffff7f93c9f20a0xffffff91fe63be80:0xffffff7f93bfedbf0xffffff91fe63bea0:0xffffff8012abbec30xffffff91fe63bf00:0xffffff801251965a0xffffff91fe63bfb0:0xffffff80125d15d7KernelExtensionsinbacktrace:com.apple.driver.AirPort.Brcm4360(1010.14.1a4)[AC25F156-4D62-3AE7-909C-6C88354BD9CE]@0xffffff7f93bc0000->0xffffff7f9427dfffdependency:com.apple.driver.corecapture(1.0.4)[16BA9642-2B81-3FEC-BB6F-FE8E8039DDDF]@0xffffff7f93ab9000dependency:com.apple.driver.mDNSOffloadUserClient(1.0.1b8)[4433EB9B-4C7A-39D9-94A3-B4DFEC8CA081]@0xffffff7f937b9000dependency:com.apple.iokit.IO80211Family(1101.24)[033A59A5-3786-3326-A332-D599BE265EA7]@0xffffff7f93ae3000dependency:com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[8E5F549E-0055-3C0E-93F8-E872A048E31B]@0xffffff7f92d2d000dependency:com.apple.iokit.IONetworkingFamily(3.2)[4DFA207F-1D23-3DD2-A1FF-F4B90D5D3E3F]@0xffffff7f931f5000BSDprocessnamecorrespondingtocurrentthread:kernel_taskMacOSversion:15B42Kernelversion:DarwinKernelVersion15.0.0:SatSep1915:53:46PDT2015;root:xnu-3247.10.11~1/RELEASE_X86_64KernelUUID:AB5FC1B4-12E7-311E-8E6F-9023985D8C1DKernelslide:0x0000000012200000Kerneltextbase:0xffffff8012400000__HIBtextbase:0xffffff8012300000Systemmodelname:MacBookPro12,1(Mac-E43C1C25D4880AD6)Systemuptimeinnanoseconds:34908700616548lastloadedkextat34907585825409:com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice1.0.1(addr0xffffff7f95036000,size28672)lastunloadedkextat11021366597690:com.apple.driver.usb.AppleUSBHub1.0.1(addr0xffffff7f94fec000,size180224)loadedkexts:com.apple.iokit.AppleBCM5701Ethernet10.1.11com.apple.filesystems.smbfs3.0.0com.apple.driver.AudioAUUC1.70com.apple.iokit.IOBluetoothSerialManager4.4.2f1com.apple.driver.AGPM110.20.21com.apple.driver.ApplePlatformEnabler2.5.1d0com.apple.driver.X86PlatformShim1.0.0com.apple.filesystems.autofs3.0com.apple.driver.AppleOSXWatchdog1com.apple.driver.AppleGraphicsDevicePolicy3.7.7com.apple.driver.AppleUpstreamUserClient3.6.1com.apple.driver.AppleHDA272.50.31com.apple.driver.AppleIntelBDWGraphics10.1.0com.apple.driver.pmtelemetry1com.apple.iokit.IOUserEthernet1.0.1com.apple.Dont_Steal_Mac_OS_X7.0.0com.apple.iokit.BroadcomBluetoothHostControllerUSBTransport4.4.2f1com.apple.driver.AppleLPC3.1com.apple.driver.AppleSMCLMU208com.apple.driver.AppleHV1com.apple.driver.AppleThunderboltIP3.0.8com.apple.driver.AppleIntelBDWGraphicsFramebuffer10.1.0com.apple.driver.AppleCameraInterface5.41.0com.apple.driver.AppleIntelSlowAdaptiveClocking4.0.0com.apple.driver.AppleBacklight170.8.1com.apple.driver.AppleMCCSControl1.2.13com.apple.driver.AppleUSBCardReader3.7.1com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeDataless1.0.0d1com.apple.AppleFSCompression.AppleFSCompressionTypeZlib1.0.0com.apple.BootCache37com.apple.iokit.IOAHCIBlockStorage2.8.0com.apple.driver.AppleAHCIPort3.1.om.apple.driver.AppleTopCaseHIDEventDriver86com.apple.driver.AirPort.Brcm43601010.14.1a4com.apple.driver.AppleSmartBatteryManager161.0.0com.apple.driver.AppleRTC2.0com.apple.driver.AppleACPIButtons4.0com.apple.driver.AppleHPET1.8com.apple.driver.AppleSMBIOS2.1com.apple.driver.AppleACPIEC4.0com.apple.driver.AppleAPIC1.7com.apple.nke.applicationfirewall163com.apple.security.quarantine3com.apple.security.TMSafetyNet8com.apple.driver.usb.AppleUSBHostCompositeDevice1.0.1com.apple.iokit.IOEthernetAVBController1.0.3b3com.apple.driver.AppleThunderboltPCIUpAdapter2.0.2com.apple.kext.triggers1.0com.apple.driver.DspFuncLib272.50.31com.apple.kext.OSvKernDSPLib52om.apple.iokit.IOSurface108.0.1com.apple.iokit.IOBluetoothHostControllerUSBTransport4.4.2f1com.apple.iokit.IOBluetoothFamily4.4.2f1com.apple.driver.CoreCaptureResponder1com.apple.driver.AppleGraphicsControl3.11.33b1com.apple.driver.AppleHDAController272.50.31com.apple.iokit.IOHDAFamily272.50.31com.apple.iokit.IOAudioFamily204.1com.app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时间方面需要确认时区是否正常，要选对时区电量，建议完全冲放电，把电量完全耗光，然后关机充满，然后在试试好用不，都不行，连接电脑用iTunes恢复系统吧

如果iPhone、iPad或iPodtouch的屏幕未响应触摸操作如果触摸屏响应缓慢、不连贯或完全不响应，请按照以下步骤操作。检查触摸屏确保双手干净、干燥，然后尝试以下步骤：如果您的设备上有保护套或屏幕保护膜，请将其取下。用柔软微湿的无绒布清洁屏幕。拔下设备电源线。重新启动您的设备。如果无法重新启动，您可以强制重新启动设备。如果触摸屏仍未正常响应，请联系Apple支持，或携带设备前往AppleStore零售店或Apple授权服务提供商处。调整3DTouch的设置如果您的iPhone6s或更新机型无法正常响应3DTouch按压操作，您可以调整相关设置：前往“设置”>“通用”。轻点“辅助功能”>“3DTouch”。然后，调整该设置的灵敏度。获取更多帮助了解如果屏幕不旋转该如何处理。如果屏幕破裂或破碎，请安排iPhone维修服务或iPad维修服务。

等待苹果的下一个补丁解决或者检测下设备建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

我是开机充电也是用的原装充电器数据线.但是他的百分比就是不对,而且越接近充满冲得越慢.90-100常常需要半小时.99-100五分钟都上不去

创建不含信用卡或其他付款方式的iTunesStore、AppStore或iBooksStore帐户-Apple支持

趁现在还能进入OSX，赶紧备份电脑中的所有资料至外置移动硬盘吧引导系统的文件夹或文件有问题备份完资料后下载最新系统做个苹果系统u盘启动盘后抹盘安装OSX即可解决

建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

您好。如果排除了充电器和USB线的问题，就可能是充电接口进水或里面接触的金属有磨损导致的。

您好。按键失灵了首先建议排除是否有异物堵住或是否进水导致的，预约天才吧链接如下：Apple-Concierge希望能帮到您

你好，用DFU模式恢复下，手机关机状态连接电脑iTunes恢复，一般软件问题都是能够解决的https://support.apple.com/zh-cn/HT1808

按照Apple官方指导升级系统：http://www.apple.com/cn/osx/how-to-upgrade/

用任意一台pc登陆网址iCloud.com，输入appleID和密码，进入查找我的iPhone，在网页上把你丢失的设备设成丢失模式，可以远程锁定你的手机，设定密码，对方没有你的AppleId和密码是无法刷机成功的。

恢复是用的home键+iTunes幺？我的iPad显示是已停用，是密码输错后，在也无法输入的那种

您好。chat的部门需要通过点按在线商店-选取其中一个产品，在选择产品的页面才有链接点进去的，详情请看下图：点击“在线交流”就可以进去了。希望能帮到您

如果只是这个游戏这样就说明游戏的UI代码有问题如果所有游戏和应用使用过程中都这样就说明设备硬件问题建议检测建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

在日常使用iPhone设备过程当中有什幺地方不懂的你可以参考下iPhone支持获取更多帮助http://www.apple.com/cn/support/iphone/

您好。忘记AppleID密码可前往以下链接重置密码：https://appleid.apple.com/希望能帮到您

您好。可测试下iPad连接WiFi后获取的IP地址，如是169.254开头的就证明不能上网的。另外一点，看看家里的无线路由是否有设置mac地址过滤或限制最大登陆用户。如还是不行的话，可重置家里无线路由器尝试。希望能帮到您

您好，请一直长按蓝牙设备，直至iPhone寻找到蓝牙设备为止。希望可以帮助到您。

在苹果applestore零售店只需提供自己的设备且没有appleid如果检测为有问题就可以更换的如果有appleid你必须解锁设备这样说你的设备使用的那个人可能知道你的appleid并进行了解锁（前提是你设置appleid）

如果在苹果官方购买的还没有超过14天你完全可以退货立即致电苹果售后4006668800、如果是第三方那幺就是与他们的纠纷了

您好。建议可先还原NVRAM尝试：如何重置Mac上的NVRAM-Apple支持如上诉方法不行的话，建议预约到当地苹果零售店进行检测，预约链接如下：Apple-Concierge希望能帮到您

您注意看，第一张图时间信号那些是黑色的。第二张图是接电话之后，时间信号颜色变白色，看不清楚。然后切换一下后台或者锁屏一下在解开就又恢复正常了

您好。如对电量使用不放心的话可致电4006-272-273做一个在线官方的电池检测。