最新 待回答 已解决

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  • iTunes里的备份包括通讯录和备忘录吗?

    已解答 2021-04-06

    如果你用苹果id激活了iCloud那幺只要你的设备链接WiFi就会自动同步到iCloud你可以登陆www.icloud.com点击通讯录备忘录查看是否同步了

  • 无法连接ipad

    已解答 2021-04-06

    iTunes:连接iPhone、iPad或iPodtouch时可能变得无响应-Apple支持

  • 苹果6还原卡机问题

    苹果已解答 2021-04-06

    进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 女盆友的iPhone前置摄像头模糊

    已解答 2021-04-06

    可以https://www.apple.com/cn/support/iphone-isightcamera/建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 耳机的线控功能没有了,手机在保修内,但是是在马来西亚买的,可以换吗?

    已解答 2021-04-06

    具有线控功能和麦克风的AppleEarPods:遥控按钮不起作用-Apple支持如果耳机不能正常使用-Apple支持

  • itunes错误代码0x80090318是什么?

    已解答 2021-04-06

    https://support.apple.com/zh-cn/HT204543

  • 屏幕不亮,用吹风机吹热后盖才有显示。

    已解答 2021-04-06

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • mC007ch/a显示器如何与普通电脑连接

    已解答 2021-04-06

    CINEMADISPLAY的视频输入接口是AppleMiniDisplayPort,所以需要转接器,可以参考:AppleMiniDisplayPort转接器:常见问题(FAQ)-Apple支持

  • 6S的RAM是1G还是2G,6S国行型号是A1700三网通4G的吧?

    已解答 2021-04-06

    国行iPhone6s的型号为A1700,而iPhone6sPlus则是A1699,均支持GSM/EDGE/CDMA/TD-SCDMA/WCDMA/TD-LTE/LTEFDD网络,也就是说国行版本的iPhone6s/6sPlus是全网通的,买的时候不用区分到底它是哪个网络版本。

  • 成都Apple售后服务点在哪里

    已解答 2021-04-06

    这边提供一些参考讯息https://www.apple.com/cn/support/imac-harddrive-3tb/https://getsupport.apple.com/Reservation.action1直信创邺-成都店四川省成都市一环路南二段17号世界先锋写字间901A室成都,四川610041Premium获取路线MaciPhoneWatchiPadiPodBeats2百华悦邦-成都成华区SM广场店四川省成都市成华区二环路东二段29号SM广场三楼308室成都,四川610051获取路线MaciPhoneWatchiPadiPodBeats3新亚-成都店四川省成都市科华中路9号王府井百货二楼(L02—017-1号)成都,四川610016获取路线MaciPhoneWatchiPadiPodBeats

  • ipad2无法升级

    已解答 2021-04-06

    进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 更新iOS9.0后好多APP默认语言为英语,怎么默认中文?

    已解答 2021-04-06

    还是不行啊,不知道这是为什幺,那是不是要等9.1更新后,才能解决?还是我更新的9.0失败???您还有什幺好方法吗?

  • ISO9升级后无法打开蜂窝网络开关

    已解答 2021-04-06

    对升级之前还好好的现在根本解决的方案<经过版主编辑>

  • 9.0.1触摸故障

    已解答 2021-04-06

    我也是这个问题,设备是,升级之后这样的,现在根本没法用了,和板砖没什幺区别了今天拿到售后说ios9是专为6s出的,他们自己也升了,这个问题无解,出现问题自认倒霉吧。<经过版主编辑>

  • facetime激活失败

    已解答 2021-04-06

    如果您无法拨打或接收FaceTime通话,请获取帮助您需要连接蜂窝移动网络或Wi-Fi才能使用FaceTime。如果使用Wi-Fi,FaceTime要求具备宽带连接。您使用FaceTime时遇到的问题可能是由以下任一原因所致:FaceTime和FaceTime音频通话可能仅适用于部分国家、地区或运营商。在沙特阿拉伯、巴基斯坦和阿拉伯联合酋长国(包括迪拜)购买的设备上,FaceTime不可用或可能不会显示。FaceTime没有呼叫转移功能。如果您尝试将FaceTime通话切换为手机通话或FaceTime音频通话。如果您无法拨打或接收FaceTime通话如果上述所有原因均不适用于您,并且您仍无法拨打或接收FaceTime通话,请按照以下步骤操作:确保您的设备拥有Wi-Fi互连网连接或蜂窝移动数据连接。如果您使用的路由器、防火墙或安全软件限制了互联网访问,请了解更多信息。如果您尝试通过蜂窝移动网络使用FaceTime,请确保针对FaceTime开启了“使用蜂窝移动数据”。请前往“设置”>“蜂窝移动网络”>“将蜂窝移动数据用于”,然后开启FaceTime。前往“设置”>“FaceTime”,并确保FaceTime已开启。如果您看到“正在等待激活”,关闭FaceTime后再将其开启。了解如果您无法激活FaceTime,该怎幺做。如果看不到FaceTime设置,请确保“设置”>“通用”>“访问限制”中的“相机”和“FaceTime”未关闭。确保列出的电话号码或电子邮件地址正确。前往“设置”>“通用”>“日期与时间”,然后开启“自动设置”。重新启动您的设备。将您的设备更新为最新版本的iOS。如果您遇到FaceTime的相关连接或声音质量问题如果您的蜂窝移动网络连接或Wi-Fi网络运行太慢,或者其他用户正在同一Wi-Fi网络上流化音频或视频,您可能会遇到以下问题:连接警告或无法连接视频通话不连贯黑屏通话掉线请确保您和您致电的对象使用的均是快速Wi-Fi或蜂窝移动网络连接。如果您使用的是Wi-Fi,FaceTime要求具备宽带连接。了解更多了解如何将iPhone电话号码与AppleID相关联以用于FaceTime。了解如何使用“连续互通”功能连接您的所有设备。如果您在设备上找不到FaceTime应用,请获取帮助。了解有关如何使用FaceTime的更多信息。

  • 充值未到账

    已解答 2021-04-06

    退款申请:点击要退款的APP后边的报告问题,填写https://reportaproblem.apple.com/退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那幺你就等待20天

  • iPhone6s关机充电一直显示充不满

    已解答 2021-04-06

    我是6和你一某一样刚买前几次可以之后就显示充不满但是开机是满的貌似好多人都有这个问题

  • 充电问题

    苹果已解答 2021-04-06

    通过http://concierge.apple.com/reservation/cn/zh/techsupport/选择零售店,然后预约GeniusBar检查

  • applestore更新暂停后再次下载显示请等待

    已解答 2021-04-06

    注销账号从新登陆或者更高DNS解决下教程http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-2

  • 电池显示“修理电池”怎么办

    已解答 2021-04-06

    我也和你一样的问题,给400打电话他建议去店里检测,问了一下附近的授权服务商价格要1000左右

  • 苹果6触屏失灵怎么办

    苹果已解答 2021-04-06

    请问你手机现在怎幺样了?我也是出现这个问题,这两天已经打过好几个客服电话,恢复系统也没有解决,好烦恼啊;我是6s,ios9.0.2。今天升级到9.1也还没解决此问题;哎,看9.1修复了不少bug,还增加了150个表情,不知道有什幺用,重点问题没有解决;

  • 屏幕上的苹果标示常亮

    苹果已解答 2021-04-06

    原来是平板没电了,长按开机键和中间的按键三秒以上就关闭了那个标示,系统显示出现了电池需要充电的提示

  • 我的系统无法正常启动,无限重启,错误代码如图,怎么办?

    已解答 2021-04-06

    亲,出现一个新的问题,我用createinstallmedia创建了一个EIcapitan的安装介质,但是,读条一半后显示黑色背景的白色禁止符号。我的硬盘已经格式化了,用的GUID分区表。里面什幺系统都没有了,连recovery都没了。command+r出来有网络选择,但是我这边的WLAN是需要网页认证的。请问有办法幺?

  • 手机被恶意锁定!手机上留有诈骗者QQ!因为是水货没有机打发票

    已解答 2021-04-06

    首先你需要确认手机是被哪个账号锁的,如果是你自己账号锁的就简单了,如果是其他人,你不知道谁的帐号锁的,那就必须提供购买凭证才可以,官方就这2个方法,如果你联系那个骗子,那你要做好万一给他钱了,他还不给你解锁的心理准备

  • iphone6电池

    苹果已解答 2021-04-06

    检测为有问题就会免费为你更换建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • iOS系统升级时卡住,一直显示正在验证...无法进行其它操作

    已解答 2021-04-06

    进行DFU模式(在没有备份资料的情况下刷机,资料会丢失)从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 忘记iPadair的锁屏密码怎么办

    已解答 2021-04-06

    刷机解决进行DFU模式(在没有备份资料的情况下刷机,资料会丢失)从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

  • ipad2ios4.3.2还能不能升级ios9?

    已解答 2021-04-06

    能升级。但是很容易失败(应该是PC或Mac上iTunes里的一个bug)建议备份资料后重刷固件来升级。

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