最新 待回答 已解决

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  • 开启家庭共享到提供有效方式的时候卡住了

    已解答 2021-04-03

    我也有此问题,咨询客服说是银联卡不支持家庭共享,但是我选择的是visa,自动变成了银联,而且也无法更改,而国内信用卡都是银联的,双币卡也是visa和银联双通道。所以就成了死循环,填visa自动变成银联,又不支持银联卡家庭共享,回来又需要填写付款方式。

  • iPadmini没有声音

    已解答 2021-04-03

    您好。建议排除是否侧边的开关误按导致进去静音模式啦,也可以点设置-通用-还原-还原所有设置尝试。希望能帮到您

  • 无法连接wifi

    已解答 2021-04-03

    更换一个wifi环境看看是否还是这样在检测建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 我升级ISO8.0后手机很卡,能不能降级啊!!!

    苹果已解答 2021-04-03

    您好。苹果官网是不能降级的,如觉得手机很卡的话建议减少一些动态效果,腾出多点可用空间会有帮助的。

  • iPhone更新8.1.3系统后Siri助手出现故障

    已解答 2021-04-03

    可查看http://www.apple.com/cn/support/systemstatus/

  • iphone一玩遊戲就無移動信號,顯示正在搜索。重啟與恢復後,過一段時間,又沒有信號,已...

    已解答 2021-04-03

    记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 自动触屏

    已解答 2021-04-03

    如果是连续性的自动触摸,有可能是屏幕有问题了,建议通过Apple-Concierge预约applestore进行硬件检查。如果检查有问题就进行维修。

  • ipadmini停用,需要连接iTunes

    已解答 2021-04-03

    您好。一般停用的原因是输入密码错误次数达到10次了。建议尝试一下方法:进入DFU模式方法&步骤如下:(DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除,最好之前有备份)1)打开电脑的iTunes。2)按住关机键5秒钟不放,再继续按住home键10秒后3)松开关机键,不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5)对设备进行恢复6)如有备份,恢复后不要点“设置为新的iPhone”,而是选”从备份中恢复“希望能帮到您

  • iphone通话,对方经常性听不到

    已解答 2021-04-03

    您好。如果出现通话时对方听不见你声音的话,可先尝试以下操作:1.尝试用耳机通话,看问题是否依旧。2.用自带的软件“语音备忘录”录取一段录音,播放看能够能听得到。3.如上述方法不可行的话,先备份手机,用iTunes恢复下设备,方法如下:MacOS系统:iTunes11(Mac版):更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统:iTunes11(Windows版):更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件PS:多提醒下,记得记得先备份啊!

  • iPhone关机充电总有一点充不满,开机后显示电量100%,正常吗?用维修吗?

    已解答 2021-04-03

    这个是正常你完全可以忽略建议开机充电关机充不满所有用户都有这个问题不需关系这个不会影响你的任何使用

  • 刚买的ipadmini使用软件卡顿,想退掉重新购买,需要手续费吗

    已解答 2021-04-03

    苹果14天三包政策在14天内退款退货即可联系苹果售后进行退货4006668800

  • ipadmini开不开机连接充电器什么反应也没有,按哪里都不管用

    已解答 2021-04-03

    充电两个小时看看是否可以开机无法开机在刷机解决进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 求助一个ipad配件的问题!如何鉴别其真伪?

    苹果已解答 2021-04-03

    这个真的建议你在官网或者applestore进行购买。正如你所说的,现在真的是真假难辨。

  • Store应该有明显标识,标明游戏是单机还是网游!!

    已解答 2021-04-03

    iphone使用意见反馈:http://www.apple.com/feedback/iphone.html

  • iphone6连接车载蓝牙播放音乐,手机里的电话号码会不会同步到别人的汽车车载系统上?

    已解答 2021-04-03

    楼主你描述的“蓝牙里有个设置“同步通讯录”是自动打开的”应该是车里的吧?如是车里的话,就要设置关闭这个功能了,因为iOS内的蓝牙没有这个设置的。

  • iPhone6耗电

    已解答 2021-04-03

    可以关闭“后台应用程序刷新“来减少秏电了解iPhone、iPad或iPodtouch上的多任务处理和后台活动-Apple支持

  • iphone6蓝牙无法和其它设备联接.总提示联接失败

    苹果已解答 2021-04-03

    如何在已启用蓝牙的设备之间传输文件-Apple支持http://www.apple.com/cn/support/bluetooth/

  • iPhone6无信号

    已解答 2021-04-03

    看看是不是剪的卡,还有就是要放在同型号6的上边。如果不行那幺就恢复系统咯。如果还是不行就预约GeniusBar进行维修咯。

  • 香港购买的iphone大陆是否保修?

    已解答 2021-04-03

    您好,如果您的设备出现故障,您可以携带您的购机发票以及您本人的港澳通行证,前往您当地的授权维修商或AppleStore,进行咨询维修,谢谢。<经过版主编辑>

  • MacBookAirwin7系统下风扇一直高速运转,用MacsFanControl可调速

    已解答 2021-04-03

    可是之前风扇转速是很小的,声音几乎听不到。我用WINPE启动,也是一样高速运转。现在一开机噪音很大,我同事也用win7就很正常,超静音

  • a1533为什么不支持电信4g,购买页面分明写的很清楚支持LTE的?

    已解答 2021-04-03

    我也遇到同样的问题2013年12月8日,我在北京王府井苹果旗舰店购买的国行A1533,当时我还跟销售人员说我要联通的,而销售人员说电信的也不错,信号也挺好的。因为当时都没有4G,销售人员说回头电信发了4G牌照就可以使用了。这一等就是15个月,15个月不能使用4G,好不容易等来了FDD牌照发放,我说给电信客服打个电话问问吧,人家电信的客户说了国行A1533不支持4G。我就无奈了,花钱买了一款不支持4G的手机.<经过版主编辑>

  • ID号忘记了

    已解答 2021-04-03

    您好。请问您指的给厂家打电话是否技术支持热线?可等待8小时后拨打4006668800提供密码提示问题等让技术支持协助解决。希望能帮到您

  • 退款问题

    苹果已解答 2021-04-03

    我的上一次退款就是等了18天苹果的高级顾问真不敢恭维,也就那幺回事。负责退款的是itunesstore部门都是邮件联系就是你发送的报告问题给你回复的邮件回复的邮件支持你回复他,进行交流的。电话转接itunesstore部门应该会快一些

  • 怎样将自己的iPhone关联到自己的苹果账户

    苹果已解答 2021-04-03

    注册完苹果id后点击设置点击itunesstore和appstore用你的id登陆点击设置点击icloud用你的苹果id登陆就是关联你的设备了

  • 您的购买无法完成,请联系ITUNES支持

    已解答 2021-04-03

    更改DNS可以解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • iPhone6WiFi按钮变灰,蓝牙也打不开

    已解答 2021-04-03

    您好。WIFI变灰多数都是硬件问题了。建议直接到当地苹果零售店进行维修(需提前预约的哦),预约链接如下:Apple-Concierge如您当地没有苹果零售店,可前往苹果授权服务提供商维修,地址查询链接如下:希望能帮到您

  • 新买的iphone6关机充电有一格总充不满正常吗

    已解答 2021-04-03

    您好。正常的,iOS都有这个问题,关机充电显示不能充满。如开机充电可充到100%的话就证明电池没问题了。建议每个月把电用到10%再充到100%做一个循环,会对电池有一定帮助的。希望对您有帮助

  • 关闭查找的我iPhone的时候总是出现验证失败与iCloud服务器连接超时怎么解决啊

    已解答 2021-04-03

    更改DNS后在操作其他步骤http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • 通话没有声音

    已解答 2021-04-03

    您好。建议先排除是否软件导致的问题,可尝试以下方法:1.点设置-通用-还原-还原所有设置2.尝试用耳机通话。希望能帮到您

  • MACpro无法连接第三个显示器

    已解答 2021-04-03

    https://www.youtube.com/watch?v=P_Ct3nzQg4w

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