如果你有救援电子邮箱，可以在https://appleid.apple.com/cn/里面自助修改方法，右上角管理你的appleid－登陆－进入之后，左侧第二行“密码和账户安全”－右侧有链接“忘记密保问题，发送邮件至。。。。”如果没有救援电子邮箱，需要拨打4006668800咨询客服修改。

我的手机摔了一下，后壳摔花了，想换个后壳。但是在网上查了查看说是不能换壳，只能换机。换机子不是还需要另外加费用吗，想问的就是这个费用可不可以去分期付。或是有没有更省钱的办法，我是看着手机上的划痕心里不舒服，呵呵。

是什幺版本呢？是a1528还是a1530呢？如果是a1528。是没有办法使用移动，联通的4g的，如果是a1530，那尝试换卡，或者还原网络设置尝试

不能因为你是使用了不同的id账号所以造成这样iTunes：如何将音乐移至新电脑-Apple支持

建议到appleonline试一试建议联系苹果售后4006668800预约检测设备硬件

客服说的是对的。从0%－100%充电时间会比平常久的，这个没问题的。官网参考资料如下：http://www.apple.com/cn/batteries/why-lithium-ion/希望能帮到您

更改DNS可以解决看教程http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

这是由于163/126邮箱的收件服务器限制导致的，可以通过登录网页版的163/126邮件更改相关设置即可收取全部邮件。

这个问题有可能是硬件问题，首先你自己需要检查机身是否弯曲，如果弯曲就需要付费更换整机，价格是2388元。如果没有弯曲，你可以预约GeniusBar进行免费的维修，维修方式是帮你更换屏幕而不是更换整机。如果在维修期间发现换屏幕没有解决问题，那幺可能会为你更换整机。PS：去applestore前一定记得做预约，预约地址：Apple-Concierge

很简单你把手机的那个功能关掉在从新开启把itunes摘要里的勾选去掉在从新勾选就可以了

iOS系统无法降级，因为升级及恢复时需要连接在线服务器，目前恢复iOS7的服务器已经关闭。如果用起来卡顿，可以在系统设置-通用-辅助功能中将减弱动画效果打开；关闭“通用-后台应用程序刷新”通过这两项调整可以使运行速度提升。

移除和重新安装适用于WindowsVista、Windows7或Windows8的iTunes和相关软件组件-Apple支持

手机可以开机是大陆或者港版没有弯曲变形预约天才吧进行维修建议联系苹果售后4006668800或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

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如果还是不行，看看你所在城市有没有applestore。如果有，那幺通过Apple-Concierge进行预约，然后去维修。如果没有，那幺就去授权服务商进行维修。

记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

Mac笔记本电脑：关于电池储存寿命-Apple支持Mac笔记本电脑：全面了解电池-Apple支持

楼主您好。发热跟这个关系不大，出现这个警告一般都是因为机身内存不足安装该软件才提示的，可以删除些不必要的资料，腾出多点“可用空间”就可以了。一般玩大型游戏机身都会发热，如果不是热到烫手的话是属于正常范围内的。希望能帮到您。

楼主您好。导致这种情况一般为软件的bug或者越狱破解（非官方操作）失败后导致的，建议把设备备份后，用iTunes重新恢复尝试。方法如下：MacOS系统：iTunes11（Mac版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统：iTunes11（Windows版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件PS：多提醒下，记得记得先备份啊！希望能帮到您

你这个纠纷应该报警或者拨打12315解决苹果这里没法给你提供这个服务纠纷和苹果不存在关系苹果客服和维修销售授权商投诉反馈：https://ssl.apple.com/support/service/feedback/

两种办法1，BootCAMP装NT，装完了，设备管理器，更改无线网卡网络设备其属性，高级WZCIBSS信道号，手动指定149或者1612.OSX下，我先告诉你可以实现，但要涉及到修改kernelextension，苹果社区严谨这种做法。综上所述，装NT吧，

刷机可以解决但是资料会丢失且只有这个办法了进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

您好。丢失设备建议先报警，然后利用”FindMyiPhone“的功能尝试能否定位您的手机并开启”丢失模式“，丢失模式作用会把机器上锁的，具体方法如下：如果iPhone、iPad或iPodtouch丢失或失窃-Apple支持PS：如收到和Apple很类型的邮件如说找到您的设备或者您的设备在官方售后点换机之类的都不要相信，都是钓鱼邮件目的是想获取您的AppleID密码从而接触密码锁，只相信后缀名为@apple.com的邮件。如可以找回来的话，可以自己解锁的。因为机主会有相应的AppleID。希望对您有帮助

建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

补充下，如果恢复后问题依然存在的话，证明是电池的问题了。如是电池问题的话，先建议楼主前往以下链接看看您的iPhone5在不在免费更换电池计划内：https://www.apple.com/cn/support/iphone5-battery/如不在免费更换范围内的话，建议楼主拨打4006668800进行预约当地零售店对iPhone进行电池的检测，也可以自己进行预约，链接如下：Apple-Concierge如当地没有苹果零售店的话，也可以前往苹果授权服务提供商进行检测，链接如下：希望能帮到您。

首先要说的是如果你越狱了，就不排除会有楼主所说的问题。当然如果你没有越狱，肯定是升级好。不过升级的时候记得用电脑进行升级，不要使用WiFi

这个问题建议你通过Apple-Concierge预约GeniusBar进行检测。当然在温度低的情况下也会出现这个问题。预约成功后前往不要恢复出厂，要不然是无法检查到您所说的自动关机的情况的。

这个问题建议建议楼主先备份，然用iTunes恢复下设备（记得先备份），方法如下：MacOS系统：iTunes11（Mac版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统：iTunes11（Windows版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件PS：多提醒下，记得记得先备份啊！如恢复后问题依旧存在的话，建议拨打4006668800进行预约当地零售店对iPhone进行检测，也可以自己进行预约，链接如下：Apple-Concierge如当地没有苹果零售店的话，也可以前往苹果授权服务提供商进行检测，链接如下：希望能帮到您。

是否你同步了本地文件夹造成的你可以刷机解决这个记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

会在恢复后首次开机激活的过程中要求验证之前开启查找我的iPhone功能的AppleID账号与密码，若记得账号密码，输入即可。若不记得，请联系Apple技术支持找回AppleID或请求解锁你的iPhone(可能会要求进一步提供资料以证明身份)。联系Apple技术支持请前往https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action?locale=zh_CN或致电4006668800