最新 待回答 已解决

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  • 兑换码未正确激活

    已解答 2021-03-31

    itunes卡中国账号无法使用你使用的是其他国家的账号这个问题建议致电苹果售后4006668800转接itunesstore部门

  • 无法连接appstore

    已解答 2021-03-31

    尝试更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • iphone如果更新了,怎样激活

    已解答 2021-03-31

    您好。用AppleID激活就可以了。激活问题可参考以下文章:获取激活iPhone方面的帮助-Apple支持希望能帮到您

  • IPhone丢了没有开“查找我的IPhone”还有什么方法可以找回么?

    已解答 2021-03-31

    找回的机率比较低。补充一点,丢失设备后请警惕各种发来称是Apple找到您的设备或在售后换机之类的短信和邮件,这些大多数是钓鱼网站。一般丢失设备后都会有各种钓鱼邮件想骗取机主的AppleID密码从而解开激活锁的。

  • 新版macbookpro,无法开机,卡在读条界面,安全模式卡在输密码界面,怎么办?

    已解答 2021-03-31

    MacBookAir(2010年末)及更新机型、MacBookPro(2011年初)及更新机型、iMac(2011年中)及更新机型、Macmini(2011年中)、MacPro(2013年末):恢复丢失的固件密码-Ap…OSX:更改或重设帐户密码(SnowLeopard及更低版本)-Apple支持

  • 充电时屏幕无显示

    已解答 2021-03-31

    是否使用的苹果原装充电器和usb线缆建议检测设备建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 呼叫转移关不掉

    已解答 2021-03-31

    你的卡开了呼叫转移,手机端怎幺能关呢?我的也是默认开启的关不掉因为我卡里的套餐有呼叫转移你查查卡的套餐

  • 忘记了AppleID安全提示问题

    已解答 2021-03-31

    最快的解决方法致电苹果售后4006668800然后他们发送一个ping码给你即可快速解决

  • 同一个AirportExtream,iPhone5可以连接,但是Ipad4不能连接

    已解答 2021-03-31

    已经重启过了,可以连接上2.4G的网络,后来发现更改AirportExtream的选项中的国家之后就可以了,反正不能选中国在我的设备中就ok

  • 如何为ios8“健康”创建新的数据类型?

    已解答 2021-03-31

    iphone使用意见反馈:http://www.apple.com/feedback/iphone.html这是个苹果还没有玩转的应用等待继续更新app吧

  • AppleRemoteDesktop软件什么时候会出iOS版本

    已解答 2021-03-31

    您好。可前往以下链接反馈:http://www.apple.com/feedback/希望能帮到您

  • 如何查询买的手机是不是翻新机

    已解答 2021-03-31

    您好。首先可查一下激活日期与购买日期是否匹配:https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?locale=zh_CN然后最快速的方法是拨打4006-272-273转1查询。希望能帮到您

  • iphone6压弯了怎么维修呢

    已解答 2021-03-31

    整机更换2200建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 蜂窝数据下无法连接到Appstore

    已解答 2021-03-31

    排除你的设置蜂窝移动网络里面把appstore给关闭了然后就是检查你的浏览器是否可以正常浏览网站排除网络问题。

  • 突然显示无sim卡

    已解答 2021-03-31

    可以把SIM卡拿出来,用橡皮擦清洁下金属的接触面。因为SIM卡时间久了表面会有氧化的情况的。

  • APPSTORE无反应

    已解答 2021-03-31

    是否网速问题引起你可以参考视频了被更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • 买了个有ID卖家也联系不到了怎么办

    已解答 2021-03-31

    这个没有办法了,去正规渠道购买就免除了这些担忧啊。除非卖你手机的联系你要钱才给ID的密码解锁。

  • 软件闪退

    已解答 2021-03-31

    您好。闪退多数因为应用程序的bug引发的,可升级iOS版本以及还原所有设置解决。

  • 港行Iphone6在中国的保修政策?

    已解答 2021-03-31

    保修期内港版在大陆更换设备是翻新机保修期过后添钱更换设备也是翻新机可以在applestore零售店预约维修

  • mail

    已解答 2021-03-31

    https://www.apple.com/cn/support/mail-settings-lookup/

  • 充值钻石还钻未到账,虚假广告!!!能否退款呢???

    已解答 2021-03-31

    用苹果id登陆这个网站https://reportaproblem.apple.com/点击要退款的app点击报告问题同时你可以让你的朋友点击这个10次以上估计可以下架这个app退款一般在20天内推到你的账号里

  • Iphone6黑屏无法充电无法开机

    已解答 2021-03-31

    DFU不一定每次都可以进入成功的,可尝试多几遍。恢复的时候把防火墙和杀毒软件都先关闭。1)打开电脑的iTunes。2)按住关机键5秒钟不放,再继续按住home键10秒后3)松开关机键,不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5)对设备进行恢复6)如有备份,恢复后不要点“设置为新的iPhone”,而是选”从备份中恢复“错误代码4005的解决方法可参考:iOS:恢复错误4005、4013和4014-Apple支持希望能帮到您

  • 苹果6怎么查生产日期

    苹果已解答 2021-03-31

    生产日期是查不到的。即使是一些第三方应用程序称可以查到但不准确的。可以查询激活的机器,一般激活的日期与购买日期相符就没问题了,查询激活日期链接如下:https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?locale=zh_CN

  • 为什么iPhone5升级到8.3后,在通话过程中,不能录音?

    已解答 2021-03-31

    苹果官方目前还没有增设这个功能iphone使用意见反馈:http://www.apple.com/feedback/iphone.html

  • 我想查看保修期

    已解答 2021-03-31

    可前往以下链接查看:https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?locale=zh_CN

  • 苹果6home键感觉有点塌了,能换个新的吗

    苹果已解答 2021-03-31

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • iphone6国行之前可以用移动3G,后用了电信卡,突然出现了什么更新。今天换上移动卡用不了...

    已解答 2021-03-31

    设置-通用-还原-还原网络设置,如果不行就做好备份,用电脑itunes进行恢复下。

  • 左上角一直正在搜索,抹掉所有后无法激活,求帮助

    已解答 2021-03-31

    激活一般与sim卡和wifi有很大关系,可参考以下做法:获取激活iPhone方面的帮助-Apple支持

  • IPhone充电慢

    已解答 2021-03-31

    冲一天太久了如果刚刚购买建议退货从新换新的设备苹果官方购买更换带包装的全新设备14天内建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • iphone664G通过恢复模式后一直停留在开机界面

    已解答 2021-03-31

    进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

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