最新 待回答 已解决

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  • iOS8.1.3降级到iOS6?

    已解答 2021-03-31

    bu下。不行啊!他们说已经关闭验证了!怎幺办!??我手机用iOS6非常舒服。有没有其他办法了?<经过版主编辑>

  • 为什么iPhone6里下载的相机360打开不了?

    已解答 2021-03-31

    你是否在描述文件里有东西删除描述文件里的所有东西或者同时按住关机键和home键15秒直到出现苹果logo松开

  • 60帧录制视频后,iphone自带app死机

    苹果已解答 2021-03-31

    您好:非常感谢您的回复,我的英文不是很好,您给的连接是英文版的,我可以填写中文内容幺?或是有中文的连接提供幺?谢谢!!

  • 广东佛山无法连接itunesstore

    已解答 2021-03-31

    尝试更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • 升级到8.2,不能下载app

    已解答 2021-03-31

    尝试更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • iPhone无法连接iTunes

    已解答 2021-03-31

    您好。一般不能被iTunes识别的是因为其中一个组件叫“AppleMobileDeviveSupport”出问题了,可把iTunes及其组件删除后重装尝试,方法如下:移除和重新安装适用于WindowsVista、Windows7或Windows8的iTunes和相关软件组件-Apple支持希望能帮到您

  • 健康应用里怎么查看步行和跑步总距离?

    已解答 2021-03-31

    你点击图标就会出现所有已记录的数据查看即可后续功能你可以反馈苹果改进不过我的个人理解苹果对这一方面的开发还是很一般他们也没有玩转这块iphone使用意见反馈:http://www.apple.com/feedback/iphone.html

  • iPadmini突然屏幕发白,像蒙了一层雾一样

    已解答 2021-03-31

    您好。可尝试同时按Home键+开关机键大概10秒测试iPad是否能重启。从图片上来看应该是屏幕出问题了,但暂不确定是屏幕还是排线问题导致的。建议可到当地苹果零售店进行检测(需要提前预约的),预约链接如下:Apple-Concierge如当地没有苹果零售店的话,也可以前往苹果授权服务提供商进行检测,链接如下:希望能帮到您

  • 手机升级到ios8.2后手机信号变得很差

    已解答 2021-03-31

    是否是ism卡的问题取出在重新插入关开机,你附件若是有干扰源也会导致信号不好也不能排除硬件问题或iOS系统本身问题或者还原下所有设置(设置-通用还原-还原所有设置)

  • ipadair升级系统后无法连接appstore和iTunesstore

    已解答 2021-03-31

    更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • iphone6用电量比之前快了很多,有百分之50左右的电,一晚上放在哪里,早上就没电关机了,横和竖向功能出错

    已解答 2021-03-31

    您好,请您先尝试关闭设备以下程序的设置:蓝牙设置-蓝牙-关闭;蜂窝移动网络设置-蜂窝移动网络-关闭不需要网络流量的App;通知中心设置-通知中心-将您认为不需要通知的App拖入不包括的选项里;后台应用程序刷新设置-通用-后台应用程序刷新-关闭;Siri设置-通用-Siri-关闭;日期与时间设置-通用-日期与时间-自动设置-关闭;定位设置-隐私-定位服务-关闭不需要定位的App;推送设置-通用-邮件·通讯录·日历-获取新数据-关闭;App更新设置-iTunesStore和AppStore-自动下载的项目-应用程序和图书-关闭。如果关闭以上内容您的问题还是没有解决,请您直接联系当地的Apple客户服务中心,如果你尙不清楚地址,请您拨打400-627-2273进行咨询。希望可以帮助到您。

  • 通话说话声音非常小几乎听不到,开免提又能听到。

    已解答 2021-03-31

    您好,首先确认您的设备没有进水。如果没有,请你咨询当地Apple客户服务中心,如果你尙不清楚地址,请您拨打400-627-2273进行咨询。希望可以帮助到您。

  • iphone手机屏幕出现两条亮线

    苹果已解答 2021-03-31

    目测是硬件问题,建议通过查找授权服务商。或者联系4006668800技术支持协助查找授权服务商维修。

  • 港版6A1586联通版能用移动4G吗?

    已解答 2021-03-31

    港版设备不支持电信4G,其他的都支持,设备不分联通版。建议你检查清楚您的设备的原始购买地。

  • IPhone6升级8.2后,待机会自动关机

    已解答 2021-03-31

    买来的时候是8.13,用起来一点问题都没有,但是前天升级8.2后,就开始了,只要待机状态下,就会自动关机。手机电脑都尝试过还原,还是不行。

  • MacbookPro15"非R屏触控板靠近身体一侧,进了一点牛奶。

    已解答 2021-03-31

    个人建议可以用就继续先用着,之前我的MacBookpro摔了一下有段时间不稳定,一开始还以为是排线问题,后来用着用着就好了

  • 请问下更换边框要多少钱

    已解答 2021-03-31

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • iTunes无法识别iPhone!

    已解答 2021-03-31

    你重置系统后在安装itunes当然如果你是xp系统那幺要告诉你会出现很多问题现在最新的itunes只支持win7以上系统,千万不要相信技术支持的卸载itunes建议正确安装itunes后在安装驱动精灵补补丁当然如果你是在虚拟机里安装或者同时使用虚拟机这样对itunes是有影响的。

  • IMEI怎么查询,怎么准确的鉴定是不是翻新机

    已解答 2021-03-31

    您好。如是在官方渠道,如苹果零售店,苹果在线商城,苹果授权经销商购买的话,可直接点设置-通用-关于本机查看IMEI或序列号。如是非上诉所说的购买渠道,确认是否翻新机的最快速直接方法是先把iPhone用DFU模式恢复,恢复后看到的imei或序列号才可作准。进入DFU模式方法&步骤如下:(DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除,最好之前有备份)1)打开电脑的iTunes。2)按住关机键5秒钟不放,再继续按住home键10秒后3)松开关机键,不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5)对设备进行恢复6)如有备份,恢复后点“设置为新的iPhone”。希望能帮到您

  • iPhone有时使用软件会自动重启

    已解答 2021-03-31

    目前这个问题正常,属于软件问题,可以看看重启所需的时间,如果仅是几秒后就回到锁屏界面,那幺就是软件问题。

  • iphone更换home指纹解锁键后升级打不开了!卡死!

    已解答 2021-03-31

    使用DFU模式刷机,手机关机状态连接电脑iTunes恢复https://support.apple.com/zh-cn/HT1808

  • 苹果手机打电话怎么录音

    苹果已解答 2021-03-31

    iPhone不能实现在通话中录音这个功能,有个语音备忘录平时你在和别人讲话时可以使用他来录音

  • Pages、Numbers、keynote、iMovie和Garageband应用误删后无法免费获取

    已解答 2021-03-31

    更改DNS后在进行下载http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • 扬声器忽然没有声音了

    已解答 2021-03-31

    你使用的第三方app还是苹果自带app播放声音导致的呢,第三方一般是appbug导致苹果自带的建议你链接itunes进行一次恢复看看是否可以解决

  • 苹果何时能推出标注骚扰电话和快速屏蔽垃圾imessage?

    苹果已解答 2021-03-31

    报告收到从iMessage发送的不需要的信息:http://support.apple.com/zh-cn/HT5821至于你说的支持FDD这个是没有希望的你也不用在问任何人了

  • iPhone屏幕中间一条黑色竖线是什么原因?

    已解答 2021-03-31

    记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 有网络WiFi收索不到

    已解答 2021-03-31

    手机连接到电脑iTunes恢复,恢复完成激活后还是有这个问题可能就是wi-fi模块故障了需要联系苹果售后解决以下是恢复步骤https://support.apple.com/zh-cn/HT1808

  • 苹果授权店买的iPhone包装盒背面印有手机串号和序列号等的那张标签没了,另外还没有三包...

    苹果已解答 2021-03-31

    我是2015年2月8日买的iPhone,除了上述的问题外,前些天用序列号查了下激活日期,发现激活日期是2015年1月18日,比购买日期早了二十多天。去找了卖手机那家店,商家说他们只卖国行新机。然后商家说将我的手机送去检测,叫我等他们答复。请问我应该怎幺办呢?如果机器检测后真有问题,比如说是二手机、拆封机之类的,这种情况我能换机吗?谢谢啦。

  • icloud注销不了,提示ID或者密码错误,可是在APPstore里面登陆正常啊

    已解答 2021-03-31

    现在的确icloud服务遇到了问题登陆不了icloud或以前登陆iCloud现在无法注销,更改dns无效可能过个一段时间能恢复正常,请耐心等待。

  • 屏上一按响

    已解答 2021-03-31

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

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