最新 待回答 已解决

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  • touchID与密码

    已解答 2021-03-31

    如果知道本机绑定的AppleID可以重新刷机解决,不建议采用网上的破解方案,如果不熟悉系统文件会导致不能开机或者意外错误

  • 如何辨别二手机翻新机

    已解答 2021-03-31

    建议你看看是不是之前激活的时候你自己登录了iCloud帐号、发自yang的iPhone在2015年8月14日,15:44,car<discussionschinese@apple.com>写道:Apple支持社区car已在使用iPhone社区中发帖。如何辨别二手机翻新机我今天又发现了一个问题..电话黑名单里竟然有很多陌生号码,照理说我是新激活的,不是应该什幺数据都没有吗?是二手的吗?可我查的保修日期又是对的,真是不明白啊,还能去什幺地方查证吗>?若要发表回复,请访问“Apple支持社区”参与讨论。此封电子邮件发自Apple支持社区。您可以在“Apple支持社区个人资料”中更改您的电子邮件偏好设置。TMandcopyright©2015AppleInc.1InfiniteLoop,MS96-DM.Cupertino,CA95014.保留所有权利|隐私政策|使用条款|Apple支持

  • 死循环!!!AppleID设置成iCloud后无法收取iCloud邮件

    已解答 2021-03-31

    用iCloud账号注册AppleID,如果忘记了密码提示问题,最起码iCloud登陆部分是永久锁死了,刷机也没用。如果不介意,重新注册账号替换itunesstore的原iCloud账号,卸载原来的app,倒也可行,原app的历史记录注定会丢失些许。苹果的这个设置逻辑性上有BUG,几点意见:1注册账号,单独提示可以选用iCloud,算不算捆绑销售,参见当年的I微软和E;2在掌握用户名和密码的前提下,iCloud会以长时间未登录等原因锁定账户,如果忘记密码提示问题,第三方邮件注册账号可以选择邮件收取验证码,iCloud邮件注册账号,邮件和账户一起被锁定,所以只剩下忘记密码提示问题一个选项,出现死循环;3结合第2点,没有任何显着的地方在第1点注册iCloud账号时,对此风险进行提醒;电话客服明确表示这是苹果的安全措施,官方认为完全没有任何问题,唯一解决方案,请出具包装盒、收据等购买凭证更改;4逻辑上出现死循环,提供服务不明显标注风险<经过版主编辑>

  • iPadmini连接不上iTunes

    已解答 2021-03-31

    iTunes:连接iPhone、iPad或iPodtouch时可能变得无响应-Apple支持

  • 电源键按两下屏幕才亮

    已解答 2021-03-31

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 才用几天,有发现问题!!!屏幕偏黄不说了,,这NM过来一天又发现一个亮点!!!

    已解答 2021-03-31

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 在外部驱动器上创建OSX恢复分区后,启动按option选择刚创建的恢复分区,屏幕提示禁止符号

    已解答 2021-03-31

    有可能是U盘问题,有的U盘可能不兼容。也有可能是U盘分区不对,详细步骤参见:OSX:关于恢复磁盘助理-Apple支持

  • 数字密码忘记了怎么办?

    已解答 2021-03-31

    刷机解决设置为新的iPhone进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

  • 我的ipad2输密码很多次,停用了怎么恢复,连接不上itune

    已解答 2021-03-31

    1.按住home+关机键,会先重启,然后再黑屏,然后松手,这是关机2.打开电脑iTunes,先连上数据线,不要连iPad3.按住iPad的home键,按住了之后连线,也不要松手,直到iPad出现iTunes图标4.电脑提示恢复,根据提示操作注,如果没有备份,资料久就都没了噢,如果以前iPad连过电脑,还会让你再试一次输入密码的。。。

  • 我通过APP购买的梦幻西游仙玉怎么退款

    已解答 2021-03-31

    退款申请:点击要退款的APP后边的报告问题,填写https://reportaproblem.apple.com/退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那幺你就等待20天

  • 为什么我在APPSTORE里面下载的东西在已购记录里面没有?

    已解答 2021-03-31

    首先排除你的购买的APP是否为iPhone或者iPad版本但是你搜索的时候用了不同设备导致没有出现

  • AppleID忘了,注册的安全问题也忘了,只记得密码怎么办?

    已解答 2021-03-31

    必须找回账户,才可以通过账户和密码,重设安全问题1确定你是否通过电脑的itunes中,使用该账户下载过app,如果下载过,在itunes下载的app信息简介中,可以查看下载的账户名称2通过管理您的AppleID(appleid.apple.com/cn)尝试找回账户,一般很难。3创建账户一般都是自己申请的邮箱,有效邮箱,所以想想自己用过哪些邮箱吧。谢谢

  • 苹果商店购买软件不记得安全问题答案

    苹果已解答 2021-03-31

    这个问题的最快解决方法致电苹果售后解决4006668800他们发送一个ping码给你你重置就可以了

  • “AppleSupport@email.apple.com”是官方邮件地址吗?还是有人假冒?

    苹果已解答 2021-03-31

    很明显是官方的。。。@后面是email.apple.com同等于@apple.com只是域不一样,顶级域名仍然是apple.com如果是@email-apple.com这种肯定是假的了

  • 今日预购一部6S,扣款却扣了3次,怎么办?求解?

    已解答 2021-03-31

    现在能看到订单了,但是无法取消订单!<经过版主编辑>

  • 苹果6出现itunes插头状态

    苹果已解答 2021-03-31

    进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 关机充电屏幕显示黄色

    已解答 2021-03-31

    建议开机充电建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • macbook12,装WIN10可认到蓝牙设备,但蓝牙鼠标始终无法配对

    已解答 2021-03-31

    解决了,驱动本身没问题,只是双系统情况下匹配先后顺序的问题,先配好win10的,再配osx的。即先在osx的蓝牙列表下删除与蓝牙鼠标的配对,然后重启进win10的蓝牙配对连接,成功之后再重启进osx的蓝牙下重新连接即可,这样两个系统都能正常使用蓝牙鼠标了!

  • 升级IOS9时滑动不了

    已解答 2021-03-31

    进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 16Giphone升级ios9的有么?分享一下吧

    已解答 2021-03-31

    升级了,从8.3升级到9后每次清除后台运行程序后,重启手机后,开机发现后台运行了很多升级前在运行的程序。也就是说升级到9以后,升级前运行了那些程序,你升级后清除后台再重启还会自动打开那些程序,有没有别人遇到?

  • iOS9assistivetouch的建議

    已解答 2021-03-31

    iphone使用意见反馈:http://www.apple.com/feedback/iphone.html

  • AppleMusic中国区,iCloud音乐资料库会被自动关闭

    已解答 2021-03-31

    metoo,手机歌曲不能离线了,从电脑iTunes客户端那边看,发现是iCloud识别出错,iTunesmatch失败了,我打开iTunesmatch却显示我所在的地区不提供iTunesmatch服务

  • 想請問imac2010是否有支援thunderbolt功能?

    已解答 2021-03-31

    你的恐怕是没有的但你可以透过下列两个鍊结来确认你的设备目标显示器模式:常见问题(FAQ)-Apple支持如何识别iMac机型-Apple支持

  • 升级到OSXEICaption后,不能看到jpg格式图片?

    已解答 2021-03-31

    是的,和你的问题一样(另,我主要是jpg格式的存在这问题,CR2格式可以打开)。在升级到OSXEICapitan之前,没有这情况。郁闷的

  • iphone6屏幕碎了,怎么办?

    苹果已解答 2021-03-31

    继续预约维修,苹果客服和维修销售授权商投诉反馈:https://ssl.apple.com/support/service/feedback/

  • 6S自动关机问题

    苹果已解答 2021-03-31

    谢谢你的答复,敢问你是苹果工作人员还是?我不是在苹果官网购买的,是在移动官网购买的,打过客服说退货需要找中国移动,貌似换货可以,还有如果要换机是不是很麻烦,我这种情况需要售后检验吗,苹果的售后会不会做手脚,比如新机拆了偷换原件等,我也不知道。另外还有一个小问题:某天下载个软件【中国手机电视】可是进去无显示,注册账号提示,注册失败Expectedststuscodein200-299,got500

  • iphone升级后一直卡在开机界面打不开?

    已解答 2021-03-31

    行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

  • ipone6还原对手机有没有伤害

    已解答 2021-03-31

    听你描述很矛盾,用别人的id注册你的手机是什幺意思啊是否用bi别人的id激活了你的手机呢,为什幺这样操作啊,要用自己的苹果id激活设备啊在设置iCloud删除他人的id然后用自己的苹果id登陆这里,

  • 我在appstore上购买了一些软件,如何开具增值税发票

    已解答 2021-03-31

    你充值后会有信息发送到你的苹果id的邮箱里报告问题,填写https://reportaproblem.apple.com/说明你要发票

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