最新 待回答 已解决

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  • iphtot屏幕无反应,不能进系统

    已解答 2021-04-09

    iphone关机状态下连接iTunes恢复,https://support.apple.com/zh-cn/HT1808

  • 苹果6连上wifi不能上网

    苹果已解答 2021-04-09

    试试其他地方的wifi可以不可以用,如果只有你的用不了,那就建议你更换个路由器或者把路由器的安全协议改下。

  • 手机摔过以后上方的屏幕有一部分有点松我想拿去弄弄紧一点这个可以保修吗??求大家帮...

    已解答 2021-04-09

    苹果官方政策人为因素造成的都不予免费维修而且苹果手机的维修更换部件极少一般都是整机更换建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决机型屏幕维修服务费用iPhone6788元人民币iPhone、iPhone、iphone、iPhone5948元人民币所有费用均以人民币结算且含税。对于通过Apple授权服务提供商提供的屏幕维修服务,定价可能有所不同。保外维修如果您的iPhone不符合保修条件,但却符合保外(OOW)维修条件,则Apple可以对iPhone进行维修,并按下列保外维修服务价格收取一定费用。机型保外维修iPhone2,388元人民币iPhone62,198元人民币iPhone、iphone、iPhone51,998元人民币iPhone1,598元人民币iPhone4、iPhone3GS、iPhone3G1,198元人民币

  • iphone664gios8.3wifi无法正常连接

    已解答 2021-04-09

    链接itunes进行一次恢复看看还是这样检测设备建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • iphone6音量键附近屏幕翘屏

    已解答 2021-04-09

    大陆保修政策是港版经检测有问题更换一部翻新机全新机到香港维修更换。建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • ipadair蓝屏重启

    苹果已解答 2021-04-09

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 手机突然不能发送邮件了提示服务器错误

    已解答 2021-04-09

    已经咕咚好了好像是密码问题网页版修改密码时手机版同步修改但好像只改了IMAP没改SMTP。。。反正OK了。。还是要谢谢你Aeven

  • 请等iphone冷却后使用

    已解答 2021-04-09

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 梦幻西游充值未到账,急急急急

    已解答 2021-04-09

    退款解决用苹果id登陆点击要退款的app点击旁边的报告问题写明退款原因退款申请:https://reportaproblem.apple.com/

  • 如何用iTunes管理手机上的照片

    已解答 2021-04-09

    这个就是macitunes和windowsitunes的区别了windows需要你建立个跟手机同步的文件夹然后就可以像itunes歌曲那样显示在你的itunes里面将照片和视频从iPhone、iPad或iPodtouch导入Mac或WindowsPC-Apple支持

  • 为什么计算机77-38.5=0

    已解答 2021-04-09

    按了2次等号,注意计算的时候,结果和被减数是一样的,没多大变化,再按等号就变成零,再按是-38.5

  • 对APPLESTORE的售后服务的想法和建议发给谁?

    已解答 2021-04-09

    苹果客服和维修销售授权商投诉反馈:https://ssl.apple.com/support/service/feedback/下次你最好问他的工号或者案例编号这样在投诉的时候写上这个更利于调查

  • 查找定位

    苹果已解答 2021-04-09

    如果你是安卓可以用浏览器登陆www.icloud.com点击查找我的iPhone即可查看或者你是苹果设备下载安装查找我的iPhone查看同时点击丢失模式

  • 换一个苹果6屏幕多少钱

    苹果已解答 2021-04-09

    您好。维修分2种情况:1.设备在保修期内:机型屏幕维修费用iPhone6788人民币Phone,iPhone,iphone,iPhone5948人民币PS:上述所有费用仅供参考,并均以人民币结算且含税。对于通过Apple授权服务提供商提供的屏幕维修服务,定价可能有所不同。2.保外维修如果您的iPhone不符合保修条件,但却符合保外(OOW)维修条件,则Apple可以对iPhone进行维修,并按下列保外维修服务价格收取一定费用。机型保外维修费用iPhone2,388人民币iPhone62,198人民币Phone,iphone,iPhone51,998人民币iPhone1,598人民币iPhone4,iPhone3GS,iPhone3G1,198人民币PS:上述所有费用仅供参考,并均以人民币结算且含税。对于通过Apple授权服务提供商提供的屏幕维修服务,定价可能有所不同。希望对您有帮助

  • iPhone里有灰尘颗粒,怎么回事?

    已解答 2021-04-09

    建议更换,我的也有,但是时间超过的换机时间,所以没有换成,很纠结。我去问过,他们的回答是在屏幕中只要少于三个灰尘颗粒属于正常,但是我不认可,所以建议你尽快更换新机。

  • 来电后一直震动,接听后还震动停不下来,怎么回事

    已解答 2021-04-09

    手机问题吧,我经常遇到接电话就直接死机了,只能重启,换到第6部机子了,不知道还会不会有这种问题

  • 如何在没有无线网络的情况下,连接timecapsule和macbook

    已解答 2021-04-09

    感谢回复。我现在的问题是,不可以去邻居的房间接网线。也不能动他的路由器设置。我也不能把我的timeCapsule放在他的房间里。现在只能接入他的无线网络。我现在也暂时不需要用timeCapsule作为无线路由器使用。只是希望能够接入timeCapsule进行数据备份和存储。所以能用有线连接的方式就最简单了。如果雷电转接成水晶头,然后用网线连接。不知道这样是否可连接和访问。

  • iphone6红蓝屏问题.很严重!!!!!!!!!!!!

    已解答 2021-04-09

    我还是在在线商店买的6P的国行,结果也是蓝屏红屏死机重启,你才换两次,我至今已经换到第6部新机了,在直营店换的裸机估计也是你说的这种维修过的吧

  • 新买的iPhone6无法连接APPSTORE

    已解答 2021-04-09

    1.首先确认网络是否正常(例如打开某个网址)3.可共尝试操作解决的步骤如下1)更改dns(设置-无线局域网-蓝色圆圈点击小i)韩国:168.126.63.1/168.126.63.2(下载速度明显提升)谷歌:8.8.8.8/8.8.4.4(网络稳定)香港:202.238.95.24/202.238.95.26114.114.114.1142)设置>通用>日期与时间中的日期、时间和时区正确。(注:“时区”可能列出了您所在时区中的其他城市。)3)设置-Safari-阻止cookie-始终阻止-始终允许(清除cookie)4)忽略此网络、重启路由器、重启设备5)还原网络设置6)更换网络尝试

  • ipad4更新系统卡到苹果了,下面有个数据条在最后一直不走,这是什么情况

    苹果已解答 2021-04-09

    只有刷机解决了但是资料会丢失且只有这个办法进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

  • iPhone6正常使用屏幕出现划痕怎么办?可以走售后吗?

    已解答 2021-04-09

    不能免费更换了机型保外维修iPhone2,388元人民币iPhone62,198元人民币

  • 怎么用ituned12forwindows将ipad上的文件导入电脑

    已解答 2021-04-09

    将照片和视频从iPhone、iPad或iPodtouch导入Mac或WindowsPC-Apple支持向iTunes添加音乐和其他内容-Apple支持iTunes12forWindows:从CD导入歌曲

  • macbook忘记用户密码怎么办

    已解答 2021-04-09

    OSXYosemite:重设登录密码有时需要重设用户的登录密码,例如,用户忘记登录密码且不能使用密码提示记住它时。重设用户的登录密码时,将创建新的默认钥匙串,以储存用户密码。有关钥匙串密码的更多信息,请参阅Aboutyourkeychainpassword。使用AppleID重设登录密码如果将用户帐户与AppleID关联,则可以使用AppleID重设您的登录密码。FileVault必须处于关闭状态,才能使用AppleID重设登录密码。(如果关闭FileVault,请跳到步骤4。)选取苹果菜单>“系统偏好设置”,点按“安全性与隐私”,然后点按“FileVault”。点按锁图标以将它解锁,然后输入管理员的名称和密码。点按“关闭FileVault”。选取苹果菜单>“系统偏好设置”,然后点按“用户与群组”。登录您的帐户。在登录窗口中,点按密码栏中的问号,然后点按出现的对话框中的箭头。输入AppleID和密码,然后点按“重设密码”。重设特定用户的密码管理员可以重设其他用户的密码。选取苹果菜单>“系统偏好设置”,然后点按“用户与群组”。点按锁图标以将它解锁,然后输入管理员的名称和密码。选择用户,然后点按“重设密码”。如果Mac是服务器,请使用Server应用程序重设服务器用户的密码。有关说明,请参阅“服务器帮助”。OSXYosemite:重设登录密码

  • 黑屏

    已解答 2021-04-09

    建议联系苹果售后4006668800预约检测设备硬件苹果applestore零售店或授权商查找不显示多刷新几次

  • 了解萍果5型号MD655LL/A.序列号:DN*******8H4.是不是翻新机

    已解答 2021-04-09

    你这个版本是美国的版本,提前激活也是正常的,因为在那边购买的一般都激活了才拿过来销售,所有建议去香港或者国内的直营店购买,而且正规渠道的iphone5是没有的了

  • iPhone6屏幕失灵屏幕乱跳

    已解答 2021-04-09

    记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

  • ID切换区域后,是否能在新的区域下更新之前买的软件?

    已解答 2021-04-09

    可以更新前提是只有那个app没有被屏蔽掉就可以如果是osx系统屏蔽掉也是可以更新的

  • iPhone6需要换4g卡卡槽卡住了

    已解答 2021-04-09

    建议联系苹果售后4006668800预约检测设备硬件苹果applestore零售店或授权商查找不显示多刷新几次

  • 2015年1月2日订的无合约版的iphone6,请问是三网4G通用吗

    已解答 2021-04-09

    A1586型号/A1524型号三网通用版本。支持电信/移动/联通的2G,3G,4GA1589型号/A1593型号非电信版本。支持移动2G,3G,4G/联通的2G、4G(国内联通3G不可以用)在国外可以用联通3GCDMA:电信2G&电信3GGSM:移动2G&联通2GWCDMA:联通3GTD-SCDMA:移动3GTD-LTE:中国三大运营商目前拿到的4G牌照都适用此网络制式FDD-LTE:国际标准4G技术网络制式,主要适用于在国外使用4G网络拿到手机之后看手机背面的axxxx的型号来核对就可以,一般官网买的设备无合约版都是三网通用,2/3/4g都可以用

  • a1528的4g问题什么时候能解决

    已解答 2021-04-09

    因为a1528设备发布的时候,并没有移动和联通的4g网络,当时国家工信部并没有向a1528发布4g的入网许可证,所以a1528是无法使用4g的,希望广大客户向国家工信部提出自己的意见。

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