如果没有过14天，可以联系官网4006668800电话进行退换货。如果过了14天，那幺只能预约applestore做更换屏幕的操作，无法直接更换新机。原因很简单，就是14天内退换货是三包法给你的权利，一年的保修只能是修有问题的部件，而不能直接更换整机。希望对你有帮助。

机型屏幕维修服务费用iPhone6788元人民币iPhone、iPhone、iphone、iPhone5948元人民币所有费用均以人民币结算且含税。对于通过Apple授权服务提供商提供的屏幕维修服务，定价可能有所不同。保外维修如果您的iPhone不符合保修条件，但却符合保外(OOW)维修条件，则Apple可以对iPhone进行维修，并按下列保外维修服务价格收取一定费用。机型保外维修iPhone2,388元人民币iPhone62,198元人民币iPhone、iphone、iPhone51,998元人民币iPhone1,598元人民币iPhone4、iPhone3GS、iPhone3G1,198元人民币

可尝试登出当前邮件账户后重新登入，查看邮箱的SMTP（邮件传输协议）。注意留意POP，POP3等设置。

我也是遇到这个问题的，到授权的售后去调整一下。这个过程苹果官方都不算维修，并不是摄像头偏移，只是里面的垫片偏移。

其他的解决方法是刷机可以解决如果是越狱导致的就另说记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

做个一个排除。1,、将别的EarPod插到我自己的机器上，正常使用。2、将这幅出了问题的EarPod插到别的苹果设备上，同样是通话正常，听歌游戏只有一边有声音。应该可以肯定机器是没问题的，问题出在耳机上。我想了解这样的情况对于耳机来说是否属于硬件原因，还是说通过什幺方法可以调试回来。谢谢。

美版的手机带锁，手机都是运营商的锁，这也就是说如果确定你的手机带锁，可以联系美国运营商解锁，或者使用卡贴之类的才能帮你识别到中国的sim卡，你可以先尝试下，看看能不能换上中国卡能不能识别，如果不行，可以退货或者联系美国运营商，先给你说下有什幺影响吧，首先，带锁的话不建议你做些恢复，还原等设置，可能做完后导致手机识别不到sim卡，

对啊是钓鱼！官方的电邮应该都经＠apple.com寄出。不要在附带的连结输入appleid啊

不好意思，这两天外出，现在才回复你。我是记得旧ID密码的，但是输入后，就提示是错误的ID和密码，也尝试注销icloud，又卡在关闭“查找我的iphone”，仍要输入旧的ID密码。但是，我的ipad就好顺利更改了，觉得奇怪了

假货鉴定？难道淘宝的卖家是说拿到假货鉴定就给你退款之类的？还是说机器是Apple的但里面的配件都给换了？建议联系当地的苹果零售店（需要提前预约的哦）Apple-Concierge如当地没有苹果零售店，可到当地的苹果授权服务提供商进行希望对你有帮助

苹果技术支持热线是：4006-272-273-工作时间：周一到周五：9:00-21:00周末：9:00-18:00苹果在线商店热线是：400-666－8800-工作时间：周一到周五：8:00-22:00周末：8:00-20:00建议错开高峰时段拨打热线尝试，希望对你有帮助。

您好，我也遇到相同的问题，可以肯定的是内置ssd没有损坏，怀疑是重置nvram失败导致。没有安装双系统，只有一个分区。目前我做了如下工作：1/按option无法看到任何磁盘2/按command+r打开磁盘工具，也无法看到内置ssd3/偶尔开机会看到禁止符号，除此之外开机都是文件夹问号，出现问题后目前没有成功进入过系统论坛其他案例：不能识别磁盘macbook开机白屏，找不到内置硬盘分区，只有U盘，怎幺解决？安装系统无法找到MacintoshHDu盘安装系统后，重启认不到系统，提示问号文件夹电脑打开后黑屏只显示一个文件夹里面有个问号，求支招开机显示问号文件夹macbookpro开机问号文件夹

可能是升级过程中有些文件写入失败导致的，建议楼主用DFU模式恢复下，方法如下：进入DFU模式方法&步骤如下：（DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除，最好之前有备份）1）打开电脑的iTunes。2）按住关机键5秒钟不放，再继续按住home键10秒后3）松开关机键，不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5）对设备进行恢复6）如有备份，恢复后点“设置为新的iPhone”。希望对你有帮助

建议联系苹果售后4006668800预约检测设备硬件苹果applestore零售店或授权商查找不显示多刷新几次

先谢谢你。还原所有的设置同时抹掉所有内容，结果还是一样的。百度了一下，好像说是摄像头的设计问题，光学防抖坏了然后就这样了。周一去售后检查一下，不知道能不能给换。苹果官方好像也没有正面的答复给不给换。

您好。出厂日期是差不了，但激活的日期可输入提供序列号以查询，链接如下：https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?locale=zh_CN希望能帮到您

问题已经解决了！原来是后置摄像头粘上了黏东西，好不容易擦掉后手机就恢复正常了。。。gtbear，你也再可以仔细的擦拭后再试试，希望能顺利解决，毕竟都是新买的机子祝好运

建议你刷机一下，如果问题还出现，可以去享受你的权利，14天之内的退换货。刷机方法：如果您无法更新或恢复iPhone、iPad或iPodtouch-Apple支持

建议楼主在电脑手动删除iTunes及其组件后，关闭防火墙和第三方杀毒软件后重新下载安装，参考文章如下（请务必删除所有iTunes相关组件，不然会导致重新安装失败的）：移除和重新安装适用于WindowsVista、Windows7或Windows8的iTunes和相关软件组件-Apple支持希望能帮到您

建议楼主尝试以下方法：1.设置－通用－辅助功能－把里面的AssistiveTouch关闭后尝试。2.下载其他想类似的游戏如都是3d的尝试是否会卡。3.排除iPad是否通过破解。4.如上诉方法都不行的话，点设置－通用－还原所有设置看看。希望对您有帮助

如果没有开启查找iphone功能，那就没办法远程抹掉你的数据。当然也无法找回手机

首先先看看设备机身有没有弯曲，屏幕裂纹有没有受力点。如果弯曲或者有多道裂纹，那幺是需要付费更换的。机身弯曲是付费更换整机，价格2198屏幕有受力点，机身没弯曲，是付费更换屏幕，价格是788当然如果你所在城市有applestore，那幺你可以在网上预约后前往维修。如果所在城市没有applestore，那幺只能前往授权服务商进行维修，授权服务商可能只能帮助你付费整机进行更换。applestore预约链接：Apple-Concierge

同楼上，1.修复磁盘权限，重建系统缓存，重启2.如果不行，进入/Library/Preferences/SystemConfiguration删除com.apple.airport.preferences，NetworkInterfaces，preferences这三个然后重启

有可能是指纹出现问题了。如果你的设备是在applestore或者在线商店购买的，那幺可以通过Apple-Concierge预约applestore进行维修。如果不是在这两个地方购买，那幺你需要去到授权服务商进行维修。

其实弹出来的话点取消就行了，我最近也是老弹出来，我按取消也没什幺影响。正常可以下载应用程序呢。如果APPLEID被锁的话建议拨4006668800让售后客服帮你重设下就好了。希望对您有帮助

您好，请您先尝试关闭设备以下程序的设置：蓝牙设置-蓝牙-关闭；蜂窝移动网络设置-蜂窝移动网络-关闭不需要网络流量的App；通知中心设置-通知中心-将您认为不需要通知的App拖入不包括的选项里;后台应用程序刷新设置-通用-后台应用程序刷新-关闭；Siri设置-通用-Siri-关闭；日期与时间设置-通用-日期与时间-自动设置-关闭；定位设置-隐私-定位服务-关闭不需要定位的App；推送设置-通用-邮件·通讯录·日历-获取新数据-关闭；App更新设置-iTunesStore和AppStore-自动下载的项目-应用程序和图书-关闭。如果关闭以上内容您的问题还是没有解决，请您直接联系当地的Apple客户服务中心，如果你尙不清楚地址，请您拨打400-627-2273进行咨询。希望可以帮助到您。

很简单，不要恢复系统，直接通过Apple-Concierge预约applestore进行维修。

楼主您好。建议把设备备份后，用iTunes重新恢复尝试。方法如下：MacOS系统：iTunes11（Mac版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统：iTunes11（Windows版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件PS：多提醒下，记得记得先备份啊！希望能帮到您

记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

使用互联网恢复功能按下Option键和Command键和R键,再使用磁盘工具的分区功能进行分区OSX：关于OSX恢复功能-Apple支持