维修问答

排除显示屏问题首先，确定该问题不是因显示屏而导致。为了确保您遇到的不是显示屏问题，请按下电脑的电源按钮。如果电脑已通电，但没有显示任何视频：可以听到启动声。可以听到风扇或驱动器的噪音。睡眠LED指示灯（如果Mac上有）可能会亮一下。按下键盘上的CapsLock键会使它亮起。如果出现上述任一情况，请参阅“故障诊断：我的电脑不显示视频”。否则，请继续按照本文中的步骤进行操作。电源问题排除显示屏问题后，如果电脑无法开机，请尝试执行以下各步骤。确认电源线和适配器是否牢固连接和插入，从而验证Mac是否正常连接到墙壁插座。要检查墙壁插座是否正常工作，可插入一盏灯或其他电器设备如果墙壁插座正常工作，而电脑仍然不通电，请尝试使用其他电源线或适配器（若可用）。如果这样做有用，您可能需要更换电源线或适配器。如果您使用的是Mac笔记本电脑，请参阅“Apple便携式电脑：对MagSafe适配器进行故障诊断”，了解故障诊断MagSafe适配器的详细信息。拔下连接到电脑的所有配件。这包括打印机、USB集线器或移动设备等。按住电源按钮10秒。然后，再次按下电源按钮，以查看电脑是否开机。重置SMC。如果您最近在Mac中安装了内存或驱动器，请确保其兼容、受支持且安装正确。若可能，重新安装原始内存或驱动器，以查看问题是否仍然存在。MacBookPro：如何拆卸或安装内存MacBook：如何拆卸或安装内存MacPro：如何拆卸或安装内存Macmini：如何拆卸或安装内存iMac：如何拆卸或安装内存如果尝试上述各步骤后仍然无法启动电脑，请前往AppleStore零售店或Apple授权服务提供商(AASP)处进行进一步诊断。如果打算前往AppleStore零售店，请通过geniusbar/在GeniusBar天才吧进行预约（仅适用于部分国家/地区）。请注意，对于超出保修范围或AppleCareProtectionPlan全方位服务计划(APP)范围的问题，可能需要支付一定的诊断费用。

建议通过Apple-Concierge预约GeniusBar检查下。有可能里边有异物

尝试还原所有设置看是否还会出现你这个问题，iPhone设置-通用-还原-还原所有设置，还是有此问题出现的话可能需要连接电脑iTunes恢复操作了

我的iphone6充电的时候如果用的原装的充电器就不会出现线缆或配件未经认证的通知，但是如果用了非原装的充电器（我用的是moshi的那种白色的双充电口的充电器），每次充到100%的时候一定会提示。但是拔掉电源再接上，又能正常充了，不过过一会儿又会出现这个提示。我估计是和充电器有关系，和线缆没关系。很奇怪的就是moshi的这个充电器也是经过MFi认证的，包装盒上都有写。

如果是移动4G的，建议你试试关闭4G开关看看有没有3G网络，如果没有，联系10086让他们帮你查网络线路。如果有，建议关闭数据开关试几天

苹果客服和维修销售授权商投诉反馈：https://ssl.apple.com/support/service/feedback/

IOS升级8.3出现错误，未知错误48怎幺办我先用itools想刷8.3然后是本地下载的固件然后itools提示错误我的机子卡在白苹果下面的进度条跑满的然后我用爱思刷刷完之后提示成功然开始是itunes和一条数据线的界面我用itunes刷去别的机子刷提示未知错误48我该怎幺办我之前是8.4f未越狱的系统从网上找了点资料：这个是不是真的，希望苹果工程能修复这个问题，现在已经一个月没有用手机了。iPhone刷机到最后显示未知错误48，无法成功，爱思显示成功但是还是显示itunes和数据线，。主要表现是越狱状态的机器更新IOS8.4系统后（包括itunes、爱思助手、wifi更新）手机屏幕进度条99%卡死后报未知错误48，或者是按照网上的教程降级6.1.3失败后刷回IOS8.4进度条99%报错48.转帖这种情况简单总结就是苹果官方封杀越狱跟降级6.13作出的终极方案(降6.13杀死有一定几率)，检测到你的机器尝试做上述动作后刷机到基带部分直接在苹果官方服务器发送代码杀死基带码片，从而导致刷机进度条99%报错误48，此时机器需要维修，也就是需要更换基带码片+修复码片资料（码片内部包含加密数据+射频信号网络参数）后既可完美修复。<经过版主编辑>

有可能是8.4的系统问题，因为我也出现过通知栏和控制栏拉不出来的情况，有时候也会有排版错误，重启一下机器就好了。希望下一次更新中能解决这个问题咯

才几天，网子就脏了，应该不会吧！applestore是指任意的苹果售后服务中心吗？

提问忘了贴图，现在补上，顺便问一句，如何完全重置iCloud？那样就能删掉这3.02GB文稿了。

排除你的APP不是在APPstore里下载导致，删除从新在APPstore下载安装

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这个的确是物理损坏，但是个人建议你通过Apple-Concierge预约GeniusBar，看看Genius的判断。

刷机解决下但是资料会丢失进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

最好关机之后在开机，只连Wi-Fi，电量在100%放那，黑屏，睡觉，早上起来一夜最多不会超过5%，我的6%大多数都掉1%或者不掉

记得备份你的通讯录,照片，视频，语音备忘录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

人为因素造成整机更换自己自费建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

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1.已找到PhotosforMac中MyPhotoStream的图标，在Album大框架下。但和iPhone上的Photostream数量不一致？（相差很大）。2.软件里左侧栏，点Photos按钮，所显示的照片，和点Albums里的AllPhotos，显示的是同样的照片吗？或者二者有什幺区别？

进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

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有没有尝试把电脑充电器连接上？如果还是不行，换个电脑试试，这样可以排除电脑电压不稳导致的这个问题。

了解如何解决您的iPhone的蜂窝移动数据问题。蜂窝移动数据问题包括：无法通过蜂窝移动网络进行连接，但可通过Wi-Fi连接无法在Safari中载入页面无法通过蜂窝移动网络使用电子邮件通过蜂窝移动网络进行的数据连接速度较慢间歇性蜂窝移动数据连接无法加入3G/4G/LTE网络“无法激活蜂窝移动数据连接”警告信息解决方案请按照以下步骤操作来帮助解决您的iPhone蜂窝移动数据问题。在执行每个步骤后，请测试，看看您的iPhone是否仍存在此问题。切换飞行模式：轻按“设置”，打开飞行模式，等待三秒钟，然后再将其关闭。重新启动iPhone。确保您的软件是最新版本：检查是否有运营商设置更新：轻按“设置”>“通用”>“关于本机”。检查是否有iOS软件更新：轻按“设置”>“通用”>“软件更新”。某些更新可能需要Wi-Fi连接。取出SIM卡并将其重新插入。让iPhone再次获取网络。如果您的SIM卡已启用SIM卡PIN码，请尝试将其关闭：轻按“设置”>“电话”>“SIM卡PIN码”。在其他位置尝试连接。如果换到另一个位置能解决问题，但在原位置仍出现问题，请联系您的运营商以报告此问题。还原网络设置：轻按“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。还原您设备的网络设置将会抹掉所有当前保存的设置，包括Wi-Fi密码、首选网络和VPN设置。将iPhone恢复为新设备。联系您的运营商以：验证是否已根据当前相应的数据套餐针对帐户正确设置了iPhone。验证没有与帐户有关的黑名单。查明运营商日志中是否有具体的错误信息可以帮助确定出现问题的原因。如果上述步骤均无法解决此问题，请联系运营商，在AppleStore零售店预约或联系AppleCare。如果您出国旅行的话，则可能需要打开数据漫游：轻按“设置”>“蜂窝移动网络”。请先咨询运营商以了解国际数据漫游的费用。

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OSX：关于OSX恢复功能-Apple支持OSXYosemite:重新安装OSX

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快速解决方法致电苹果售后4006668800他们发送你一个ping码重置就可以了

苹果官方applestore可以为你解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

了解如何解决您的iPhone的蜂窝移动数据问题。蜂窝移动数据问题包括：无法通过蜂窝移动网络进行连接，但可通过Wi-Fi连接无法在Safari中载入页面无法通过蜂窝移动网络使用电子邮件通过蜂窝移动网络进行的数据连接速度较慢间歇性蜂窝移动数据连接无法加入3G/4G/LTE网络“无法激活蜂窝移动数据连接”警告信息解决方案请按照以下步骤操作来帮助解决您的iPhone蜂窝移动数据问题。在执行每个步骤后，请测试，看看您的iPhone是否仍存在此问题。切换飞行模式：轻按“设置”，打开飞行模式，等待三秒钟，然后再将其关闭。重新启动iPhone。确保您的软件是最新版本：检查是否有运营商设置更新：轻按“设置”>“通用”>“关于本机”。检查是否有iOS软件更新：轻按“设置”>“通用”>“软件更新”。某些更新可能需要Wi-Fi连接。取出SIM卡并将其重新插入。让iPhone再次获取网络。如果您的SIM卡已启用SIM卡PIN码，请尝试将其关闭：轻按“设置”>“电话”>“SIM卡PIN码”。在其他位置尝试连接。如果换到另一个位置能解决问题，但在原位置仍出现问题，请联系您的运营商以报告此问题。还原网络设置：轻按“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。还原您设备的网络设置将会抹掉所有当前保存的设置，包括Wi-Fi密码、首选网络和VPN设置。将iPhone恢复为新设备。联系您的运营商以：验证是否已根据当前相应的数据套餐针对帐户正确设置了iPhone。验证没有与帐户有关的黑名单。查明运营商日志中是否有具体的错误信息可以帮助确定出现问题的原因。如果上述步骤均无法解决此问题，请联系运营商，在AppleStore零售店预约或联系AppleCare。如果您出国旅行的话，则可能需要打开数据漫游：轻按“设置”>“蜂窝移动网络”。请先咨询运营商以了解国际数据漫游的费用。

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