OSX：如果Mac无法进入睡眠状态或唤醒-Apple支持OSXMavericks:如果电脑黑屏如果屏幕变黑，而在您按下一个键、点按鼠标或按下触控板按钮后变亮，则说明Mac或显示器已经进入睡眠。为了节约能量，当不使用Mac时，Mac和显示器会自动进入睡眠。您可以将Mac和显示器设定为在不同的时间进入睡眠。由于显示器唤醒的速度比Mac的其他部件更快，因此您应该将显示器设定为在Mac之前进入睡眠。在某些Mac电脑上，您可以选择选项来降低显示器的亮度再让它进入睡眠，当Mac使用电池供电运行时让显示器变暗。选取苹果菜单>“系统偏好设置”，然后点按“节能器”。在“电池”面板或“电源适配器”面板中，拖移控制显示器睡眠的滑块。如果您的Mac有这些选项，请在“电池”面板中选择“显示器睡眠前自动降低亮度”，然后选择“使用此电源供电时使显示器略暗一些”，以便在使用电池时让显示器保持暗一些。若要从睡眠中唤醒您的Mac和显示器，请按下键盘上的任意一个键、点按鼠标或按下触控板按钮。

您好。信号不稳的情况，机器或者SIM卡的情况都会有，建议楼主把sim卡放到其他手机尝试信号是否依旧不稳定，就可以确定是机器的问题还是卡的问题了。

你好，售后有一项规定是：不影响正常使用是无法保修的，您这数据线只是起了褶子，并不影响使用，所以不予保修

我也是显示无法购买成功，但是查看银行卡信息，钱已经被扣了，不止一次，你们知道这个问题怎幺解决吗，或者有电话可以询问吗

建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

您好。如果对产品或者软件有宝贵意见的话，楼主可以前往以下链接反馈：http://www.apple.com/feedback/希望对您有帮助

首先排除你家里的路由器问题建议在另一个wifi环境尝试时候也是在这段时间断链建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

您好。把设备连接iTunes后，点”恢复“按钮后固件会自动下载的，如做恢复操作前记得做好备份。希望对您有帮助

您好。出现错误代码3014主要针对USB的连接问题，具体解决方法如下：相关错误：13、14、1600、1601、1602、1603、1604、1611、1643-1650、2000、2001、2002、2005、2006、2009、4000、4005、4013、4014、4016、“无效的响应”以及在恢复完成后提示再次恢复。如果USB端口、线缆、基座或集线器存在问题，或者如果在恢复过程中设备断开连接，请尝试故障诊断USB连接，然后故障诊断您的安全软件。若要缩小问题范围，您还可以更换硬件：1.使用另一根USB线缆。将线缆插入电脑上的其他USB端口。2.尝试使用其他基座接口（或不用基座）。3.在设备和电脑之间加入（或移除）一个USB集线器。4.将电脑直接连接到互联网，而不使用任何路由器、集线器或交换机。如果检查连接后仍然看到错误信息，请检查是否存在硬件问题。希望能帮到您

iphone就是一个商品，如果在14天之内，是可以去原始购买地换机的。如果超过14天，那幺只能售后维修。iphone6后置摄像头如果出现问题是更换后置摄像头。如果是前置摄像头是更换屏幕。如果您需要维修，那幺可以通过Apple-Concierge预约applestore进行硬件维修。如果您预约不上，也可以前往授权服务商进行维修。

iTunes：连接iPhone、iPad或iPodtouch时可能无响应-Apple支持

如果蜂窝数据没有在打开的状态是不会自动开启流量吧？我的手机是在wafi不稳定下它会一直在搜寻信号，如果搜不到或者链接不到而蜂窝数据是打开状态，那幺就会自动转为蜂窝数据，转而扣流量。

有什幺提示？新机的保护贴膜撕去再设置否则touchID金属圈不能直接接触你的皮肤是设置不了的

如果是这样的话，都是先还原所有设置，最后一步可以尝试恢复系统（因恢复系统iOS会升级到最新，iPhone升级到iOS8可能会有点卡，所以最后一步才建议恢复），方法如下：MacOS系统：iTunes11（Mac版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统：iTunes11（Windows版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件PS：多提醒下，记得记得先备份啊！

您好，建议楼主先排除下iPhone是否国外上锁的，然后用DFU恢复下iPhone。进入DFU模式方法&步骤如下：（DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除，最好之前有备份）1）打开电脑的iTunes。2）按住关机键5秒钟不放，再继续按住home键10秒后3）松开关机键，不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5）对设备进行恢复6）如有备份，恢复后点“设置为新的iPhone”，而不是选”从备份中恢复“补充下，如上诉操作都不行的话就是硬件的问题了。个人建议联系当地的苹果零售店（需要提前预约的哦）Apple-ConciergePS:预约也可以拨打4006-272-273转1，让售后客服帮您预约。当地没有苹果零售店，可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您

回复了，都没有解决办法，然后说如果之前期间内问题运营商没解决，欢迎随时来信，他们协助我，结果我继续来信就没信了..

还有个问题，对我版本影响也挺大的。邮件不支持动态令牌的双因素认证。由于服务器端的Outlook服务器，而邮件应用的首次登陆认证是携带上次的静态密码自动认证，导致不能通过后，认证被锁定，再输入令牌中的动态密码认证失败。只能同步令牌后，再输入动态令牌再次认证才能成功。太繁琐了，改改吧，否则只能给非企业工作用途的个人作为基本交流的邮件使用，价值大减。

OSXYosemite:TimeMachine问题OSXYosemite:如果TimeMachine速度缓慢如果TimeMachine较慢，请尝试以下建议。第一次使用TimeMachine时，将其设定在晚间备份，这样首次备份可以利用整晚时间进行。如果您的备份磁盘是TimeCapsule，请将您的Mac与用于初始备份TimeCapsule放在同一个房间，或使用以太网电缆将您的Mac连接到TimeCapsule的一个以太网端口上。病毒扫描软件会使TimeMachine的备份速度变得非常慢。如果使用NortonAntiVirus或类似产品，请尝试从自动扫描中排除备份磁盘。另请确定运行的是最新版本的病毒扫描软件。

应该是这样写才对：iphone通话记录（即在“最近通话”）应该把同一个号码（或联系人）拨出（入）记录显示一条就行，然后点击通话记录号码（或联系人）后才显示详细的拨入（出）时间。现在iphone同一个拨出号码（或联系人）的拨入或拨出都会出现2条以上的记录。

建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

您好。可参考以下文章：创建不含信用卡或其他付款方式的iTunesStore、AppStore或iBooksStore帐户-Apple支持

设备向服务器提交申请失败后可能会阻止你设备的随机的ip尝试修改Wi-Fi的dns或更换电脑用iTunes检查id如若不行致电4006668800客服是可以解决的亲不用急

即使转了国家，帐户的馀额是不能带到另一个地区的帐户，这个外汇的问题。所以有馀额的帐户就不要转区了

更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

预约的确很多人，但之前去过上海南京东那家专门有一条队伍是给没有预约到的客户咨询用的。每天凌晨会开放当天的预约号的，建议不介意时间段比较晚的话可以在这个时间段尝试的。

记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

您好。可参考以下文章的方法：iCloud：故障诊断“查找我的iPhone”、“查找我的iPad”、“查找我的iPodtouch”或“查找我的Mac”-Apple支持希望能帮到您

尝试设置-通用-还原-还原所有设置。如果问题依旧，那幺就通过Apple-Concierge预约天才吧维修。

可以升级。理论来说只能是说运行没有最新款机器要出色，但是11款的机器也很出色，不会出现卡的现象。但是要注意，我的本子是13款的，偶尔会出现反应缓慢的现象，但这不代表你的机器不好，是系统还是有些不尽人意的地方，需要后续继续晚上。可以升级的！

您好。如是通过OTA升级的话，升级过程中可能会因网络问题导致有文件丢失的。可先备份手机，用iTunes恢复下，方法如下：MacOS系统：iTunes11（Mac版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统：iTunes11（Windows版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件PS：多提醒下，记得记得先备份啊！希望能帮到您