最新 待回答 已解决

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  • iPhone关机时充电不满

    已解答 2021-04-09

    您好。如关机充电会显示不能充到100%的(这个算是系统的一个bug,与电池无关),关机充电的信息不可以作准。这个不是电池问题。如果开机充电可充到100%证明电池没问题了,建议每个月把电用到10%再充到100%做一个循环,会对电池维护有一定帮助的。希望能帮到您。

  • 我的iPhone重启以后输入的锁屏密码不对了,我该怎么办?

    已解答 2021-04-09

    如果无法解决刷机吧进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

  • watch支持sim卡吗?可以单独拍照吗?

    已解答 2021-04-09

    据现时官网的资料,不支持sim卡,基本上透过无线连接iphone的applewatch没有镜头

  • iphone屏幕老是花屏和屏幕内的图像一分为二但解锁一下就好了什么情况

    已解答 2021-04-09

    建议检测设备把这个问题让维修人员看建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 部落冲突宝石购买成功却不到账

    已解答 2021-04-09

    新年好。可前往以下链接反馈:https://reportaproblem.apple.com/希望能帮到您

  • 苹果手机还原设置局域网连接显示无网络连接你选择的无线局域网未提供互联网连接

    苹果已解答 2021-04-09

    检查你的网络是否存在问题排除这个,在进行usb链接itunes点击摘要点击恢复进行一次恢复

  • 在garageband下载即将完成时出现无法完成下载的错误提示

    已解答 2021-04-09

    GarageBand'11:从MacAppStore购买后没有足够的空间来完成下载-Apple支持GarageBand'11(v6.0.5):基本内容不可用-Apple支持GarageBand:重新下载“学习演奏”表演者课程-Apple支持

  • 请问MBP(Retina)支持音频输入吗?

    苹果已解答 2021-04-09

    如果是像免提装置或者耳机连mic的那种3.5mm插头,是没有问题的。其他如blue那些高音质麦克风用usb插头的也可以用

  • iphone首次充电怎么做?

    已解答 2021-04-09

    苹果的现在都是锂聚合物电池随用随充每个月有四次使用电量到10%然后充电到100%开机充电这样操作就可以了

  • iPad充电没反应

    已解答 2021-04-09

    更换数据线插座充电器排除这些问题在检测设备建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • iphone触屏失灵

    已解答 2021-04-09

    记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 关于共享电照片流的问题

    已解答 2021-04-09

    有删除共享相簿吗?iCloud照片共享常见问题-Apple支持iCloud:iCloud照片共享和共享的照片流故障诊断-Apple支持

  • 单据丢失了无法保修!想找电子单据怎么找?apple没有发电子单据邮件给我

    已解答 2021-04-09

    你的设备是在官网在线商店购买的吗?如果是,登陆你的appleid跟踪订单即可找到。如果当时写错了邮箱或者是用访客方式购买的,那幺是没办法找到单据的。

  • iphone连接电脑之后,电脑识别不到相机

    已解答 2021-04-09

    您好。WindowsXP系统在我的电脑是不会显示“相机”的,需要通过照相机和扫描仪导入,留意iPhone连接电脑时有没弹出“自动播放”的对话框。方法如下:将照片和视频从iPhone、iPad或iPodtouch导入Mac或WindowsPC-Apple支持iOS:无法将照片导入电脑-Apple支持希望能帮到您

  • 苹果照片图库占用太多内存1.3G,本身没有几张照片,没有视频,请教大神如何清理,谢谢

    苹果已解答 2021-04-09

    您好,您可以尝试关闭iCloud照片流来释放您的设备内存。设置-iCloud-照片-我得照片流。谢谢。<经过版主编辑>

  • MacbookProRetina2012中残影问题能在这次召回中解决吗

    已解答 2021-04-09

    之前这个问题是有质量计划的,但是早就没有了啊。本次的症状是受影响的MacBookPro可能显示一个或多个下述症状:电脑屏幕上视频失真或紊乱即使已打开电脑,电脑屏幕(或外部显示器)上也不显示任何视频电脑意外重启

  • 很抱歉,您所在地点目前尚无相关解决方案这是什么情况?

    已解答 2021-04-09

    在这里点击报告问题进行退款退款申请:https://reportaproblem.apple.com/

  • 如何安装苹果系统?

    苹果已解答 2021-04-09

    您好。个人建议先安装双系统后,把Windows的资料传输到MacBook再删除该系统:将您的数据迁移到新Mac-Apple支持

  • iphone短信误删除后怎么恢复?

    已解答 2021-04-09

    您好。如果之前有备份的话,可从备份中恢复:使用iCloud或iTunes备份和恢复您的iPhone、iPad或iPodtouch-Apple支持希望能帮到您

  • iPhone的疏油涂层快速磨损,Apple给修么

    已解答 2021-04-09

    您好。外观磨损不在保修范围内,苹果也没有提供换壳服务的。所以个人觉得应该不能修理,但具体要咨询当地的零售店了。

  • plus用不了移动3G

    已解答 2021-04-09

    a1524是全网通机型,支持移动联通电信3G4G还原下网络设置,设置-通用-还原-还原网络设置,希望能帮助到你

  • iphone6激活不到!

    已解答 2021-04-09

    您好。可参考以下文章:获取激活iPhone方面的帮助-Apple支持当然激活是需要用到一开始激活设备时的AppleID的。希望对您有帮助

  • 刚买的iphone5晚上上网查了列序号显示保修日期和电话支持已过期请问这个怎么回事呢?

    已解答 2021-04-09

    您好。苹果在线商城已停售iPhone5了,请问楼主是在哪里购买的?可找回购买的地方实行退换货。PS:别相信某宝上的官方翻新iPhone5,苹果在线商城暂没有翻新iPhone出售。

  • 苹果6P维修回来了

    苹果已解答 2021-04-09

    现在除了移动定制机以外全是1524的型号。还有只要你是在中国大陆购买的国行设备,那幺更换的一定是全新的设备。

  • 为什么新买的mini总是卡机呀????啊??

    已解答 2021-04-09

    刷机解决一次记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • Yosemite外接显示器失效

    已解答 2021-04-09

    不客气。之前我都试过这种情况,那时候是因为线接触的问题导致的,因为输入的VGA线里面的针有些歪了或断了导致连接的时候有闪了一下蓝屏但没效果。如还原SMC没效果的话,建议尝试以下操作:如何重置Mac上的NVRAM-Apple支持Apple电脑:故障诊断内置或外置显示器上的视频问题-Apple支持

  • 小6经常没信号,呼叫用户界面出不来。

    已解答 2021-04-09

    您好。请先排除是否剪卡导致的信号问题(如当初直接更换nano-sim卡的话跳过此步),可尝试以下方法:1.把SIM卡放到其他手机上测试信号是否稳定。2.点设置-通用-还原-还原所有设置。3.如上诉方法都不行的话,先备份手机,用iTunes恢复下设备,方法如下:MacOS系统:iTunes11(Mac版):更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统:iTunes11(Windows版):更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件PS:多提醒下,记得记得先备份啊!4.期待iOS8.2的更新。希望能帮到您

  • 关于macbookpro开机时有开机声但显示屏不亮的问题

    已解答 2021-04-09

    您好。可尝试还原SMC和NVRAM,方法如下:基于Intel的Mac:将系统管理控制器(SMC)还原设置-Apple支持如何重置Mac上的NVRAM-Apple支持希望能帮到您

  • appstore无法连接

    已解答 2021-04-09

    更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • 新买的iPhone6关机时充电总充不满,是手机电池的问题吗

    已解答 2021-04-09

    您好。苹果iOS设备一直有这个问题,关机充电会显示充不满的,只要开机可以充满就代表电池没问题了。建议每个月把电用到低于10%然后充到100%做一个循环,会对电池寿命有一定帮助的。

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