最新 待回答 已解决

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  • 我的iphone5忘出租车上面了

    已解答 2021-04-08

    丢失建议报警或者致电那个出租车公司客服一般是无法找回了如果对方不想给你如果是ios7系统并设置了锁屏密码那幺就是砖头你可以登陆www.icloud.com点击丢失模式远程锁定这个设备,锁定也是你的设备必须在有网络的情况下才能进行。如果你没有使用id激活过设备那幺无法实现远程锁定设备

  • 希望苹果能为imac屏幕出灰免费维修更换屏幕

    苹果已解答 2021-04-08

    我也是进灰了。可是过保。不给免费修。联系上级部门,又不告送上级部门电话。我现在就在直营店里,寻找解决方案。这个故障应该在保修期内就有了。为啥就是不能免费修。要求上级来解决。不可能没有上级的。<经过版主编辑>

  • 您好,请问在网上购买iphone下单后一般需要多久能够去店里自提?对了,是美国的官网,我...

    已解答 2021-04-08

    您好。美国AppleOnlineStore购买的话在下单的时候其中一步就是选择提取的零售店及Available的时间的。楼主可以根据时间安排选择。希望能帮到您

  • macbookpro(14R)无法读取CF卡!!

    已解答 2021-04-08

    要视乎你用的读卡器,有的要透过firmware更新才读到https://discussions.apple.com/thread/5537485?start=15&tstart=0

  • iphone6安装的软件打不开,闪一下就没有了

    已解答 2021-04-08

    您好。可尝试把该软件删除后重新在AppStore下载。同时排除是否越狱导致的问题。如全部软件同时都闪退的话,建议还原所有设置。希望能帮到你

  • 手机持有人死亡(自杀),iPhone的锁屏四位数密码客服能不能帮忙解开!急!!

    已解答 2021-04-08

    您好。节哀顺变。建议马上联系4006668800转1或者到当地苹果零售店寻求帮助。

  • iphone屏幕上有个小绿点

    已解答 2021-04-08

    您好。排除是否坏点。个人建议联系当地的苹果零售店(需要提前预约的哦)Apple-Concierge当地没有苹果零售店,可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您

  • 苹果6电池充不满电

    苹果已解答 2021-04-08

    您好。iOS设备一直都存在这个bug,关机充电显示不能充满。只要开机充电能充满就证明电池没问题了,真的不放心的话也可以拨打4006-272-273转1让技术支持协助做一个在线的电池检测。希望能帮到您

  • iPhone6来电没有铃声,接通也没有声音,最新的系统

    已解答 2021-04-08

    您好。建议先备份手机,用iTunes恢复下设备,方法如下:MacOS系统:iTunes11(Mac版):更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统:iTunes11(Windows版):更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件PS:多提醒下,记得记得先备份啊!4.如恢复后问题依旧就证明是硬件的问题了,建议前往当地苹果零售店进行检测(需要提前进行预约,预约是比较火爆,但每天凌晨会开放预约的,楼主方便的话可以在这个时段尝试预约),链接如下:Apple-Concierge如当地没有苹果零售店的话,也可以前往苹果授权服务提供商进行检测,链接如下:希望能帮到您

  • 我用礼品卡充值到账号里发现充值错了有办法让他重新恢复到卡片上吗

    已解答 2021-04-08

    这个只有苹果售后可以为你解决4006668800建议转接itunesstore部门

  • 新手机掉漆

    苹果已解答 2021-04-08

    付款后你没有当场拆开包装盒查看你购买的iphone设备幺如果当场发现问题你绝对是有话可说的不给换绝对不行不管你是哪里购买的,购买后你拿起就走了这可还真是麻烦了说不清

  • iPadmini重启开机停留在启动界面白底黑苹果

    苹果已解答 2021-04-08

    您好。此情况可用iTunes进行恢复,具体方法如下:1.把数据线的一端连接个人电脑(如属于台式电脑的话建议把USB线插到机箱后方)2.一直按着iPad的Home键的同时把数据线接到iPad上。3.电脑的iTunes会显示识别到一个“处于恢复模式”的设备。4.对设备进行恢复。PS:恢复会帮iPad里的所有资料都删除,最好之前有备份的习惯。希望能帮到您

  • 来来会:在使用地图的时候跳出

    已解答 2021-04-08

    我也装了呀来来会的地图APP,目前没发现这个问题。它的地图是GOOGLE的,但是是离线的

  • 深圳那个什店啊!!

    已解答 2021-04-08

    您好。我都试过预约天才吧,因为太多人预约的,上次也是很难才预约的上。因每天凌晨会开放预约,建议不介意时间较晚的话可在此时间段尝试。我也是广州的,其实去香港维修都5会好困难啊,我预约香港的天才吧一般都很容易预约到噶。

  • iPadair的充电器能充iPhone6么?

    已解答 2021-04-08

    可以的,充电速度会很快,建议少用,iPhone的给iPad充可能会充不上或者充得很慢

  • 听筒声音很小,是技术问题吗?

    苹果已解答 2021-04-08

    我刚刚买手机那会总觉得iOS是傻瓜系统<经过版主编辑>

  • iphonehome键有异响

    已解答 2021-04-08

    清脆的声音一般正常我的也这样如果你觉得这个是问题你可以预约检测建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 手机进水关机后自动开机

    已解答 2021-04-08

    这个建议修理需要自费的建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 提醒事项不能新建目录

    已解答 2021-04-08

    您好。我刚试过是可以的,我的设备是iPhone,iOS8.1.3.如不能的话建议还原所有设置尝试。希望能帮到您

  • iPhone6买来不到一个月手机经常自动重启,电量一天。

    已解答 2021-04-08

    您好。电池续航能力的多少与使用习惯有关。而经常自动重启一般是软件问题导致的,建议先备份手机,用iTunes恢复下设备,方法如下:MacOS系统:iTunes11(Mac版):更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统:iTunes11(Windows版):更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件PS:多提醒下,记得记得先备份啊!希望能帮到您

  • 电池不耐用

    已解答 2021-04-08

    设备电池不耐用有两个方法给你,第一个就是用电脑先恢复系统,然后充满电打开飞行模式一晚上看看耗电有多少。第二个,就是联系4006668800做一个电池诊断。

  • PC上面无法同步照片流

    已解答 2021-04-08

    你可以使用手机同步到icloud登陆www.icloud.com点击照片查看同步情况更改手机DNShttp://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • 我的plus有时会自动按键没有去动它,重新待机开机之后就会好了是怎么回事

    已解答 2021-04-08

    您好。建议查看发生的频率,最坏的情况是屏幕漂移,会不由自主地在非人工操作的情况下乱点屏幕,如属于此情况可能是排线的问题,个人建议联系当地的苹果零售店(需要提前预约的哦),预约链接如下:Apple-Concierge当地没有苹果零售店,可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您

  • iPhone更新8.2的系统就一直自动重启伴随红屏无法开机

    已解答 2021-04-08

    您好。此情况一般由于采取OTA(设置-通用-软件升级)升级过程中有文件写入失败导致的。解决方法是直接用DFU恢复,方法如下:入DFU模式方法&步骤如下:(DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除,最好之前有备份)1)打开电脑的iTunes。2)按住关机键5秒钟不放,再继续按住home键10秒后3)松开关机键,不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5)对设备进行恢复6)如有备份,恢复后不要点“设置为新的iPhone”,而是选”从备份中恢复“希望能帮到您

  • ipad后置摄像头不能启动

    已解答 2021-04-08

    您好。可先排除是否软件问题导致的。可直接DFU回复下,进入DFU模式方法&步骤如下:(DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除,最好之前有备份)1)打开电脑的iTunes。2)按住关机键5秒钟不放,再继续按住home键10秒后3)松开关机键,不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5)对设备进行恢复6)如有备份,恢复后不要点点“设置为新的iPhone”,而是选”从备份中恢复“补充下,个人建议联系当地的苹果零售店(需要提前预约的哦),费用需要具体咨询他们。Apple-Concierge当地没有苹果零售店,可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您

  • 港版1530待机发热,电池使用时间特别短

    已解答 2021-04-08

    如做过检测说电池没问题,一般就是保护壳或使用习惯的问题了,如经常后台程序很多之类,都是针对系统或者软件问题导致的,特别是如通过OTA升级,升级后会有比较多的问题,建议备份手机,然后直接用DFU恢复:进入DFU模式方法&步骤如下:(DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除,最好之前有备份)1)打开电脑的iTunes。2)按住关机键5秒钟不放,再继续按住home键10秒后3)松开关机键,不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5)对设备进行恢复6)如有备份,恢复后不要点“设置为新的iPhone”,而是选”从备份中恢复“

  • iPhone开锁时会突然闪烁一下才能正常进入开锁界面

    已解答 2021-04-08

    链接itunes进行一次恢复看看是否可以解决还是这样检测设备建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 我的iphone昨天蓝屏,到itunes更新,到一半时又蓝屏,每次都这样为什么

    已解答 2021-04-08

    可以尝试另一种方法,iPhone关机状态连接itunes恢复这种恢复模式过程不会有你描述这个问题出现在电脑中打开itunes数据线一头插入电脑USB接口按住Home键不要松开数据线小头连接手机直到屏幕出现红色iTunes和数据线图标时松开home键itunes提示点击立即恢复等待恢复完成

  • iphone6更新到8.3信号不好

    已解答 2021-04-08

    如是通过OTA升级的话,建议备份手机,用DFU恢复一次解决:进入DFU模式方法&步骤如下:(DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除,最好之前有备份)1)打开电脑的iTunes。2)按住关机键5秒钟不放,再继续按住home键10秒后3)松开关机键,不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5)对设备进行恢复6)如有备份,恢复后不要点“设置为新的iPhone”,而是选”从备份中恢复“

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