最新 待回答 已解决

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  • 找不到1394端口

    苹果已解答 2021-04-05

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决获取有关iOS更新和恢复错误的帮助-Apple支持

  • iphone6蓝屏重启

    已解答 2021-04-05

    是否在使用app的时候出现蓝屏一般是系统和app的bug自己自动的无线蓝屏直接预约检测吧建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 指纹识别不灵,输好几次

    已解答 2021-04-05

    这和你在设置指纹的时候有关,在设置指纹的时候,尽量多移动手指的不同位置,使TOUCHID能多扫描到你的指纹。至于IPAD为什幺可以是因为IPAD的TOUCHID要比Iphone更大。

  • ipone6的计算器点是逗号!

    已解答 2021-04-05

    我自己找到问题了。。。。把语言改成西班牙语就会变成逗号,改回中文就好了。。。。。。。。。。。。

  • iPhone授权电脑不成功,不能同步应用程序

    已解答 2021-04-05

    使用iTunes取消对Mac或PC的授权-Apple支持使用iTunes对Mac或PC授权-Apple支持

  • IP屏幕右半边显示很多条竖条纹,是质量问题吗?

    苹果已解答 2021-04-05

    再次声明,作为骨灰级忠实的苹果手机用户,对待手机的态度和保护。手机绝对没有压过,摔过,碰过的情况。继续,灰色系列图片测试2

  • 重新注销APPLEID

    已解答 2021-04-05

    这个就得看你如何重置了,比如只是在appstore注销,那就在设置-iTunesstore和appstore中的AppleID注销更换成自己的账号,把之前下载的apps都删除使用心得AppleID如果你是要更换icloud账号,比较麻烦,在设置-icloud中下面的删除帐户删除就可以,值得提醒的是icloud注销需要AppleID密码

  • 不能打开文件夹“Desktop”,因为您没有权限查看其内容。

    已解答 2021-04-05

    可能至少有两种情况:权限设置错误;文件夹丢失如果是权限问题,最好解决。进入终端(Terminal)程序,完整复制下面命令,粘贴到终端窗口中运行,它会提示输入管理员密码,输入并回车确认,输入密码时光标不会移动。chown-R$(users):staff~;chmod-R700~/Desktop~/Download~/Library~/Documents~/Movies~/Music~/Pictures;之后,退出再重新登录。如果是文件夹丢失,问题可能会稍微复杂一点。如果是修改过用户文件夹的位置,比如到另外一个分区,那幺就要看看该分区是否被正常挂载;如果时文件夹被误删除,那幺重新建立一个,谁丢失就创建谁,比如你的Desktop丢了,就在终端中运行命令:mkdir~/Desktop要是前面两个不能解决,那幺运行下面的命令,并贴上每个命令的输出,看看问题所在了:pwdwhoamigroupsdscl.read/Users/$(users)ls-la~

  • 使用中突然响一声

    已解答 2021-04-05

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  • 系统自动程序全没了滑动方块解锁就自动重启,想格式化了,但是打不开设置

    已解答 2021-04-05

    如果您的手机数据不重要的话,直接强制恢复设备即可。前提是您知道icloud账号和密码。

  • iPhone5经常显示正在搜寻SIM卡,拔出卡也一样,还经常会自动要激活iPhone,这怎么回事啊?

    已解答 2021-04-05

    我的iPhone5也是这样。国外也有不少网友遭遇过这个问题,目前还没得到解决啊https://discussions.apple.com/thread/6579292?tstart=0。貌似是升级了iOS8才会出现这种情况?

  • IPHONE花屏

    已解答 2021-04-05

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  • 苹果6前置摄像头偏移

    苹果已解答 2021-04-05

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  • mac看视频去广告

    苹果已解答 2021-04-05

    OSX都有类似的软件过虑广告,可以到搜寻器找找。firefox和chrome也有插件做这个功能

  • app今天往游戏里充钱,钱也扣了,但是游戏里的元宝没有,游戏客服说没有充值记录怎么办...

    已解答 2021-04-05

    想苹果反应报告问题即可退款你要填写要求退款https://reportaproblem.apple.com/

  • wifi显示已连接,但就是上不了网

    已解答 2021-04-05

    首先1.打开终端ping本地接口环回地址127.0.0.1如果有反馈值下一步2.输入ifconfigen0(无线网卡接口),查看接口当前三层地址以及掩码3.ping当前主机默认网关,如果没通,就是你wifi实际上没连上,重新连连接认证下,如果通了继续下一步4.ping本地区域DNS服务器(ISP提供),如果没通:(1)检查物理链路DCE设备以及路由,排除是否线路故障以及存在路由配置问题(2)检查路由器配置1.是否PPP认证未成功,动态IP有没有被分配,静态地址是否填写有误2.检查路由器ARP绑定或者防盗设置是否过滤你的接口mac地址3.检查路由器ACL是否有条例deny你的接口IPICMP4.检查NATOUT接口log,默认0.0.0.0路由表出口为同一接口如果通了:1.路由器ACL是否denytcp802.检查本机HTTPHTTPS代理服务器3.检查本地防火墙如果全都没问题,大概是ISP方出问题了,不讨论写这幺多我也是蛮拼的。。。<经过版主编辑>

  • 发现iPhone6定位问题

    已解答 2021-04-05

    测试方法:建议用地图软件测试最好…(更容易发现问题)先关闭WIFI然后打开蜂窝网数据(就是移动网络流量)再进行测试。(有条件重启下手机更好,重启后第一次定位要用蜂窝网。因为wifi是可以准确定位的。所以如果一开始就用wifi都已经定位好了。就可能记录的是WIFI定位的数据。不能体现出来问题了。)根据朋友回复又多次试的结果归纳如下:1、有人说是室内和室外的差异。今天又特意在室外又试了下结果,不管在室内还是室外情况相同,有十次有七八次出现。有时会前脚用着好好的,突然就不行了。看来是有几率性的,前面说没有问题的朋友希望可以多试试。2、有朋友反映说设置问题。我后来把手机所有设置都还原了。还是不行。3、我没有带金属边框,裸奔的。所有排除边框影响。

  • 安装itunes时拒绝访问

    已解答 2021-04-05

    你的itunes是在哪里下载的尼?尝试在官网下载,http://www.apple.com/cn/itunes/download/或者重新安装itunes移除和重新安装适用于WindowsVista、Windows7或Windows8的iTunes和相关软件组件-Apple支持

  • 港版的A1524换了国行A1524怎么不能用电信

    已解答 2021-04-05

    港版a1524不是三网通用的,因为香港没有电信网络,所以港版的手机都不能使用cdma网络。所以你如果因为需要维修而在售后更换成国行手机,也是不支持电信网络的。

  • 日版可以用国版充电器么

    已解答 2021-04-05

    只要是原装的都可以放心用的。建议数据线在不使用的时候尽量少点弯曲或放在杂物堆里,最好放小袋子里或用橡筋捆绑着。

  • 升级10.10.1后dashboard里便签内容全部清空,有备份请问如何恢复便签内容。

    已解答 2021-04-05

    原来说的是这个,它的内容保存在~/Library/Preferences/widget-com.apple.widget.stickies.plist文件中,首先你要把这个文件的一个有效版本恢复。我们介绍两种方法恢复。手工回复:在终端中运行下面命令:defaultsread~/Library/Preferences/widget-com.apple.widget.stickies.plist比如我的测试例子输出是这个:{"4a40f8023062ba41-color"="Images/yellow.png";"4a40f8023062ba41-data"="Second<div>Sunday</div>";"4a40f8023062ba41-font"="MarkerFelt-Thin";"4a40f8023062ba41-size"=Auto;"95b757402f62ba41-color"="Images/yellow.png";"95b757402f62ba41-data"="Today<div>First</div><div>Test</div>";"95b757402f62ba41-font"="MarkerFelt-Thin";"95b757402f62ba41-size"=Auto;"cdce92aa3062ba41-color"="Images/yellow.png";"cdce92aa3062ba41-data"="";"cdce92aa3062ba41-font"="MarkerFelt-Thin";"cdce92aa3062ba41-size"=Auto;color="Images/yellow.png";"e6b15ead3062ba41-color"="Images/yellow.png";"e6b15ead3062ba41-data"="";"e6b15ead3062ba41-font"="MarkerFelt-Thin";"e6b15ead3062ba41-size"=Auto;font="MarkerFelt-Thin";size=Auto;}看出规律来了吧?都是前面一串字符数字串后面一个“-”符号,这个字符数字串就是在你添加一个标签时系统自动生成的唯一id,而id后面的-data就是这个id的stickies记载的内容。这样就可以手工回复了。还有一种方法,稍微复杂一点,不过可以把原来的标签内容都恢复到dashboard中。基本思路是,因为每次添加一个标签,系统都会自动生成一个新的id,并把这个新id的相关配置写在widget-com.apple.widget.stickies.plist文件中,所以以前的就看不见了,这个方法就是把原来的id都添加回去。1.首先,把所有的其他程序都退出,该保存的保存;如果愿意可以把原来空白的没用的标签都删除掉;打开终端程序。2.就是你要把每个需要添加的id都列出来,比如我上面的例子中的是95b757402f62ba41和4a40f8023062ba41。3.现在,我们把下面的命令中的<key>id</key>后面的<string>和</string>之间的内容替换为我们列出的id,一个id运行一次命令。你可以把下面命令先复制到你习惯使用的文本编辑器中,比如TextEdit.app,中文叫"文本编辑",使用这个软件最好在菜单“格式”中转换文本格式为“制作纯文本”;替换时前后不要有空格,换完之后,全部复制到终端中,回车运行。你可以一个id运行一次命令,也可以把每个id的命令都在"文本编辑"中列出,一起复制到终端中,最后最多一次回车确认就可以了。4.所有id都添加完之后,立刻重新启动,注意在运行命令中,千万不要切换到dashboard中看结果,因为一看,以前的改动就被删除而恢复成没改动原来状态了!5.在dashboard中,移动上面的标签窗口才能看见下面的一个,因为我们的命令没有改变窗口大小和位置,它们都重叠在一起了。defaultswrite./com.apple.dashboard.plistlayer-gadgets-array-add'<dict><key>32bit</key><false/><key>id</key><string>95b757402f62ba41</string><key>in-layer</key><true/><key>path</key><string>/Library/Widgets/Stickies.wdgt/</string><key>percent-offset-x</key><integer>0</integer><key>percent-offset-y</key><integer>0</integer><key>percent-type</key><integer>2</integer><key>percent-x</key><real>0.39861109852790833</real><key>percent-y</key><real>0.051111109554767609</real><key>pos-x</key><integer>641</integer><key>pos-y</key><integer>46</integer><key>relativepath</key><string>/Library/Widgets/Stickies.wdgt</string><key>separate-process</key><false/></dict>'祝,好运。

  • iPhone新买的不到三天左下角有一条黑色但不明显,给换吗?

    已解答 2021-04-05

    如果判断不是人为造成但是影响到你的使用会更换的但是更换的没有你原装的好哦想清楚建议联系苹果售后4006668800预约检测设备硬件苹果applestore零售店或授权商查找不显示多刷新几次

  • IOS8设置家人共享总提示“需要提供有效的支付方式”

    已解答 2021-04-05

    我也有这个问题打电话给他们技术人员,说是只要有“银联”标识的银行卡都不能用这种支付方式,都不能用家庭共享,意味着所有中国大陆地区都不能用家庭共享这个功能(大陆地区好像每一张卡都有银联标识),那个技术人员还说这跟大陆不能用Twitter是一个道理,我觉得有点扯!

  • macbookpro15经常系统崩溃自动重启

    已解答 2021-04-05

    不知道你说的是哪款15寸,如果时间涵盖在这次质量计划范围,建议去查下显卡,记得备份数据。https://www.apple.com/cn/support/macbookpro-videoissues

  • 在Win7电脑上打开iTunes提示不是音频播放器,应该怎么办

    已解答 2021-04-05

    导致这种情况可能是与楼主您电脑Windows7其他音乐播放器的设置问题导致的。请问您能打开iTunes的主程序吗?如果能的话问题不大,如果不能的话,建议尝试以下操作:1.手动把iTunes的所有组件都删除(这点很重要)。方法如下:移除和重新安装适用于WindowsVista、Windows7或Windows8的iTunes和相关软件组件-Apple支持2.删除后重新下载安装iTunes(注意如系统是64位的就要下载相应版本)32位:http://www.apple.com/cn/itunes/download/64位:iTunes12.0.1-Windows64希望能帮到您

  • 台湾版的iPhone6如何在中国大陆进行保修?

    已解答 2021-04-05

    感谢您的回复耳机插孔里面没有其他异物,询问过当地的苹果售后,他们表示需要将手机送回台湾才能进行相关维修,但是手机又没有办法直接快递过去。所以我希望能得到更加高效快捷的解决方法。

  • 手机丢了,有一些问题要问。

    苹果已解答 2021-04-05

    1.建议楼主先报警,然后www.icloud.com把iPhone设置成丢失模式。小偷用不了的,恢复后就会有激活锁。楼主请别相信任何如“找到手机”,“售后中心”之类的邮件,这些发来的邮件域名都跟Apple很像的。因为这些都是非官方的,并会链接到钓鱼网站获取你的AppleID和密码从而使用你的设备。2.如果从电脑登录iCloud里面的“寻找我的iPhone”有问题的话,可以用其他iOS设备进行,方法如下:iCloud:使用丢失模式希望对您有帮助

  • 买了两个多月,可以去苹果店换颜色吗?

    苹果已解答 2021-04-05

    不可以的。Apple产品享受的1年硬件保修政策里面不包括因颜色改变而换取机器的。

  • 我的ipadmini显示总容量有12.7G但是没装任何软件就已经显示已用9.6G怎么回事

    已解答 2021-04-05

    建议尝试以下操作:1.点设置-通用-用量里看下究竟是哪些资料占用比较大。2.把iPad链接电脑的iTunes,点“摘要”选项看看“其他”的部分是否占用容量很大。希望能帮到您

  • 用ipad充电器给Iphone充电可以吗

    已解答 2021-04-05

    充是可以充的,但建议楼主分开,因为如果用iPad的充电器给iPhone充电的话电压会过高,对iPhone电池不好的。如果用iPhone充电器给iPad充电,电压不够就会导致充得时间挺长的。希望对您有帮助

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