最新 待回答 已解决

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  • iphone能够配置上Exchange,但是收不了邮件

    已解答 2021-04-05

    按照你的做法已经做过了。能够通过验证,但是在服务器上看到“管理移动电话”那一栏是空的。别的没有添加移动设备的邮箱是没有这个选项的;正常配上移动设备的邮箱里面是有移动设备的信息的。我介于两者之间,能看到选项(说明验证过),但是选项点开来里面是空的。

  • 苹果6的AppleID无法登陆和连接appstore

    苹果已解答 2021-04-05

    更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.htmlSSL是wifi问题导致更换wifi环境试一试路由器重启

  • iphone6屏幕更换价钱

    已解答 2021-04-05

    您好,6更换屏幕价格是788,如果机身弯曲或者变形那幺价格是2198建议你通过Apple-Concierge预约applestore进行预约维修

  • ipodshuffle的数据线丢了,能买到吗?

    苹果已解答 2021-04-05

    官网有卖:http://store.apple.com/cn/product/MC003FE

  • 特定iPhone6无法收发iMessage,不是手机号和账号问题,

    苹果已解答 2021-04-05

    第一步解绑https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage第二部激活如果您在激活FaceTime或iMessage时遇到困难-Apple支持

  • iPhoneID无法用于解锁此iPhone是怎么回事??

    已解答 2021-04-05

    第一次激活设备的id不是现在的提供发票保证保修卡致电苹果售后解绑设备4006668800

  • 音量按键一高一低

    已解答 2021-04-05

    如果没有影响到功能使用是保修不了的。不过如果你所在城市有applestore可以通过Apple-Concierge预约进行检查。如果可以保修那幺维修周期可能会比较长。

  • iphone用电快

    已解答 2021-04-05

    这是苹果产品电池保养方面的信息,希望对您有所帮助:-iPhone请登陆:http://www.apple.com.cn/batteries/iphone.html若之前做过ota的系统更新可以恢复下系统固件尝试且提醒下第一次充电无需12小时<经过版主编辑>

  • 6被偷了,我该怎么办

    已解答 2021-04-05

    我的6+也上周刚被偷了,我查了很多,也咨询了苹果直营店,警也报了。主要是,看你之前有没有开启过“查找我的iphone"功能,如果开启过,你就可心登录www.icloud.com设置查找了,这个要你手机开机,要有信号才行。其次,打苹果售后客户服,让他们帮你备案,这需要你的15位MEID号,在手机包装盒背面下面,你可以找到。苹果官网说,如果开启查找我的iphone功能,小偷要想刷机,只能在苹果售后内部系统才行,这时只能靠售后了,只要他们发现是被盗手机就会报警的。买手机的发票和包装盒一定要收好,小偷没有这些东西,售后是不会给刷机的。我也在焦急等待中。另外,还有一点我觉得比较重要,苹果售后说,即使被刷了机了,被别人用了,你只要带着你的购机发票,MEID号,到苹果售后,他们能查到现在使用人的ICCID号,这个号就像身份证一样,你拿着这个号找人到手机卡营业厅查,就可以查到用这部手机人的个人资料,一般不会给你查的,要找认识的人,或者带着警察。拿到之后,警察就可以抓人了,应该就能找回来了。希望能早日找回<经过版主编辑>

  • iPhone6puls后摄像头无法对焦

    苹果已解答 2021-04-05

    想这种苹果授权维修店都是这样你不跟他哪里花点钱他才懒得理你applestore零售店就不一样了如果能去哪里最好了预约geniusbar天才吧预约苹果客服和维修销售授权商投诉反馈:https://ssl.apple.com/support/service/feedback/

  • iphone6屏幕出现重影

    已解答 2021-04-05

    在冷的地方会有这个问题你是否在温度低的环境放久了然后你就使用使用一小会这个问题会消失如果不是在这个环境使用建议在检测设备建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • AirPortExtreme有线连接win7系统总是掉线。

    已解答 2021-04-05

    建议检测苹果路由器我也曾有这个问题后来检测是路由器的问题建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 苹果5iOS8没有越狱怎么用手机设置铃声

    苹果已解答 2021-04-05

    新年好。手机铃声支持m4a和m4r2种格式,用iTunes转换后同步就可以了。手势可点设置-通用-辅助功能-把里面的assistivetouch功能打开,点小白点的设备-更多就有手势设置了。

  • iphone6升级后无服务

    已解答 2021-04-05

    你好,是使用iTunes升级的嘛?不能够排除是系统方面的原因,再次打开itunes手机数据线连接电脑再次重新恢复一次,说不定能够解决你的问题

  • icloud图片上传问题(window7系统)

    已解答 2021-04-05

    图片是放在icloud默认文件夹下的uploads里面的,除了desktop.ini其他都是jpeg格式了……

  • 我的6的问题描述,这样能拿到苹果店维修或更换吗?

    苹果已解答 2021-04-05

    回答您的问题。1.这个问题是正常的,响声一个是按键发出的,一个是摄像头发出的。所以这个问题不在保修范围。2.home键松动这个问题可以通过更换整个前面板解决。但是如果不影响功能上使用是无法进行保修的。3.已经回答了前两个的保修问题。4.港版设备只要能正常开机,都是可以在大陆applestore进行保修的。其他问题:你说的这个现象目前建议你等待ios的更新去解决。

  • 日版的苹果6用了2个月,忽然无法读取SIM卡,是无锁的,不知道怎么回事

    苹果已解答 2021-04-05

    设置-通用-还原-还原所有设置。如果问题无法解决,那幺尝试换卡。如果还是不行,只能邮寄回日本进行维修。

  • iPad软件闪退

    已解答 2021-04-05

    您好。可尝试以下方法:1.点设置-safari-“清除历史记录”和“清除Cookies和数据”2.还原所有设置尝试3.打开其他网站,排除是否个别网站存在闪退现象。希望能帮到您

  • Iphone6P,连接数据线后,照片无法全部显示

    已解答 2021-04-05

    恢复是先恢复到原先的备份,然后是最近照的照片看不到(比如:我1号恢复数据,2号拍照,2号的照片就看不到),但在IMAC本上看的到照片......

  • iPhone指纹无法录入

    已解答 2021-04-05

    您这个问题建议你通过Apple-Concierge预约GeniusBar进行维修。

  • ios固件下载地址

    已解答 2021-04-05

    现在即使备份了shsh也降不了级。旧版本的话就可以,固件下载链接如下:Apple-技术支持-下载希望能帮到您

  • 苹果6屏幕碎了,换新机器?不知道还是新机器还是官网翻新的

    苹果已解答 2021-04-05

    机型屏幕维修服务费用iPhone6788元人民币iPhone、iPhone、iphone、iPhone5948元人民币所有费用均以人民币结算且含税。对于通过Apple授权服务提供商提供的屏幕维修服务,定价可能有所不同。保外维修如果您的iPhone不符合保修条件,但却符合保外(OOW)维修条件,则Apple可以对iPhone进行维修,并按下列保外维修服务价格收取一定费用。机型保外维修iPhone2,388元人民币iPhone62,198元人民币

  • 港版的IPadmini的气温低打不开屏幕,屏幕是暗灰色的,同时按电源键和home建可以听到截屏的...

    已解答 2021-04-05

    这个就是环境影响的,属于正常现象,原因就是温度过低导致电池电量无法点亮屏幕,建议你预约GeniusBar检查一下电池。

  • Macbookpro13港版买回来1个月,发现有一个亮点。能否换机呢?

    苹果已解答 2021-04-05

    已经送香港IFC天才吧,非常顺利,工作人员一看,就说请放心,这是硬件的问题,我们负责更换屏幕,因为机器在保修期内,所以是免费的。然后就下单,告诉我最长7-10天就可以,后来看邮件回执是3-5天,结果当天晚上8点多就回复我,机器已经弄好,可以随时来取了。香港更本不会以什幺3个以上为借口,一个,哪怕在最角落,你受不了,都可以拿回去换,如果是14天内的,整部机换新的。

  • 现在已经发放FDD牌照了,iPhone5什么时候推送运营商更新?

    已解答 2021-04-05

    营运商是否推出更新是营运商自己的考虑。苹果没有在开微博。。。因为这里就是官方的讨论区了!

  • 中国联通版能否支持4G网络?

    已解答 2021-04-05

    应该支持我是a1528我在网上找到不越狱上联通4G的教程了可惜我这没有4G网络不过显示的和教程一样

  • OS系统无法升级

    已解答 2021-04-05

    也可参照以下方法:如果无法连接到“软件更新”服务器-如果您将iPhone用作InstantHotspot,则OSX不会自动检查更新。-如果您需要在使用蜂窝移动数据连接时安装更新,请打开MacAppStore的“更新”面板以手动检查更新并进行下载。如果您在公司或学校使用Mac,请咨询网络管理员您使用的是否为代理服务器。“软件更新”会使用HTTPS创建到Apple“软件更新”服务器的安全连接。请在Safari中打开http://www.apple.com/cn,确保您的互联网连接正常。如有需要,您的管理员可以配置代理服务器,以允许安全连接至Apple的“软件更新”服务器。在Mac上更新OSX和AppStoreapp-Apple支持

  • 拨号页面屏幕中间显示红色光斑

    苹果已解答 2021-04-05

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • iPhone5丢了手机包装也没了.怎么能查到序列号

    苹果已解答 2021-04-05

    您好。首先进水是不在一年的硬件保修内的,需要自费维修,个人建议前往当地苹果零售店进行维修(需要提前预约的哦),具体费用和维修时间需要看到实机才能判定,预约链接如下:Apple-Concierge如您当地没有苹果零售店,也可前往苹果授权服务提供商维修,地址查询链接如下:-如果进水后还可以开机的话,以下方法可查询到序列号:1.点设置-通用-关于本机。2.把设备连接到iTunes。如设备不能开机的话而之前有备份过的话,也可打开iTunes查看iPhone序列号,方法如下:打开iTunes“偏好设置”:Mac:选取“iTunes”>“偏好设置”。Windows:选取“编辑”>“偏好设置”。-点按“设备”。(不需要连接该iOS设备。)将鼠标指针置于备份上方时,iTunes会显示所备份iPhone的电话号码、国际移动设备识别码(IMEI)和序列号。(只显示iPad和iPodtouch的序列号)。希望能帮到您

  • 屏幕边缘翘起发出声响

    已解答 2021-04-05

    整机更换了那就是建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

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