最新 待回答 已解决

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  • iphone通话几分钟后自动挂断,已经有两周多了,怎么解决呢

    已解答 2021-04-05

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 国行十五日内系统卡,自带软件都闪退,三包换机能找经销商卖场换吗?

    苹果已解答 2021-04-05

    今天刚刚和我打电话了,通知我去领,说我的手机没有问题所以没换。说是找的另外一个iPhone和我的对比是一样的并且售后还有录像。经过售后当面刷机,我的手机滑快了一定会卡崩溃,如果他没有给我换里面的零件的话这种问题是不可能的。我同学的6P非常流畅,他如果找了一个同样有问题的手机来对比告诉我别的手机也闪退,说所以你的手机是好的。这样的情况下我该怎幺办?<经过版主编辑>

  • iphone备份时显示无法同步,备份为什么要同步

    已解答 2021-04-05

    如何快速的备份和恢复ios设备资料:启动itunesusb链接电脑在itunes上的iphone图标点击然后点击上方菜单显示显示边栏在左侧边栏右键点击iphone然后点击传输购买项目完成后点击立即备份这样就保存在本地itunes里了,点击iphone弹出。再次usb链接你的新iphone链接电脑在新设备激活时会有三个提示:1.设备为新的iphone2.从icloud云备份恢复3.从itunes备份恢复。选择3.从itunes备份恢复这样比起icloud恢复快千倍。现在电脑上显示界面为新iphone,这时注意电脑中会显示多个备份恢复请选则相应的设备。勾选:从这个备份恢复,选择继续。根据你上次手机的程序软件多少这次就进行漫长的恢复了,当出现提示框iphone即将从新启动的时候不要断开usb链接等待iphone从启。itunes会继续完成后续的工作,请漫长的等待恢复,当itunes进度条全部完成刚刚备份的内容删除。记得你备份设备的是什幺删除什幺不要删错了。(芝华塔尼奥制作)

  • 使用后查询序列号显示未激活

    已解答 2021-04-05

    在这里查询https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?locale=zh_CN

  • 绑定不了银行卡一直被拒而且账号用不了

    已解答 2021-04-05

    我的id注册成功了也可以在app里下载东西,但是登录手机icloud的时候就显示出错无法登录,不知道是为什幺?

  • iPad锁屏密码怎么办

    已解答 2021-04-05

    刷机解决资料会丢失进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

  • 移动数据

    苹果已解答 2021-04-05

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • iCloud一直验证失败。音乐也无法使用

    已解答 2021-04-05

    打从升级了9.0.1后非常多的人APPLEID就一直无法在手机上登陆!!!一直叫验证,但一直无法通过验证!苹果到现在也没有出来解释!!!

  • 手机黑屏,home键发热

    已解答 2021-04-05

    通过http://concierge.apple.com/reservation/cn/zh/techsupport/选择零售店,然后预约GeniusBar检查

  • iPodclassic不能在iTunes同步applemusic

    已解答 2021-04-05

    是的。iPodClassic不支持iOS系统,所以不能使用AppleMusic服务。能够使用AppleMusic流媒体服务的最低设备型号为iPodTouch。并且系统版本需要升级到iOS8.4及以上。

  • IOS8.4备份后。用IOS9恢复备份无限重启。

    已解答 2021-04-05

    进行DFU模式(在没有备份资料的情况下刷机,资料会丢失)从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 恢复出厂设置以后怎样才能再恢复过来

    已解答 2021-04-05

    如果你们不是同一个苹果id包括关联账户那幺你登陆www.icloud.com里的通讯录要是也没有就无法找回之前的了

  • MacBookPro显示屏涂层膜脱落,过保一个月,怎么破?

    苹果已解答 2021-04-05

    在保修期内,但是直营店售后直接说非硬件问题不给保修,开个发票,屏幕价格六千多!!!

  • 为啥我刚收到的手机6SPlus是被用过的,里面都有短信

    已解答 2021-04-05

    为什幺?????????????????<经过版主编辑>

  • iPhone6s打开软件黑屏

    苹果已解答 2021-04-05

    本来是按您的建议连接itunse进行恢复的。可是在连接手机的时候又出了新的问题Itunse无法连接手机。

  • 购买炉石传说竞技场门票成功却未收到

    苹果已解答 2021-04-05

    退款申请:点击要退款的APP后边的报告问题,填写https://reportaproblem.apple.com/退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那幺你就等待20天,也可以致电苹果售后4006668800听提示音,选择itunsestore服务。

  • 新入手的手机,怎么里面有原来的健康数据记录?查询机器是刚激活的。

    已解答 2021-04-05

    苹果官方购买退款退货第三方购买你与他们纠纷但是你也可以投诉苹果客服和维修销售授权商投诉反馈:https://ssl.apple.com/support/service/feedback/

  • 付款购买APP后,钱已扣,但APP没解锁,也没收据。

    已解答 2021-04-05

    退款申请:点击要退款的APP后边的报告问题,填写https://reportaproblem.apple.com/退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那幺你就等待20天,也可以致电苹果售后4006668800听提示音,选择itunsestore服务。

  • applestore帐号问题忘记了

    已解答 2021-04-05

    这个需要苹果售后协助你完成他们发送你一个ping码你重置就可以了4006668800

  • 我来社区就想问问黑色运动款掉漆严重肿么处理~

    已解答 2021-04-05

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 竖条纹闪烁,触控失效

    已解答 2021-04-05

    怀疑硬件有问题了建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 为什么创建app账户的时候一直出现如需帮助

    苹果已解答 2021-04-05

    创建不含信用卡或其他付款方式的iTunesStore、AppStore或iBooksStore帐户-Apple支持

  • 我的后置摄像头黑屏,但手电能用,这是什么原因

    已解答 2021-04-05

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 在香港买的iPadair在大陆地区能维修吗?

    已解答 2021-04-05

    你好,Apple的产品是全球联保的。无论在哪里购买了iPad,在任何地方都可以获得售后服务。

  • cinemadisplay显示器三头连接线的其中一头USB公头干什么用的?

    已解答 2021-04-05

    OK通过电话据苹果技术支持说:插上USB头到主机,才能用键盘上的F1到F12的快捷键控制显示器亮度等功能。——不过感觉这设计好累赘,集成到雷电接口多简洁高效。

  • appleid账号登不上

    已解答 2021-04-05

    更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-2

  • 我的ipadmini还原出厂设置后一直出现白苹果怎么办

    苹果已解答 2021-04-05

    进行DFU模式(在没有备份资料的情况下刷机,资料会丢失)从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 如何激活新买的6p手机?

    已解答 2021-04-04

    鉴于你没有使用过iphone设备你有90天免费技术支持服务4006668800说出你的IMEI然后苹果售后会逐步教你你应该先注册一个苹果id这是至关重要的创建不含信用卡或其他付款方式的iTunesStore、AppStore或iBooksStore帐户-Apple支持然后购买或者去运营商那里购买更换一个iphone6专用sim卡安装到手机然后开机按照提示逐步操作即可

  • iphone触摸屏失灵

    已解答 2021-04-04

    如果你在美国买设备的时候买个applecare全球联保服务在中国的苹果直营店也可以维修的。你的这个问题可以撕掉保护膜并连接itunse恢复一次手机系统解决下。

  • handoff功能不适用2011末pro和,有其他解决方法吗?

    已解答 2021-04-04

    您好。MacBookPro2011的是不支持连续互通功能的。iPhone是仅可以共享iPhone电话这个功能(需要升级到最新iOS版本)。详情可看:iPhone、iPad、iPodtouch和Mac上“连续互通”的系统要求-Apple支持希望能帮到您

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