最新 待回答 已解决

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  • 此电缆或配件尚未经过认证。因此可能无法配合此iphone可用

    已解答 2021-04-04

    您好。出现此警告有2个可能性。1是数据线有一些异物把接触面遮挡了。2是数据线不是Apple原装的。具体请看:如果无法为iPhone、iPad或iPodtouch充电-Apple支持识别假冒或未经认证的Lightning连接器配件-Apple支持希望能帮到您

  • imac如何校色?

    已解答 2021-04-04

    您好。可尝试还原NVRAM,方法如下:如何重置Mac上的NVRAM-Apple支持希望能帮到您

  • 为什么iphone老是显示撤销键入

    已解答 2021-04-04

    您好。如是通过OTA升级(设置-通用-软件升级)的话,可能是在升级过程中有文件写入不完整导致的。建议先备份手机,用iTunes恢复一次,方法如下:MacOS系统:iTunes11(Mac版):更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统:iTunes11(Windows版):更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件PS:多提醒下,记得记得先备份啊!希望能帮到您

  • 我的ipjone6放衣服袋里弯了能保修吗?

    已解答 2021-04-04

    整机更换政策2300建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 卡顿、动画延迟卡顿、耗电巨大

    已解答 2021-04-04

    其实智能手机差不多都这样而且电子产品更新换代很快。苹果的手机电池本来就一直都不是大容量加上功能多肯定使用一定程度后电池电量出现使用时间短的问题

  • 我有两台MacBook想互相交换他们内部资料

    已解答 2021-04-04

    osx的帐户可以用migrationassistant,windows的不清楚可以怎样做

  • iphone5关机后重启一直白苹果,无法开机

    苹果已解答 2021-04-04

    进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • iphone以旧换新

    苹果已解答 2021-04-04

    您好。可到最近的苹果零售店进行以旧换新的操作,苹果官网暂时没有具体流程公布,需要咨询当地苹果零售店的专家就知道了。可参考以下链接:nanjingeast/

  • 更换USB充电线

    已解答 2021-04-04

    您好。建议拨打4006-272-273提供购买凭证和签证等资料尝试申请能够在国内进行维修或更换。希望能帮到您

  • 电话听筒声音变小了,是什么原因,送机维修需要花钱吗

    已解答 2021-04-04

    您好。可尝试用自带的软件“语音备忘录”录取一段录音,然后用听筒听取测试效果。如真的是听筒问题,个人建议预约到当地苹果零售店检测:Apple-Concierge不建议自己处理,因如果私拆后就不能享受1年硬件保修的服务了。是否需要费用的话,如果是非人为导致的硬件问题,在购买之日起1年内享受硬件保修服务的。如属于进水或者人为的就要额外付费维修啦。希望能帮到您

  • 摔了后然后今天发短信就突然字变大了之后就一直这个界面用不了是什么原因

    已解答 2021-04-04

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 恢复设置后屏幕还是失灵

    已解答 2021-04-04

    如果恢复后问题依旧的话,应该是硬件出问题了,是排线或屏幕的问题。个人建议联系当地的苹果零售店(需要提前预约的哦)Apple-Concierge当地没有苹果零售店,可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您出现正在搜索但没有信号打接不了电话

  • 屏幕左上方出现三个米粒样的白斑

    已解答 2021-04-04

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 开机时'有开机声音但是显示屏没反应

    已解答 2021-04-04

    要排除后先知道的。如刚才讲的方法不行的话,可在启动时按住SHIFT尝试能否进入安全模式。

  • 激活码如何找回

    已解答 2021-04-04

    同意楼上的说法。这个只能找回卖家了。如果是通过自己AppleID激活的话可以联系4006-272-273找回密码的。

  • 关于死机问题,在保修期内能换吗?

    已解答 2021-04-04

    如果你是在用了xx助手或者越狱造成的不建议你更换设备全新的设备和更换的设备差别很大的死机多数是内存管理出现问题导致,代码的问题硬件上几乎不会出现问题都是些bug慎重换机

  • iphone6照相机拍照时频繁出现彩色竖条条是怎么回事?

    已解答 2021-04-04

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • iPhone6iCloud不会自动备份

    已解答 2021-04-04

    我也遇到这个问题了只能自己手动点击备份这个应该是8.2的bugiphone使用意见反馈:http://www.apple.com/feedback/iphone.html

  • 官网订购的iphone6总是无服务

    苹果已解答 2021-04-04

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 我IPAD4处于非DFU模式怎么办

    已解答 2021-04-04

    您好。建议先把爱思助手卸载,因爱思助手会对iTunes产生一定的限制作用。然后用DFU恢复,进入DFU模式方法&步骤如下:(DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除,最好之前有备份)1)打开电脑的iTunes。2)按住关机键5秒钟不放,再继续按住home键10秒后3)松开关机键,不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5)对设备进行恢复6)如有备份,选”从备份中恢复“希望能帮到您

  • iphone开机蓝屏怎么办

    已解答 2021-04-04

    你好。如可以被iTunes识别的话,先备份手机,然后用DFU恢复。进入DFU模式方法&步骤如下:(DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除,最好之前有备份)1)打开电脑的iTunes。2)按住关机键5秒钟不放,再继续按住home键10秒后3)松开关机键,不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5)对设备进行恢复6)如有备份,恢复后不要点“设置为新的iPhone”,而是选”从备份中恢复“如上诉方法无法解决的话,有可能是硬件出问题了。个人建议联系当地的苹果零售店(需要提前预约的哦)Apple-Concierge当地没有苹果零售店,可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您出现正在搜索但没有信号打接不了电话

  • 电脑打开后黑屏只显示一个文件夹里面有个问号,求支招

    已解答 2021-04-04

    此情况大多是因为引导固件加载程序失败导致的。建议尝试在开机的时候按住SHIFT看能否进入安全模式。如不能的话就需要回复OS系统了。:OSX:关于OSX恢复功能-Apple支持

  • apple配件生产商是哪几家公司?

    已解答 2021-04-04

    授权生产的公司没有公布出来的,即使有公布,但也可以有高仿的出现。确认配件是否正品最快速直接的方法建议直接拿到当地苹果零售店鉴定即可。

  • appstore

    已解答 2021-04-04

    1.无法购买的话,可把WIFI的DNS改成8.8.8.8后尝试。2.设置同步照片和通讯录是在电脑的iTunes进行的。而同时iCloud有备份的功能,能够备份通讯录。其中有一个新功能“iCloud照片图库(Beta)”能保存图片到iCloud云端的。

  • APPstore打开后是空白

    已解答 2021-04-04

    苹果每周二服务器升级多少有关系尝试更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • iOS8.2天气应用无法添加“东莞”

    已解答 2021-04-04

    这个我试过也是搜索不到的,应该是系统的bug,可到以下链接反馈:http://www.apple.com/feedback/

  • 澳门行货PLUS一个月不到出现蓝屏,红屏,无故卡机死机,重启

    已解答 2021-04-04

    澳门的设备整机更换都是翻新的产品,因为澳门不享受中国大陆的三包法。不过如果是硬件问题是可以换一个整机的。

  • 苹果官网退货耳机线上脏了一块,耳机盒有擦痕还能退吗

    苹果已解答 2021-04-04

    这个要看到实物为准的。建议拨打400-666-8800转订单处理部门咨询具体能否进行退换操作。

  • iphone6外屏幕摔碎

    已解答 2021-04-04

    applestore零售店需要预约建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决机型屏幕维修服务费用iPhone6788元人民币iPhone、iPhone、iphone、iPhone5948元人民币所有费用均以人民币结算且含税。对于通过Apple授权服务提供商提供的屏幕维修服务,定价可能有所不同。

  • 手机无法识别SIM卡,但是刷机后无法激活

    已解答 2021-04-04

    朋友确定买的不是妖机,还是买的有网络的卡贴机,这只是我的怀疑。如果的确是上述两中机器,那你中奖了。建议你还是买正品的国行货。

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