最新 待回答 已解决

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  • 请问,两台ipad的数据为什么不能同步?

    已解答 2021-04-04

    如果你两台设备登陆同一个id,你需要打开两台设备中的云端功能,在设置-icloud里面,把里面所有的滑块都开启,则可以同步通讯录,备忘录,日历等数据,如果你开启了照片流功能,则可以同步照片流的数据。如果你需要同步应用程序,则应该开启设置-appstore里面的自动下载app功能!在做这些之前,你需要给你的一部设备在电脑的itunes上做备份,然后同步到另一台设备上就可以了。

  • 升级忘记id导致无法开机

    已解答 2021-04-04

    如果什幺都不记得话请准备购机的机打发票和三包卡或包装盒致电苹果客服上传这些资料解锁

  • 过了交付日期还不发货?咋办?

    已解答 2021-04-04

    苹果客服和维修销售授权商投诉反馈:https://ssl.apple.com/support/service/feedback/4006668800按1键在爱按4键询问

  • iphone来电震动时有时无

    已解答 2021-04-04

    建议先排除是否软件问题导致的,方法如下:1.如iOS版本已是最新版本,尝试点设置-通用-还原-还原所有设置(这个操作不会抹掉设备的内容)。2.调到静音模式尝试来电是否震动正常。(确保设置-声音里面的“震动”下方的2个功能都处于“打开”状态)3.备份设备,利用iTunes对设备进行恢复,恢复完成后选择“把设备设置为新的iPhone”。4.如上述方法都解决不了您的问题,初步推断就是震动马达问题,属于硬件范围。

  • 屏幕外观有小损伤,就不享受保修了吗

    已解答 2021-04-04

    人为因素造成是不予免费保修的如果是更换屏幕来维修你的设备怎幺也比整机更换便宜苹果客服和维修销售授权商投诉反馈:https://ssl.apple.com/support/service/feedback/机型屏幕维修服务费用iPhone6788元人民币iPhone、iPhone、iphone、iPhone5948元人民币所有费用均以人民币结算且含税。对于通过Apple授权服务提供商提供的屏幕维修服务,定价可能有所不同。保外维修如果您的iPhone不符合保修条件,但却符合保外(OOW)维修条件,则Apple可以对iPhone进行维修,并按下列保外维修服务价格收取一定费用。机型保外维修iPhone2,388元人民币iPhone62,198元人民币iPhone、iphone、iPhone51,998元人民币iPhone1,598元人民币iPhone4、iPhone3GS、iPhone3G1,198元人民币

  • iphone5屏幕出现竖向白条,但触屏正常,是什么问题啊

    已解答 2021-04-04

    1。这就有点奇怪了,如果已尝试过用iTunes恢复后问题还存在苗头就该对准硬件上了。2.如果是在苹果零售店或者授权服务商换的话,可以重新联系跟进。以下价格供参考:机型屏幕维修服务费用iPhone、iphone、iPhone5948元人民币所有费用均以人民币结算且含税。对于通过Apple授权服务提供商提供的屏幕维修服务,定价可能有所不同。保外维修如果您的iPhone不符合保修条件,但却符合保外(OOW)维修条件,则Apple可以对iPhone进行维修,并按下列保外维修服务价格收取一定费用。机型保外维修iPhone、iphone、iPhone51,998元人民币iPhone1,598元人民币希望能帮到您

  • 自动重启求救

    已解答 2021-04-04

    多数是app和系统共存的bug导致建议联系苹果售后4006668800预约检测设备硬件苹果applestore零售店或授权商查找不显示多刷新几次

  • 无意中发现的一个问题IPADair的!!!!!

    已解答 2021-04-04

    只有在设置壁纸的时候才会在取消两个字旁边发现这两个黑点不管横着还是竖着都是在这两个字旁边正常看手机屏幕图片就找不到这两个点不知道是什幺原因虽然不影响使用也没想换就是想知道怎幺回事官方给个原因下次更新能解决幺?

  • apple无线网打不开,wifi设置灰屏

    已解答 2021-04-04

    记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800预约检测设备硬件苹果applestore零售店或授权商查找不显示多刷新几次

  • iTunes安装失败

    已解答 2021-04-04

    移除和重新安装适用于WindowsVista、Windows7或Windows8的iTunes和相关软件组件-Apple支持

  • icloud恢复iphone问题

    已解答 2021-04-04

    更改DNS看看是否解决还有你是内存是否充足http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • 苹果4刷机以后要激活AD账户和密码忘了怎么办

    苹果已解答 2021-04-04

    您好,可尝试重设AppldID和密码,方法如下:AppleID:如何找回AppleID-Apple支持希望对你有帮助

  • safari8.0.2,非常慢,浏览速度完全跟以前不是一个级别的!光纤的宽带都不能把速度提升。求...

    已解答 2021-04-04

    打开Safari后,点屏幕左上方的"Safari"-还原Safari(里面的选项按需求勾选,一般我自己是全部勾选的)。还原后几分钟内开启网页也会有点慢,因为删除了cookies那些就没有了缓存,但慢慢就会变快啦。还原项目的功能与解析如下:Safari7(Mavericks):还原Safari希望能帮到您

  • 仍然在发货中,点击了退货,到时候拒收行吗?

    已解答 2021-04-04

    订单状态显示准备发货还是已发货?如已发货的话,到时候可以拒收,但个人觉得保障一点的操作还是先致电400-666-8800(按1然后按4)先让服务顾问备注下(因为现在处于年底,物流什幺的都货量比较大,也会相应比较乱)。建议楼主可以早上8点致电,Apple在线商城的工作时间是:周一-周五:8:00-22:00周末:8:00-20:00希望能帮到您

  • 官网订购两部iPhone6退货至今没人取件

    苹果已解答 2021-04-04

    耐心等待下苹果的出货量大部门需要时间处理苹果客服和维修销售授权商投诉反馈:https://ssl.apple.com/support/service/feedback/

  • iphone6自动重启

    已解答 2021-04-04

    您好。出现这种情况一般可能由于软件或者系统内部的bug导致的,如果重启不算频繁的话问题不大的。建议可尝试以下方法:1.把iOS升级到最新版本。(很多人升级后重启的现象少了,但偶尔一次也是属于正常范围内的)希望能帮到您

  • 为什么我的ipad在电脑上没有反应

    已解答 2021-04-04

    楼主需要在电脑下载并安装iTunes后才能识别iPad的。如没下载,下载链接如下:http://www.apple.com/cn/itunes/download/如果已安装但不能识别的话,请参考以下文章:iTunes(Windows版)无法识别iPhone、iPad或iPodtouch-Apple支持希望对您有帮助

  • safari播放视频时放一两秒自动停止

    苹果已解答 2021-04-04

    您好。造成这种现象是网络问题导致的,如果缓冲不够快的话就会导致这种情况。而且官网的视频播放的都有点慢哈。

  • iphone6后背天线裂开

    已解答 2021-04-04

    预约售后检测设备来解决吧这里也不好说建议联系苹果售后4006668800预约检测设备硬件苹果applestore零售店或授权商查找不显示多刷新几次

  • 更新IOS8后接电话有延时

    苹果已解答 2021-04-04

    接电话延时,你说的对更新ios8后就有的现象,我的延时大约是一秒钟左右,这是个比较普遍的,朋友的plus也是这样子,期待苹果的工程师们尽早解决问题,挺纠结的,真的!

  • macair触控板轻拍没用

    已解答 2021-04-04

    到"偏好设定"->"触控版轨迹"->上方项目"点按"来设定

  • 苹果6关机充电什么都不显示

    苹果已解答 2021-04-04

    我的是连接电源线之后短暂出现充电讯息之后就转黑但按下电源键或是home键就可以看到日期下方有显示充电进度跟你的一样吗

  • 经常还原网络设置会不会不好?

    已解答 2021-04-04

    建议检测设备硬件或者更改DNS试一试看看是否解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • ipadair13年11月2日激活升级ios8.1.2后频繁重启

    已解答 2021-04-04

    您好,针对这种情况一般是升级过程中存在系统文件没有写入或者升级失败导致的。建议尝试方法如下:设备进行恢复操作(恢复前记得记得要先备份),方法如下:MacOSX系统:iTunes11(Mac版):更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统:iTunes11(Windows版):更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件希望能帮到您

  • MacBookAir电脑键盘用不用贴膜?

    已解答 2021-04-04

    建议贴个透明的质量好点的膜,比如fencer这个牌子的就不错。这样易于打理键盘,也能保护键盘。

  • 我的iphone6拍照界面时昨天开始的出现了一条紫色的线怎么办啊是硬件问题么

    已解答 2021-04-04

    记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 进入飞行模式后死机

    已解答 2021-04-04

    那是卡的。重新恢复系统吧。恢复以后有缓解,但是不能根治。如果您无法更新或恢复iPhone、iPad或iPodtouch-Apple支持

  • plus刚买的只连无线下了几首歌去手机感觉特热是质量问题吗

    已解答 2021-04-04

    连wifi进行下载本来就是高消耗的功能、所以肯定会发烫厉害。这是正常的。你如果是下载一个电影,那更热。放心用吧。不是质量问题。

  • 求用U盘完全重装yosemite方法

    已解答 2021-04-04

    备份所有用户资料之后进行以下操作准备工作以及需求:1.因特网接入2.可用的AppleID3.外置存储设备,最好是移动硬盘,u盘4.验证当前操作系统的本地账户密码OKStep1.打开AppStore,登入你的AppleID,下载InstallOSXYosemite.appStep2.连接你的外置存储设备,并格式化为OSX扩展日志式,打开Finder偏好设置——在桌面上显示外置磁盘Step3.辅助按键点击InstallOSXYosemite.app,进入/Content/Resources复制creatinstallmedia到桌面Step4.打开终端,输入sudosu回车(确认输入账户密码),将桌面creatinstallmedia文件拖入终端敲空格输入--volume将桌面外置磁盘图标拖入终端敲空格输入--applicationpath打开Finder/Application将下载好的InstallOSXYosemite.app拖入终端敲空格输入[--force]提示你确认,输入Y回车等待完成后重启在听见某经典启动提示音前按住option选择InstallOSXYosemite分区选择磁盘工具,对磁盘重新分区,全新安装参考网址:(图文并茂版ORZ)我的想系统重装,如何操作如有任何疑问请在下方留言,或致电AppleAsia

  • 我的iPadmini应用商店显示一片空白,其他网络连接却一切正常!

    已解答 2021-04-04

    我也是这种问题让人好烦偏偏今天想下载某软件然后又偏偏同时出现这种问题简直让人抓狂真有摔板子的冲动这种体验真令人不爽

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