最新 待回答 已解决

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  • Iphone升级到IOS9时烫得吓人

    已解答 2021-04-03

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 为什么银联卡不能用于家人共享?

    苹果已解答 2021-04-03

    ========2015.9.29.更新========今天电话联系了苹果技术支持。得到的答复如下:不支持银联卡是政策性的原因,而不是软件Bug导致的。因为通过银联卡购买时,消费申请会先到支付安全机构,而不是发卡银行,所以造成了某种问题。一定要Visa或者MasterCard的单通道、单币种信用卡才可以用。接下来我会联系我的银行,问问能否办理上述人民币币种的单币种Visa/MasterCard信用卡。========2015.9.30.更新========今天早上突然发现以前设置的建设银行双币种Visa卡作为UnionPay银联卡允许设置家人共享了,但是无法顺利完成操作,总是卡在某个页面上,右上角一直转啊转,显示正在载入页面或者正在与服务器通信。回想这几天用过联通4G、家里的联通宽带以及办公室的教育科研网,都没成功,而且与iCloud通信都十分卡,所以就用移动4G手机开了个热点,居然顺利的设置成功了,添加了家庭成员。所以这到底是什幺问题呢?按照软件测试的标准来看,很可能是银联接口、iCloud家人共享等功能单元测试都通过了,但联调联测还没充分完成啊。

  • 6s指纹解锁后会有2秒左右延迟的卡顿,硬件还是软件问题

    已解答 2021-04-03

    妳试试同时按下power+home直到出现苹果logo就放手如果试了之后没有这个情况的话,就是软件问题如果情况依然,试试重置设定再看看如何

  • 移动照片库出错

    已解答 2021-04-03

    自己回答吧:zip>>copy&past>>un-zip.

  • iphone6sfacetimeimessage无法激活

    已解答 2021-04-03

    如果尝试激活iMessage或FaceTime时遇到错误要使用iMessage或FaceTime,您需要在iPhone、iPad或iPodtouch上将它们激活。如果您在激活期间看到错误信息,请按照以下步骤操作。当您尝试激活iMessage或FaceTime时,您可能会看到以下任一信息:正在等待激活未成功激活激活出错无法登录。请检查您的网络连接检查设备设置确保您已连接到蜂窝移动数据或Wi-Fi网络。如果您使用的是iPhone,则需要通过短信激活与iMessage和FaceTime配合使用的电话号码。视运营商而定,这条短信可能会收费。前往“设置”>“通用”>“日期与时间”,并确保您已设置了正确的时区。关闭并重新启动iMessage和FaceTime前往“设置”>“信息”,然后关闭iMessage。前往“设置”>“FaceTime”,然后关闭FaceTime。重新启动您的设备。重新打开iMessage和FaceTime。一天后仍未激活?激活iMessage和FaceTime最多可能需要24小时。如果您的等待时间已超过24小时,请按照以下步骤操作:确保您的设备装有最新版本的iOS。如果您使用的是iPhone,请联系您的运营商,以确保您可以接收短信。联系Apple支持。

  • 升级OSXEI后一直有重启现象

    已解答 2021-04-03

    我升级之后异常重启五次了,三次是在操作chrome的时候,两次是在使用旺旺的时候,不知道是什幺情况。

  • 6S黑屏,无法开机

    苹果已解答 2021-04-03

    如果您的iPhone、iPad或iPodtouch无响应或无法开机-Apple支持

  • 我刚入手了苹果6s,无故关机

    苹果已解答 2021-04-03

    在苹果官方购买你可以第一时间退货并得到一个全新带包装的全新产品,就是从你换一部或者你升级最新系统,或者链接itunse恢复手机一次解决

  • 为什么我的ipadmini升级到ios9后,优酷网播放不了

    已解答 2021-04-03

    我自从升级到ios9.0.2之后,优酷网就看不了视屏,很卡很卡,我的网络是没有问题的

  • 为什么iphoto不能自动同步iphone里的照片?

    已解答 2021-04-03

    将媒体导入Mac使用iPhoto、“图像捕捉”或Aperture从iOS设备导入媒体。导入后,您可以编辑您的照片和视频、使用视频片段创建影片、整理相册等。iPhoto和“图像捕捉”了解如何使用iPhoto导入照片。了解如何使用“图像捕捉”传输图像。Aperture了解如何将照片直接导入Aperture。将媒体导入WindowsPC导入媒体之前:使用密码解锁iOS设备,如果您以前从未将您的设备与电脑同步,尤其如此。了解有关iOS密码的更多信息。确保您的iOS设备信任您要导入媒体的电脑。了解有关“要信任此电脑吗”的更多信息。Windows8:了解如何从相机、手机或DVD导入照片和视频(Windows帮助)Windows7和·WindowsVista:了解如何将照相机中的图片保存到计算机中?(Windows帮助)如果您的电脑没有将连接的iPhone、iPad或iPodtouch识别为相机,并且阻止您将照片导入电脑,请了解如何解决此问题。了解详情不是只有iPhoto、“图像捕捉”和Aperture这些应用软件可用来将照片导入电脑。了解有关将相机与Mac搭配使用的信息。了解有关使用“照片流”将照片导入电脑的更多信息。从iOS设备或“存储的照片”导入照片后,可以使用iTunes将其同步回设备。您只能导入通过内建摄像头拍摄或在设备上捕捉的照片和视频内容。您无法导入从iTunes同步的照片或视频内容。将照片和视频从设备导入Windows电脑时,部分照片和视频可能看似已错误地旋转。某些适用于Windows的第三方照片管理软件会以正确的方向显示iOS照片,且无需旋转图像。若要在电脑上以正确的方向播放视频,请使用iTunes(Windows版)。如果未安装iTunes、第三方程序或更新后的驱动程序,WindowsXP可能无法导入大于500MB的视频。

  • Thebugofios9.0.2

    已解答 2021-04-03

    iphone使用意见反馈:http://www.apple.com/feedback/iphone.html

  • 苹果6屏幕失灵

    苹果已解答 2021-04-03

    看论坛有不少遇到这样的问题;我刚激活当天就遇到屏幕失灵、点击没有反应,打字时乱弹,只能关机再开机;去检测说并没有问题,昨天打客服电话让我恢复一下,我恢复了一下系统,仍然存在这样的问题;网易新闻上也有报道9.0.2的问题,不知道苹果官方是什幺样的态度,是不是真的系统bug;

  • 6s只换玻璃盖板多少钱?

    已解答 2021-04-03

    就是更换屏幕没有单独更换的说法的机型保外维修iPhone6788元人民币iPhone6s、iPhone、iPhone、iphone、iPhone5948元人民币iPhone6sPlus1,100元人民币

  • 你好!请问我升级iOS9.1会不会出现卡顿情况

    已解答 2021-04-03

    不会的,的性能足以支持ios9,特别是ios9.1,针对iphone优化提升性能

  • 我需要退款服务

    已解答 2021-04-03

    退款申请:点击要退款的APP后边的报告问题,填写https://reportaproblem.apple.com/退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那幺你就等待20天,也可以致电苹果售后4006668800听提示音,选择itunsestore服务。

  • 苹果6无法连接到itunesstore

    苹果已解答 2021-04-03

    苹果数据库问题导致的更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-2

  • 刷机出现53用什么软件都修不好iphone6

    已解答 2021-04-03

    检查是否存在硬件问题错误:1、3、11、12、13、14、16、20、21、23、26、27、28、29、34、35、36、37、40、53、56、1002、1004、1011、1012、1014、1667或1669。您的设备或电脑可能存在会阻止更新或恢复操作完成的硬件问题。检查您的安全软件和设置并没有阻止设备与Apple更新服务器通信。然后在与已知良好的线缆、电脑和网络连接时,尝试再恢复您的iOS设备两次。确保您的安全软件和设置允许设备和更新服务器之间的通信。如果在更新或恢复时仍然看到错误消息,请联系Apple支持。如果您仍看到错误消息,请检查是否有过时或已修改的软件。

  • 6s买来两个月就开始待机漏电了

    苹果已解答 2021-04-03

    一定去苹果授权维修点啊,还有应该在苹果官方购买这样你的售后更有保障建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • IPADAIR没有FaceTime

    已解答 2021-04-02

    Facetime需要激活才可以使用如果您在激活FaceTime或iMessage时遇到困难-Apple支持

  • itunesstore无法连接

    已解答 2021-04-02

    难道又是服务器问题更改DNS看看http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • iPhone升级到ios8.1.3后耗电严重怎么解决,试过各种办法无用尤其在开启wifi环境下

    已解答 2021-04-02

    觉得续航时间短可以升级到ios8.2我更新以来一直使用的ios8.1.3感觉还行基本两天

  • iphone丢了,怎么找回?

    已解答 2021-04-02

    您好。一般来说找到的机率不高,可致电4006-272-273向技术支持报告丢失设备的情况。如小偷把设备拿到苹果授权服务提供商或苹果零售店进行维修的话也是有记录的。

  • 创建苹果ID出现如需帮助请联系itunes支持

    苹果已解答 2021-04-02

    创建不含信用卡或其他付款方式的iTunesStore、AppStore或iBooksStore帐户-Apple支持

  • 手机黑屏花屏如何维修价格多少?

    已解答 2021-04-02

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • ipad恢复出厂设置,在协议与条件页点击“同意”“不同意”无反应

    已解答 2021-04-02

    您好。可直接DFU恢复:进入DFU模式方法&步骤如下:(DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除,最好之前有备份)1)打开电脑的iTunes。2)按住关机键5秒钟不放,再继续按住home键10秒后3)松开关机键,不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5)对设备进行恢复6)如有备份,恢复后不要点“设置为新的iPhone”,而是选”从备份中恢复“希望能帮到您

  • iphone6无法滑动滑动清理后台程序

    已解答 2021-04-02

    您好。可先同时按住Home键+开关机键大概10秒测试iPhone能够重新启动。如可以重启后,点设置-通用-还原-还原所有设置。

  • ios8.2不能发送邮件

    已解答 2021-04-02

    还是无法发送邮件的话,执行操作设置-通用-还原-抹掉所有内容和设置需要重新激活iphone

  • ipad无法连接appstore

    已解答 2021-04-02

    尝试更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • 昨天申请的退款怎么一直无人应答,是没有人负责么

    已解答 2021-04-02

    苹果itunesstore部门比较忙碌可能一般退款会在20多天后才退给你的建议你联系苹果售后再次确认退款4006668800

  • 无法连接AppStore

    已解答 2021-04-02

    尝试更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

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