维修问答

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记得备份你的通讯录,照片，视频，语音备忘录等重要信息进行DFU模式（在没有备份资料的情况下刷机，资料会丢失）从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

本人已经去苹果维修点更换了，更换时免费的。打电话给客服，客服说确定这个是质量问题，官方有召回计划。

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想想之前有没有设置救援邮箱，如果有去救援邮箱里查看，如果实在不想打电话给苹果客户客户帮助你修改

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先去appstore检查更新，如果没有救直接卸载那些应用，重新从appstore下载

如果您的iOS设备在更新或恢复期间断开连接，或者iTunes无法通知设备进行恢复，您可能会看到以下信息之一：未能恢复iPhone[设备名称]。发生未知错误(9)。未能恢复iPhone[设备名称]。发生未知错误(4005)。未能恢复iPhone[设备名称]。发生未知错误(4013)。未能恢复iPhone[设备名称]。发生未知错误(4014)。请尝试以下步骤来恢复您的iOS设备：安装最新版本的iTunes。重新启动电脑。检查Mac或PC的更新。如果更新需要重新启动电脑，请在重新启动后再次检查更新。尝试使用其他USB线缆恢复您的设备。尝试在另一台电脑上恢复您的设备。强制重新启动您的设备。如果在尝试恢复iPhone、iPad或iPodtouch时仍然看到错误4005、4013或4014，请联系我们。

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设置通用还原还原所有设置。同时按住关机键和home键10秒出现苹果logo松开如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

基本找不回。不要亲信以苹果名义发来的邮件或短信，很有可能是伪装成苹果，其实是内含钓鱼网站骗你的appleid密码的。我的6s上周五被盗，报案警察也基本不管。昨天陆续收到这种钓鱼短信。

退款申请：登陆https://reportaproblem.apple.com/点击要退款的APP后边的报告问题，填写你认为的不满内容退款一般需要20个工作日，如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你，那幺你就等待20天，也可以致电苹果售后4006668800听提示音，选择itunsestore服务。