我还有个疑问，以前“查找我的iPhone”不是使用google地图的吗？（记得当时卫星模式非常清晰）我这可以访问http://www.google.cn/maps/?hl=zh-CN，却用高德地图显示，请问如何切换使用google地图显示？

因为我之前都试过这种情况，登出后重新登录就可以了。还有一种情况是应用程序内购买，这样不会显示在已购项目里的。还是不行的话，可拨打4006-272-273解决啦。

创建不含信用卡或其他付款方式的iTunesStore、AppStore或iBooksStore帐户-Apple支持

建议通过下述链接发送邮件联系iTunesStore进行解决https://getsupport.apple.com/ServiceOptionAction.action

您好。可点设置-iCloud-照片-iCloud照片图库（Beta），把这个功能关闭后重新打开，您会看到有上传的进度的。另外一方面，排除是否iCloud剩余空间不足而导致不能上传成功。希望能帮到您。

修改DNS教程：打开系统偏好设置点击网络自己选择wifi网络或者有限网络点击高级点击DNS，在最下左方有个加号点击自己添加一个DNS。建议大家添加8.8.8.8或者你在添加一个114.114.114.114回车点击好点击应用这里你就正在使用了8.8.8.8或者114.114.114.114了为了让大家自动切换DNS这个在给大家介绍下如何设置快速切换DNS教程：点击系统偏好设置点击网络点击最上方有下拉选择的区域选择编辑位置选择编辑位置你会看到有个设置图标的有下拉箭头的也就是下方第三个选项点击下拉选择复制位置然后就会出现“自动的副本”把他改成888或者114（看你之前步骤是设置了8还是114了）点击完成点击应用我们在进入上一个步骤点击最上方下拉框选择自动点击应用然后点击高级点击DNS把刚才你设置的DNS删除（点击下方的减号即可）点击好点击应用。以上的操作以后只需点击苹果电脑最上边最左侧的苹果图标点击位置点击你设置的DNS名字即可，然后不想用自己添加的DNS想使用系统自动的DNS在点击位置点击自动即可复制请说明出处（制作：芝华塔尼奥）

进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

您好。此情况建议直接DFU恢复，方法如下：进入DFU模式方法&步骤如下：（DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除，最好之前有备份）1）打开电脑的iTunes。2）按住关机键5秒钟不放，再继续按住home键10秒后3）松开关机键，不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5）对设备进行恢复6）如有备份，恢复后不要点“设置为新的iPhone”，而是选”从备份中恢复“如上诉方法都不行的话，可能是排线或摄像头问题。个人建议联系当地的苹果零售店进行检测（需要提前预约的哦）、Apple-Concierge当地没有苹果零售店，可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您

您好。有时候数据库更新会有延续的，建议过1-2天查询，或拨打4006-272-273咨询也可以。

从官方资料看来，A1429是支持LTE网络的，但频段只在：1(2100MHz)3(1800MHz)5(850MHz)13(700cMHz)25(1900MHz)。而中国移动的LTE频段一般在38-41之间，从此推算，A1429是不支持国内移动的LTE网络的。而关于蜂窝网络的问题，最直接的是联系美国那边上锁的运营商看能否申请解锁，解锁后就能在全球任何地方接入网络和使用蜂窝了。查看方式如下：iPhone无线运营商支持和功能-Apple支持希望能帮到您

您好。此情况建议直接用DFU模式恢复，进入DFU模式方法&步骤如下：（DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除，最好之前有备份）1）打开电脑的iTunes。2）按住关机键5秒钟不放，再继续按住home键10秒后3）松开关机键，不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5）对设备进行恢复6）如有备份，恢复后不要点“设置为新的iPhone”，而是选”从备份中恢复“补充下，如恢复后问题依旧的话，应该是硬件出现问题了。常见的是home键周围的金属接触面受损从而无法录取指纹。个人建议联系当地的苹果零售店（需要提前预约的哦），预约链接如下：Apple-Concierge当地没有苹果零售店，可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您

昨天致电香港客服，说在香港一样需要先检测返厂，让我先在大陆寻求解决途径，今天又到授权服务商处，并致电400客服，在客服要求下，服务商向其传送了开机检测的图片，技术人员称已经记录在案，并向后台进行反馈，等待5个工作日后将给出是否可以进行返厂检修的回复，我也按照技术人员的建议将手机留在了授权服务商处，以免带回后又不能自证清白。现在困惑的是，如果苹果看了图片后拒绝进行保修，我还有什幺途径来维护权益，毕竟官网出售了一只瑕疵机器给我，我不存在任何责任，他们也不能因我将手机带回了大陆使用而免除其自身的责任呀。

您好。我都遇到这问题，可把微信删除后重新安装，会有点效果但老实说不是很明显，这的确是微信客户端的问题，希望更新后可以改善这个问题。

Macos10.9上cleanmymac误删文件恢复系统需要的软件资源Base.lproj在application，appstore右击包含内容contents->resourcescontents->resources把对应的文件放进去即可<经过版主编辑>

建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

您好。此情况建议先DFU恢复一次后看问题有没解决。进入DFU模式方法&步骤如下：（DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除，最好之前有备份）1）打开电脑的iTunes。2）按住关机键5秒钟不放，再继续按住home键10秒后3）松开关机键，不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5）对设备进行恢复6）如有备份，恢复后不要点“设置为新的iPhone”，而是选”从备份中恢复“补充下，如DFU都没办法解决的话，个人建议联系当地的苹果零售店（需要提前预约的哦）Apple-Concierge当地没有苹果零售店，可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您

您好。目前暂时只有在苹果零售店才能进行以旧换新的操作，官网暂时没有具体的操作信息，个人建议具体可咨询当地苹果零售店的专家获取进一步的消息。希望能帮到您

iphone使用意见反馈：http://www.apple.com/feedback/iphone.html

您好。这个需要结合室内温度和烫手的程序，因充电过程中发热是属于正常的。如烫手得厉害，建议马上停止使用，致电4006-272-273反馈情况。希望能帮到您

您好。可尝试把iTunes及其相关组件删除后重新安装尝试：移除和重新安装适用于WindowsVista、Windows7或Windows8的iTunes和相关软件组件-Apple支持注意确认前往Apple中国官网下载64位的iTunes：iTunes12.1.1（Windows版）（64位，适用于较早的显卡）希望能帮到您

您好。出现排除是否电源键接触的问题，排除后建议尝试以下操作：https://support.apple.com/zh-cn/HT201295希望能帮到您

不打紧，我一个个问题帮你解决。1.如之前有AppleID的话，就点设置-iTunes&Appstore里面登陆就可以了。2.如之前没有AppleID的话，可创建一个，以后使用的频率会比较高：创建不含信用卡或其他付款方式的iTunesStore、AppStore或iBooksStore帐户-Apple支持3.如不能登陆AppStore的话，可把WIFI的DNS改成8.8.8.8后尝试。希望能帮到您

您好。此情况可尝试以下2个方法：1.点设置-通用-还原-还原所有设置2.把SIM卡放到其他手机看时区是否获取正常。3.如果上诉方法都不行的话，建议先备份手机，用iTunes进行恢复：MacOS系统：iTunes11（Mac版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统：iTunes11（Windows版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件希望能帮到您

前段时间多次出现重启后打客服电话，照着客服的指示还原过一次了，过了不到一个月又开始自动重启，再次打客服电话问了还是说还原，我要求维修，客服说要自己到官网上预约，官网上预约弄了半天不会弄。

了解在iPhone上看到“无效SIM卡”或“未安装SIM卡”提醒时应如何处理。在某些情况下，即使您的iPhone中有SIM卡，iPhone上的状态栏也可能会显示“无SIM卡”。您可能会看到内容为“无效SIM卡”或“未安装SIM卡”的提醒。如果您的iPhone出现上述任何症状，请按照以下步骤操作：将iPhone更新到最新版本的iOS。打开飞行模式，然后再关闭。重新启动iPhone。检查是否有运营商设置更新。前往“设置”>“通用”>“关于本机”。安装所有可用更新。取出SIM卡，并确保这是运营商提供的有效SIM卡。还应确保该SIM卡未损坏、磨损或改装。然后将其重新插入。一种iPhone机型附带的SIM卡托架不一定适用于其他iPhone机型。插入正确的SIM卡托架后，SIM卡托架应与设备平齐。如果您有另一张SIM卡，请将其插入。您可以使用任何手机中与您的iPhoneSIM卡格式相同的SIM卡。如果您的iPhone可以使用该SIM卡，请联系为您发放原始SIM卡的运营商。恢复iPhone。如果仍出现该问题，请联系Apple支持。了解如果看到“无效SIM卡”提醒时该怎幺做。

HiJackson,不客气。er，真不好意思，远程要你致电4006-272-273让Mac的售后支持才有权限和工具远程您的电脑。我只是Apple的用户就没有这个权限哈，身份和你一样滴，都是社区的一份子。大家一起探讨来解决哈。简单点的话，在Mac的系统下，打开bootcamp。下载BootCamp驱动程序了解在您的Mac上哪个版本的BootCamp可与您的Windows版本搭配使用后，下载适用于BootCamp的相关Windows驱动程序。使用BootCamp助理下载最新的驱动程序来进行设置。这是获取适用于电脑和所使用的BootCamp版本的正确Windows支持驱动程序的最简单的方法。可参考下图：也可以尝试登陆windows后，用一个外置的USB键盘和鼠标，然后在windows系统下更新主板的驱动程序。（这个可以在一些第三方网站有相应的驱动，但不一定找到的。）Regards，Anson<经过版主编辑>

此情况应该是基带出问题了，属于硬件问题。个人建议预约到当地苹果零售店进行维修，预约链接如下：Apple-Concierge当地没有苹果零售店，可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您出现正在搜索但没有信号打接不了电话

创建不含信用卡或其他付款方式的iTunesStore、AppStore或iBooksStore帐户-Apple支持

可依次还原SMC和NVRAM尝试，方法如下：基于Intel的Mac：将系统管理控制器(SMC)还原设置-Apple支持如何重置Mac上的NVRAM-Apple支持

你这个需求可以参考这个进行设置如果您仍持有您的iOS设备出售或赠送iOS设备前，请确保您已移除所有个人信息。请按照以下步骤来保护您的数据，并为新所有者将设备设为出厂默认状态：备份设备数据。退出iCloud：轻按“设置”>“iCloud”，向下滚动，然后轻按“注销”。在iOS7或更低版本中，轻按“删除帐户”。再次轻按“注销”，然后轻按“从我的iPhone删除”并输入密码。前往“设置”>“通用”>“还原”，然后轻按“抹掉所有内容和设置”。这样就能彻底抹掉设备上的数据，包括为ApplePay添加的所有信用卡或借记卡以及所有的照片、通讯录、音乐或app。还会关闭iCloud、iMessage、FaceTime、GameCenter和其他服务。如果您使用的是iOS7或更高版本，且已开启“查找我的iPhone”，则需要输入您的AppleID和密码。提供密码后，设备上的数据将被抹掉，设备将从您的帐户中移除，这样下一位所有者便可以激活设备。抹掉设备上的数据时，iCloud中的内容不会被删除。联系您的运营商以获取将服务转移给新所有者的指导。如果您的设备并未与SIM卡配合使用，您可以联系运营商以获取将服务转移给新所有者的帮助。新的所有者首次打开设备时，“设置助理”将指导他们完成设置过程。重要信息：登录iCloud帐户时，请勿手动删除通讯录、日历、提醒事项、文稿、照片流或其他所有iCloud数据，否则这些内容也会从iCloud服务器和登录iCloud的所有设备中删除。如果您不再持有您的iOS设备如果您在出售或赠送iOS设备前并未按照上述步骤操作，请按照下述步骤操作：让新所有者按照以上所述抹掉所有内容和设置。如果您在设备上使用iCloud和“查找我的iPhone”，则可以登录icloud.com/find，选中该设备并点按“抹掉”，来远程抹掉设备上的数据并将该设备从您的帐户中移除。抹掉操作完成后，请点按“从帐户中移除”。在抹掉设备上的数据后，您需要等待24小时，然后才能激活新设备上的iMessage。如果您无法完成上述任何步骤，应更改您的AppleID密码。更改密码不会移除缓存在设备上的任何个人信息，但是将确保新的所有者无法从iCloud中删除您的信息。如果您要换用非Apple手机，请注销iMessage。如果在使用ApplePay，您还可以通过iCloud.com移除信用卡或借记卡。只需选取“设置”以查看哪些设备正在使用ApplePay，然后点按您的设备并点按ApplePay旁的“移除”。了解详情备份iOS设备上的信息。从iTunes或iCloud恢复备份。了解如果iOS设备丢失或失窃应该如何处理。了解“查找我的iPhone”激活锁。如果您已通过Apple注册了设备，则可以在“我的支持描述文件”取消注册。