最新 待回答 已解决

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  • 昨天刚买的air16G的回家用感觉不够用可以加钱换64G的吗?

    已解答 2021-04-02

    您好。苹果不支持加钱换设备的服务的。如在苹果在线商城购买的话享受14天内包退服务,想速度快点的话可以退掉现在的同时在官网下一个新订单,这样没有设备使用的时间就会缩短了不少。希望对您有帮助

  • 不小心点了游戏里的内购项目然后卡里没有钱了怎么取消掉啊

    已解答 2021-04-02

    你这个属于退款的问题了点击我给你提供的网址用id登陆点击那个app然后点击报告问题说明你的原因他们会给你回复一封邮件如果这封邮件4天没有给你发送你第四天再次点击报告问题进行发送即可然后就是漫长的等待最多半个月就会退款了https://reportaproblem.apple.com/

  • 激活出错

    苹果已解答 2021-04-02

    进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

  • 如何导出ipadair中录制的视频文件

    已解答 2021-04-02

    我刚刚试过不用练级电源只要连接wifi我拍了个15秒视频然后1分钟后登陆www.icloud.com查看照片竟然已经云上传成功了速度还是很快的当然如果你无法上传成功你可以尝试更改自己的DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • IPHONE6程序出现闪退怎么办?

    已解答 2021-04-02

    你好,尝试还原下所有设置看是否能够解决你当前问题,设置-通用-还原-还原所有设置还是有此问题的话手机连接电脑使用iTunes恢复下,若是ios当前版本不是最新连接iTunes恢复过程中有可能会把你ios系统更新至最新版本,希望对你有所帮助

  • 在官网购入iphone,型号为1528,为什么用不了移动或联通的3G

    已解答 2021-04-02

    这几篇官方说明文件可以解答你的问题:关于在iPhone和iphone上使用中国联通LTE-Apple支持http://support.apple.com/zh-cn/HT202909还有就是iphone的规格http://www.apple.com/cn/iphone-/specs/

  • 一直循环重启进不去我刷机也是不行

    已解答 2021-04-02

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 无线网连接不稳定

    已解答 2021-04-02

    设置-通用-还原-还原网络试试。如果不行,可以通过Apple-Concierge预约GeniusBar进行检查,可以连接店里的网络试试,如果applestore的网络可以连接,那幺就是路由器兼容性的问题了。

  • 激活有其它办法吗

    已解答 2021-04-02

    您好。激活iPhone需要SIM卡和网络的环境下进行。可选择在设置助理(iPhone里)进行或连接电脑的iTunes进行激活。

  • 无法将数值写入键

    已解答 2021-04-02

    重装系统你应该是下载安装itunes你是否为恢复系统呢,建议你用系统盘或者iso重装系统重新分区在下载itunes安装

  • 苹果表面上的膜能换吗

    苹果已解答 2021-04-02

    那是一块2.5D玻璃单独更换屏幕是700多建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 打开手电筒屏幕正面右上角接缝处漏光

    已解答 2021-04-02

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 新手机插入SIM卡后提示激活

    已解答 2021-04-02

    卡是新的,因为我原来用的是,所以到移动公司换了一张新的卡,我手机是在悉尼买的,当时在那边设置好才拿回国,那个时候千叮万嘱告诉售货员一定给台机子我是可以在中国使用并能支持4G.他们说一定能,买了机的第二天一早醒来发现机子的触屏有裂痕,我就回到原来的店去问,当时他们说这些问题是要售后处理,让我网上预约,当时该店的预约时间是3天后,我没有时间等,所以就预约了附近的另一家苹果店,过去换了触屏后收了我1000块,但机子无法开机,当时那店就给了我一台新的机。可是回来后一直没有时间去移动换新小卡,直到昨天才去换了,可是装卡进去后一直提示这样,根本无法使用。把卡取出来后就可以使用手机的功能和用WIFI上网,就是没卡打不了电话。后来我拿去深圳的苹果售后店去问,他们也弄不清楚,就让我4006668800咨询。问了那边就说我的是当地悉尼一家运营商的合约机。只有联系那边才知道。可是我打了很多电话过去那店,都是那种语音电话,就象我们拨打10086那样,一直不停按他提示操作,到最后就是说话务员忙,请等待,可是等呀等呀等,就是一直没人接电话。烦死了

  • 苹果6连接wifi后手机信号变成1格

    苹果已解答 2021-04-02

    排除定制机使用了非运营商导致,如果关闭wifi信号用变回来就是不影响你使用的,即使链接wifi关闭蜂窝,你也可以接受任何消息的

  • iphone5官翻新机

    已解答 2021-04-02

    您好。苹果在线商城是没有出售翻新的iPhone的。但有iPad,MacBook,iMac等系列。建议从正规渠道购买。

  • 新买的iphone,怎么充电会保护电池寿命?第一充电充多少时间?

    已解答 2021-04-02

    您好。关于第一次充电,只需要把电充满就好了。可参考以下建议:1.建议尽量少用点移动充电器,因为电压不稳定会对电池有损坏的。2.如有iPad。记得不要拿错iPad的充电器给iPhone充电。3.每个月1次把电用到10%以下再充到100%做一个循环,会对电池有一定帮助的。4.不要经常把电耗光才充电。希望能帮到您

  • 升级iOS8.1.3怎么样

    已解答 2021-04-02

    如果你现所使用的系统存在续航时间短或有卡钝现像,建议你等待下IOS8.2系统推出后过个一星期在升级新版本,多在论坛查看关于新版本存在问题的反馈后在做升级

  • icloud不会自动下载照片

    已解答 2021-04-02

    建议你这样操作首先点击设置点击icloud点击icloud照片图库(beta)然后另一部手机也同样操作然后你把旧的手机usb链接电源充电并打开wifi充电4个小时后登录www.icloud.com点击照片看看是否都同步了如果没有更改DNS后继续充电http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html然后登陆www.icloud.com照片里有照片了然后用新的手机打开wifi等待一个小时在看手机相簿

  • IPAD3因密码输入次数过多,导致IPAD已停用。如何导出其中的图片和视频?

    已解答 2021-04-02

    您好。可以前往当地苹果零售店(需要提前预约的哦),提供购买证明和发票寻求帮助,预约链接如下:Apple-Concierge希望对您有帮助

  • 通讯录编辑界面闪退到桌面

    已解答 2021-04-02

    您好。建议先删除第三方通讯录或者电话软件。然后点设置-通用-还原-还原所有设置尝试。希望能帮到您

  • 别人用我的邮箱地址注册appleid现在我想注册appleID的话也不能

    已解答 2021-04-02

    您好。注册AppleID的时候是可以随意输入一个邮箱,但如不通过验证该ID是没办法使用的。一般企鹅邮箱最容易被误操作去注册AppleID。楼主换个邮箱注册就好,个人不建议用企鹅邮箱注册的。

  • ipadmini花屏

    苹果已解答 2021-04-02

    楼主有点小题大做了,如果你的设备出现了白色竖条纹,并且在保修的话,可以通过Apple-Concierge预约GeniusBar进行保修。PS:中国大陆购买的ipad有整机2年保修,香港澳门的ipad是整机一年保修。或者也可以联系4006668800技术支持,让客服帮你推荐授权服务商进行保修。apple是合法合规的公司,如果有质量问题,那幺也会第一时间在官方提供质量计划的。由于楼主设备过了1年的保修期,那幺目前就是保外维修了。不知道为什幺楼主要特意强调315和媒体介入。苹果的产品不是永久保修的,所以在符合中国法律的情况下,苹果也很愿意为在保修的产品进行免费的维修。

  • 短信里面附带图片发送不出去

    已解答 2021-04-02

    如果您无法在iPhone、iPad或iPodtouch上发送或接收信息-Apple支持使用您的iPhone、iPad或iPodtouch发送信息-Apple支持

  • 2013年买的RetinaMacbookPro现在开机一会就cpu过热风扇狂转。是怎么回事?

    已解答 2021-04-02

    您好。先尝试还原SMC:基于Intel的Mac:将系统管理控制器(SMC)还原设置-Apple支持

  • 剩余可用容量会自动变化

    已解答 2021-04-02

    如果您无法更新或恢复iPhone、iPad或iPodtouch-Apple支持用上述方法进行恢复,然后用一段时间看看是不是还是有你说的问题。如果还是有,那幺建议通过Apple-Concierge预约GeniusBar进行检查。

  • 你的购买无法完成,请联系iTunes支持,网址:www.pple.com/support/itunes/ww/

    已解答 2021-04-02

    更改DNS试一试http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • 振动模式

    已解答 2021-04-02

    您好。震动的强度不能调整的,如想达到最大效果,建议不要用保护壳或皮套之类的物品即可。

  • 恢复了出厂设置无法激活

    已解答 2021-04-02

    您好。激活不一定需要以前的卡,如果是国外运营商上锁的机器就要找回相应运营商的SIM卡。一般激活需要满足SIM卡和网络的条件,可参考以下文章:获取激活iPhone方面的帮助-Apple支持希望能帮到您

  • TimeMachine恢复完成后无法重启

    已解答 2021-04-02

    这有可能时因为你的TimeMachine的备份没有包括完整的OSX系统文件,或者其他原因。那幺可以先安装OSX操作系统,安装过程中使用TM回复用户数据。安装方法可以是在线或者U盘装

  • 连接wifi没网络,别人的手机都可以

    已解答 2021-04-02

    打开计算机在浏览器地址栏内输入192.168.1.1回车在页面左侧找到系统工具点击重启路由器等待重启完成(确定在次连接wi-fi若还是不行请使用itunes恢复iPhone

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