最新 待回答 已解决

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  • iPadair重启问题

    已解答 2021-04-02

    用电脑进行恢复,光升级是没有用的。方法如下如果您无法更新或恢复iPhone、iPad或iPodtouch-Apple支持

  • GoodReader等App在iCloudDrive中创建的文件夹无法被删除

    已解答 2021-04-02

    经测试,正式版本同样存在该问题。并非只有iOS8.2beta3版本存在。只不过我当前使用的正巧是beta版本而已。

  • Iphone128g信号越来越差

    已解答 2021-04-02

    用的是4G的卡吧?您是,所以建议您等几个月,因为现在运营商的基站都在升级。会影响你的信号

  • Safari看视频

    已解答 2021-04-02

    我的以前不卡,升完级后就卡了,正在想办法降回去。如果你是升级系统或升级safari,只能降回去了,如果是新电脑,目前没有办法,只能等更新以后解决了。

  • 电话偶尔自动重启关机

    已解答 2021-04-02

    建议不要更换设备一般是系统but造成换来的机子没有你原装的好记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

  • iphone按住home键跟关机键为什么截不了图

    已解答 2021-04-02

    先按住关机键在按一下home键试一试如果无法解决建议联系苹果售后4006668800预约检测设备硬件苹果applestore零售店或授权商查找不显示多刷新几次

  • 建议新版本的IOS去掉提示

    已解答 2021-04-02

    不管是不是APP本身开发的时候设置的,苹果也应该解决这个问题。忘了那个版本的IOS了,好像是4.3.3,关闭蜂窝数据,短信界面也会提示类似的对话框。用户应该有权利让他不再提示,本身流量开关就是为了防止偷跑流量或者不想让某些程序用蜂窝流量。默认都是开启的,关闭了就说明大部分用户懂得使用这个功能,不需要它来提醒。

  • iphone6闪屏?为什么

    已解答 2021-04-02

    应该是个系统问题不过也不排除硬件问题建议联系苹果售后4006668800预约检测设备硬件苹果applestore零售店或授权商查找不显示多刷新几次

  • 我的用腾讯视频播放电视时很卡,朋友的播放很流畅。为什么?我的手机是哪里出问题了?...

    已解答 2021-04-02

    建议楼主尝试以下方法:1.把该软件删除再重新下载安装。2.尝试和你朋友播放同一个影片(清晰度要一致,比如高清,超清)3.如上诉方法都解决不了的话,建议点设置-通用-还原-还原所有设置尝试(这个操作不会删除您手机里面的内容的,请放心)希望能帮到您

  • 无法使用共享我的位置

    已解答 2021-04-02

    了解装有iOS8的iPhone、iPad和iPodtouch上的隐私和“定位服务”-Apple支持iCloud:“查找我的朋友”故障诊断-Apple支持通过“家人共享”启动或加入家庭群组-Apple支持

  • 随机购买的软件(pages,keynote,numbers)重装后怎么办?

    已解答 2021-04-02

    谢谢您的帮助。我尝试按您的方法去做,只在少数情况下,APPSTORE里会显示其他已购项目,有那三个软件,旁边有个免费按钮,但是点击后无反应。页面显示也不正常,像那种网络不正常的情况。再点击,这三个已购就不见了。只有其他自己从APPSTORE里买的软件了。

  • 我的手机自动升级了,需要激活,但我的icloud的ID和密码全忘了怎么办

    已解答 2021-04-02

    建议楼主先找回AppleID,方法如下:https://iforgot.apple.com/appleid找回后就重设密码,方法如下:https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid希望能帮到您

  • 被偷,查询到了iccid的码,说是国外的卡怎么办。

    已解答 2021-04-02

    建议楼主报警。有iccid的话,有50%找到激活的人。因为外国的卡也有分实名的和一些短期用的不需要身份验证的。

  • 您的购买无法完成

    已解答 2021-04-02

    https://getsupport.apple.com/Issues.action

  • iPhone总是在静音与取消静音间自动切换

    已解答 2021-04-02

    硬件出问题了,建议到当地苹果零售店进行检测。前往当地苹果零售店(要提前预约哈)可拨打4006-272-273让苹果售后客服帮您预约。也可以点击以下链接预约:Apple-Concierge如你所在的地方没有苹果零售店,也可以到苹果售后服务提供商对设备进行检测:希望能帮到您

  • 合上屏幕不会自动休眠

    苹果已解答 2021-04-02

    没有啊,电源适配器就没这个选项啊一个是如果可能,硬盘进入休眠一个是唤醒以供网络使用这2个我是都勾选的

  • iphone手机丢失了手机总是被关机、怎么才可以定位呢

    已解答 2021-04-02

    就算有锁,改字库都能,据说收费1000大洋,总之你只能远程抹掉IP里面的敏感内容。

  • ipad如何导入flv视频

    已解答 2021-04-02

    先排除手机默认播放器能不能播的问题不如安装一个播放器到pad上然后这个软件会出现一个文件共享直接存进去

  • 日版苹果6在中国大陆保修吗

    苹果已解答 2021-04-02

    日版的iphone在中国大陆是没有任何保修的。花多少钱正规的服务商都不会给你维修的。

  • imac5k装win10显卡驱动不兼容有什么办法?等?

    已解答 2021-04-02

    我下的官方14.12和14.7beta怎幺都不行呢???您用的哪个版本???给个地址?

  • 我的iPhone6弯曲了

    苹果已解答 2021-04-02

    弯曲肯定是收到外力了。所以这个情况是需要付费维修的。价格是2198.当然如果你之前买过applecare+,那幺只需要花628就能更换整机。

  • 二手手机用户如何删除手机原有激活锁

    苹果已解答 2021-04-02

    苹果就是为了保障客户的隐私才设立激活锁的。楼主可以从另外一方面想一下,如果客户的手机丢了,小偷拿到设备就说找不到原机主要求苹果解锁,那对机主的信息更不保障了。PS:发表的仅为个人意见,均与Apple无关。如果楼主想获取更多更官网的资料还是建议打4006668800.

  • 苹果6appstore为什么突然白屏?

    苹果已解答 2021-04-02

    DNS污染导致的你再次遇到这个问题可以更改DNS解决教程http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • 无法下载app应用一直处于获取状态的圆圈,并且更新系统也遇到显示更新失败。什么DNS还原...

    已解答 2021-04-02

    首先具备一天电脑并安装itunse,然后设备和电脑用苹果自带的USB链接,打开itunse,就会出现一个首页摘要然后点击更新就可以了

  • 总是此Mac无法连接至iCloud

    已解答 2021-04-02

    修改DNS教程:打开系统偏好设置点击网络自己选择wifi网络或者有限网络点击高级点击DNS,在最下左方有个加号点击自己添加一个DNS。建议大家添加8.8.8.8或者你在添加一个114.114.114.114回车点击好点击应用这里你就正在使用了8.8.8.8或者114.114.114.114了为了让大家自动切换DNS这个在给大家介绍下如何设置快速切换DNS教程:点击系统偏好设置点击网络点击最上方有下拉选择的区域选择编辑位置选择编辑位置你会看到有个设置图标的有下拉箭头的也就是下方第三个选项点击下拉选择复制位置然后就会出现“自动的副本”把他改成888或者114(看你之前步骤是设置了8还是114了)点击完成点击应用我们在进入上一个步骤点击最上方下拉框选择自动点击应用然后点击高级点击DNS把刚才你设置的DNS删除(点击下方的减号即可)点击好点击应用。以上的操作以后只需点击苹果电脑最上边最左侧的苹果图标点击位置点击你设置的DNS名字即可,然后不想用自己添加的DNS想使用系统自动的DNS在点击位置点击自动即可复制请说明出处(制作:芝华塔尼奥)

  • ipadmini更新后屏幕显示数据线和itunes时该如何处理?

    已解答 2021-04-02

    进行恢复吧。方法如下如果您无法更新或恢复iPhone、iPad或iPodtouch-Apple支持

  • 我的iPhone被别人id锁锁了,刷机到最新版本,可是没法激活,怎么办

    已解答 2021-04-02

    请联系Apple技术支持寻求进一步帮助,请准备好您的身份证件、产品包装盒、购机发票、三包卡(如您的iPhone是从中国大陆购买的)以验证您的身份。要联系Apple技术支持您也可致电4006668800并按照语音提示选择服务。参阅“查找我的iPhone”激活锁定:从之前所有者的账户中删除设备

  • 免费更换电池计划,是不是不管在哪里购买的输入序列号显示符合该计划,就可以免费更换...

    已解答 2021-04-02

    您好。是的,即使符合到时候还是要到零售店或售后检测机器的,详情参考如下:https://www.apple.com/cn/support/iphone5-battery/希望对您有帮助。

  • 查看音乐被卡死

    已解答 2021-04-02

    如果没用的话,有一个比较直接的方法,就是先利用iTunes同步一个1首歌曲取代现在手机里面的所有音乐(前提是你有哪些歌曲的原文件哈)。测试只有一首歌曲的时候是否会卡死,另外弱弱地问一下,楼主手机里的音乐是通过什幺方法同步进去的?iTunes还是第三方软件里下载的啊?

  • 游戏内购失败。怎么申请退款?

    已解答 2021-04-02

    您好。楼主可以尝试以下2个方法:1.进入以下链接报告问题:https://reportaproblem.apple.com/2.在应用程序内报告问题,具体方法如下:报告iTunesStore、AppStore、MacAppStore或iBooksStore已购项目出现的问题-Apple支持希望能帮到您

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