排除你使用了不是苹果设备的配件导致这样的建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

保修当然按购买日计算，不然每年都去修一次那就无限保修？亚马逊的发票你登入帐户可以打印一张付款发票

如之前有通过iTunes进行同步操作的话，可通过iTunes进行，方法如下：创建和删除iTunes中的iPhone、iPad和iPodtouch备份-Apple支持另外一点，iCloud在您iPhone接入电源且连接着wifi的时候也是会自动备份的。如无法通过iTunes备份就可以调取iCloud的备份。

您好。如果属于蜂窝数据+WIFI版本的话，需要sim卡的配合才能激活成功的。可参考以下方法：如果您在激活FaceTime或iMessage时遇到困难-Apple支持希望能帮到您

很多遇到wifi模块出现问题无法使用wifi建议检测是否为wifi模块出现问题了无法链接itunes是否你的手机是一个无法使用状态呢这样的话刷机解决下进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

您好。这个与运营商有关系，从E变成GPRS就是从2.5G的网络降到2G了。我用的是移动4G，打电话是有时候也会降到E（2.5G），有时候直接蜂窝信号都会消失。问过运营商说是正常的。

可以将iPhone通过iTunes进行备份。但不能单独导出信息的。可借助一些第三方软件尝试看看。

这个需要结合申请AppleID的渠道来看的，比如用电脑的iTunes进行申请，有可能会被防火墙和第三方杀毒软件阻挡一些网络的连接。申请可参考以下文章进行：创建不含信用卡或其他付款方式的iTunesStore、AppStore或iBooksStore帐户-Apple支持建议尽量不要用企鹅邮箱注册，注册失败很多时候是因为该邮箱被注册了。

我有一段时间没有在Macbook上使用iMessage了。我通过iPhone可以正常发送接收iMessage，自己给自己发送和接收都是正常的。iPhone可以在连接上由MacBook共享的Wi-Fi时，正常使用iMessage。MacBook上无论给自己发送，还是给他人发送iMessage，都无法发送。且“未送达”的字样是在点下enter后立即显示的。我已经试过多次注销账户－重新登录，都没有解决问题。我印象中我的MacBook从OSX10.9升级到10.10之后，我就一直没有用过iMessage，昨天想使用iMessage时，发现无法使用。升级到10.10大概有四五个月了。

您好。最简单快速的方法是把SIM卡放到其他手机上测试打电话是否依旧容易断线。还有一个可尝试的，就是把设置-蜂窝数据网络里的“启动4G或LTE”关闭后测试。

有缝隙的话，个人建议联系当地的苹果零售店（需要提前预约的哦）Apple-Concierge当地没有苹果零售店，可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您出现正在搜索但没有信号打接不了电话

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DNS的问题用苹果手机的查找我的iphoneapp登陆你的苹果id可以打开的修改DNS教程：打开系统偏好设置点击网络自己选择wifi网络或者有限网络点击高级点击DNS，在最下左方有个加号点击自己添加一个DNS。建议大家添加8.8.8.8或者你在添加一个114.114.114.114回车点击好点击应用这里你就正在使用了8.8.8.8或者114.114.114.114了为了让大家自动切换DNS这个在给大家介绍下如何设置快速切换DNS教程：点击系统偏好设置点击网络点击最上方有下拉选择的区域选择编辑位置选择编辑位置你会看到有个设置图标的有下拉箭头的也就是下方第三个选项点击下拉选择复制位置然后就会出现“自动的副本”把他改成888或者114（看你之前步骤是设置了8还是114了）点击完成点击应用我们在进入上一个步骤点击最上方下拉框选择自动点击应用然后点击高级点击DNS把刚才你设置的DNS删除（点击下方的减号即可）点击好点击应用。以上的操作以后只需点击苹果电脑最上边最左侧的苹果图标点击位置点击你设置的DNS名字即可，然后不想用自己添加的DNS想使用系统自动的DNS在点击位置点击自动即可复制请说明出处（制作：芝华塔尼奥）

光凭描述问题无法解决你去检测设备爱吧建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

呵呵！已经解决了，人家售后又给我补了一道工序，看来以后买苹果的产品一定要小心哦，说不中那一天就中彩了，同事这监管也太差了。这样的缺陷产品都上市了。

我的直接花屏，去直营店不给维修，说要预约，那个啥天才吧根本就约不到啊！我的是港版机

打电话卡顿是正常的，因为4G和2G的信道不一样，所以手机会搜索并且切换，明显就是运营商基站导致的。

Yosemite10.10.3里面多了一个照片应用，就是你截图的dock栏上从左到右第五个图标，用这个来代替iPhoto，另外你可以打开finder边栏里面的“图片”文件夹，看看里面是否有一个“iPhoto图库”，如果有的话，就没有丢失。不用担心。

看是什幺资料了icloud激活了的话同时打开了icloud照片图库可以在www.icloud.com查看你的资料

官方没人回复，本人觉得遇到问题的亲们，尽量在使用中少预览较大的jpg、png以避免再出现奔溃，等官方后期出更新的时候期待能修复这个问题！<经过版主编辑>

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申请退款退款申请：https://reportaproblem.apple.com/点击要退款的app旁边的报告问题提交申请

这个问题与屏幕贴膜，静电以及固件版本有一定关系。可尝试把iOS升级到8.3后看看问题是否依旧。

iphone使用意见反馈：http://www.apple.com/feedback/iphone.html

看看你的那个接头是不是有腐蚀，就是黄色触点变黑了。然后看看你plus的充电孔里的黄色触点是不是变形了。

投诉这个游戏一定数量游戏下架https://reportaproblem.apple.com/点击报告问题投诉即可

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如果你打开了“iCloud照片图库”的话，手机里的照片是会存在iCloud里的。如果没有的话，可能就没有办法恢复照片了。

配置安全软件相关错误：2、4、6、9、1000、1611、9006、9807或9844。有时该问题会导致一部设备可能在恢复过程中停止响应。请检查安全软件和设置，这些软件和设置可能会阻止各端口，并在更新和恢复过程中阻止与Apple服务器连接。检查USB连接相关错误：13、14、1600、1601、1602、1603、1604、1611、1643-1650、2000、2001、2002、2005、2006、2009、4000、4005、4013、4014、4016、“无效的响应”以及在恢复完成后提示再次恢复。如果USB端口、线缆、基座或集线器存在问题，或者如果在恢复过程中设备断开连接，请尝试故障诊断USB连接，然后故障诊断您的安全软件。若要缩小问题范围，您还可以更换硬件：使用另一根USB线缆。将线缆插入电脑上的其他USB端口。尝试使用其他基座接口（或不用基座）。在设备和电脑之间加入（或移除）一个USB集线器。将电脑直接连接到互联网，而不使用任何路由器、集线器或交换机。如果检查连接后仍然看到错误信息，请检查是否存在硬件问题。

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