最新 待回答 已解决

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  • 屏幕无反应

    已解答 2021-04-01

    您好,请您连接设备至电脑端iTunes,点击恢复此设备。因为是恢复此设备,所有请您恢复之前进行全面的资料备份并且关闭iCloud,以免发生个人资料丢失或者激活锁打不开等问题。希望帮助到您。

  • mac系统升级后iphoto无法使用无法更新

    已解答 2021-04-01

    是macappstore中所有的软件都无法更新幺?尝试把wi-fi的dns地址改为:8.8.8.8

  • 用了不到一个月的苹果6P被偷了,怎么让别人用不了

    苹果已解答 2021-04-01

    找不到的。我问了苹果售后,即使开了findmyiphone,找到的可能性也很小。其实根据IMEI可以找到对方的ICCID,然后找到电话号码,警方不会给你这样查的。

  • itunes无法添加wav格式专辑封面

    已解答 2021-04-01

    使用光盘专辑导入的wav格式的歌曲音频文件,也确实在iTunes中显示该专辑的文件了能够播放,但是封面无法获取,实在不太明白了。是只支持播放不支持搜索封面,还是既不支持播放,也不支持封面搜索呢?

  • iphone6随机断开网络

    已解答 2021-04-01

    先谢谢了,sim更换情况依旧,当地授权商无硬件检测服务,有空再去applestore零售店吧。再问下零售店无预约应该不会被无视吧?最近的大概也有上百公里路程!

  • AppStore打开没反应

    已解答 2021-04-01

    更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • 关于pro黑屏问题

    已解答 2021-04-01

    重置一下smc和pram基于Intel的Mac:重置系统管理控制器(SMC)-Apple支持OSXYosemite:还原电脑的PRAM

  • 屏幕上有一块黑屏,并且有竖的白线

    已解答 2021-04-01

    建议联系苹果售后4006668800预约检测设备硬件苹果applestore零售店或授权商查找不显示多刷新几次

  • 如何将PC的文档导入iPhone5

    苹果已解答 2021-04-01

    手机上下载iwork软件,然后吧这些文档发你邮箱,用邮箱打开并下载,选择iwork中的应用打开即可。

  • 苹果A1528需要通过什么方法使用移动4G网络

    苹果已解答 2021-04-01

    因为1528在4g上市之前出售的,所以手机通过正规渠道肯定不行,不过当地运营商可能会有破解,可以让你的手机能够使用4g网络,因为手机本身硬件支持,但是具体操作可以咨询下当地运营商

  • 决战沙城这个烂游戏无故封号还不给出理由

    已解答 2021-04-01

    投诉点击报告问题退款https://reportaproblem.apple.com/

  • 能不能回收ipodtouch,以旧换新啊?

    已解答 2021-04-01

    苹果在美国以外的地区没有这个服务的,只有回收apple设备并以9折方式优惠客户毕竟是美国企业所以美国人民的幸福我们还是眺望

  • iPadair玻璃屏碰碎一點,請問維修多少錢?

    已解答 2021-04-01

    http://www.apple.com/cn/support/ipad/repair/可以查询官方的屏幕损坏维修价格但是不同地区不太一样,你可以查询维修电话咨询一下另外,苹果售后4006668800目前是无法预约苹果applestore零售店的维修的你可以到进行预约天才吧维修。不是所有地区都有苹果applestore零售店的你可以搜索到你所在城市的维修点

  • 下午邮件提示丢失的设备己找到,但打开寻找我的iPhone里显示不了丢失的设备,怎么办?

    已解答 2021-04-01

    您可以看一看邮件的发送方是谁,一般苹果网站发送邮件的发件箱都是“@apple.com”结尾的,如果有什幺“id.xx.com”,或者别的尾缀,则是钓鱼网站的链接,为了骗取您的id和密码,取消您的丢失模式

  • iPhone音质

    已解答 2021-04-01

    音质的问题每款型号的设备都不一样,如果您觉得音质好,就换就可以了。这个不是消费者能解决的,而且音质这个问题因人而异。

  • 无法安装spssv22

    已解答 2021-04-01

    谢谢您的回复。按照"JavaforOSX2014-001:Howtore-enabletheApple-providedJavaSE6webplug-inandWebStartfeatures-AppleSupport“提示做了,但是执行到第二步后要求输入密码,但是按键盘上的任意键都没有反应,故下面步骤无法执行。不知其他人是否也出现该问题?

  • 2014新款低配13寸retinamacbookpro能升级ssd吗,已经购买超过一个月

    已解答 2021-04-01

    原厂就没有办法了。副厂你可以考虑transcend的jetdrive,不过保修问题要自行负责

  • iphone前置摄像头进灰,拍照模糊可以保修吗?

    已解答 2021-04-01

    建议联系苹果售后4006668800预约检测设备硬件苹果applestore零售店或授权商查找不显示多刷新几次

  • mac升级提示c盘容量不够,怎么办?

    已解答 2021-04-01

    你的电脑是不是安装了双系统,如果双系统之中,c盘空间不够。只能是回到mac系统中,把原来的win删除掉,再重新分区。把win的分区扩大

  • 我在itunestore买了游戏工具不能打开

    已解答 2021-04-01

    建议退款点击报告问题后静静登陆一般为2个星期左右会退款到你的账号https://reportaproblem.apple.com/

  • 黑屏

    已解答 2021-04-01

    您好,这种情况如不是经常发生那问题不大,这种情况基本都会碰到的,请您放心。造成这样的问题可能原因如下:1.设备电量不足。(建议晚上睡觉时把后台应用程序和网络都关闭)2.软件或系统的Bug。3.设备经过破解导致系统不稳定。希望对你有帮助

  • plus信号很差,同样的卡在上信号就很好,

    已解答 2021-04-01

    不客气如果一样的iOS版本,同一个地方,也排除了4G开关的影响。因为是新的机器,建议可以尝试以下方法:-进行DFU模式(iPad里的资料都会没删除)重新恢复一次设备,进入步骤如下:1)打开电脑的iTunes。2)按住关机键5秒钟不放,再继续按住home键10秒后3)松开关机键,不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5)对设备进行恢复6)如有备份,恢复后不要点“从备份中恢复”,而是选”设置为新的iPad“。注:如恢复为新的设备后问题还没得到解决,就证明是硬件的问题了。个人建议可以在14天更换机器。希望对你有帮助。

  • 手机被偷了,如何找回?

    已解答 2021-04-01

    建议马上报警,同时登录www.iCloud.com或者用其他iOS设备把设备设置为丢失模式,方法如下:FindmyiPhone:丢失模式如果iPhone、iPad或iPodtouch丢失或失窃-Apple支持iCloud:“查找我的iPhone”概览希望能帮到您。

  • icloud不能备份,一直显示计算剩余时间

    已解答 2021-04-01

    更改DNS解决教程http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • 手机摔了下,话筒和听筒不好用了,开免提也没有声音,为什么

    已解答 2021-04-01

    建议联系当地的苹果零售店(需要提前预约的哦)预约也可以拨打4006-272-273转1,让售后客服帮您预约。当地没有苹果零售店,可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。

  • iPhone进水花屏

    已解答 2021-04-01

    您好。维修分2种情况:1.设备在保修期内:机型屏幕维修费用iPhone6788人民币Phone,iPhone,iphone,iPhone5948人民币PS:上述所有费用仅供参考,并均以人民币结算且含税。对于通过Apple授权服务提供商提供的屏幕维修服务,定价可能有所不同。2.保外维修如果您的iPhone不符合保修条件,但却符合保外(OOW)维修条件,则Apple可以对iPhone进行维修,并按下列保外维修服务价格收取一定费用。机型保外维修费用iPhone2,388人民币iPhone62,198人民币Phone,iphone,iPhone51,998人民币iPhone1,598人民币iPhone4,iPhone3GS,iPhone3G1,198人民币PS:上述所有费用仅供参考,并均以人民币结算且含税。对于通过Apple授权服务提供商提供的屏幕维修服务,定价可能有所不同。希望对您有帮助

  • iCloud的使用问题

    已解答 2021-04-01

    icloud云备份当你每次wifiusb链接充电器或者电脑就会充电的同时云备份。不会备份一个内容两次

  • 我的苹果4刷机失败这么整亲们

    苹果已解答 2021-04-01

    那就表示你的手机已经接上你的电脑,只要点选"回复备份"应该就可以恢复拉

  • iphone被盗

    苹果已解答 2021-04-01

    丢了也就是砖头他也无法使用下次注意吧,还有苹果不会发送这种幼稚的邮件的凡是以@apple.com结尾的才是苹果官方的记住

  • ipad1如何下载低版本的微信

    已解答 2021-04-01

    可以完全放心卸载掉这些xx助手不过建议在使用些日子就出手你这台ipad1代吧太老了如果你有越狱的话建议不要使用越狱免费插件现在流氓软件非常多的个人信息很容易被窃取,还有买上过年了苹果有针对中国的红色星期五过年前两个星期关注苹果中国官网所有设备最低降价300建议购入全新的ipad使用体验会非常好的

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