最新 待回答 已解决

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  • 不能看视频,是需要安装flash吗

    已解答 2021-04-01

    给你flash官网直接下载的网址:http://get.adobe.com/flashplayer/download/?installer=FP_17_Mac_for_Safari_and_Firefox_-_NPAPI&os=OSX&browser_type=KHTML&…

  • 更新ios8.2以后微信不能返回,软件经常闪退,手机明显比原来发热

    已解答 2021-04-01

    建议你把微信删除后重新通过Appstore下载尝试。只能缓解不能根治,建议等微信的更新。

  • 如何卸载windows7?磁盘已分三个区

    已解答 2021-04-01

    BootCamp:从Mac上移除Windows如何从Mac上移除Windows取决于您是将Windows安装在具有多个分区的磁盘上还是安装在具有单个分区的磁盘上。重要:备份存储在Windows分区上的所有重要数据。如果将Windows安装在具有多个分区的磁盘上使用OSX启动Mac。退出所有打开的应用程序,然后退出所有其他用户。打开“BootCamp助理”,然后点按“继续”。选择“移除Windows7或更高版本”,然后点按“继续”。请执行以下一项操作:如果Mac具有单个内置磁盘,请点按“恢复”。如果Mac具有多个内置磁盘,请选择Windows磁盘,选择“将磁盘恢复为单个OSX分区”,然后点按“继续”。如果将Windows安装在具有单个分区的磁盘上使用OSX启动Mac。打开“磁盘工具”(位于Launchpad的“其他”文件夹中)。选择Windows所在的磁盘,点按“抹掉”,选取“MacOS扩展(日志式)”格式,然后点按“抹掉”按钮。

  • 新买的ipadair有爆音情况

    已解答 2021-04-01

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • icloud备份无法开始,因为其他设备正在从此备份进行恢复

    已解答 2021-04-01

    上头是手机打的,错别字贼多,我修正一下用的现在换了6,6刚开机想直接恢复icloud备份,登录了icloud账号但试了很多次都备份不了。百度了一下说要升级旧机子系统到ios8才可以。我是一直用的ios6系统所以先升了级。然后现在是想备份但无法开始。显示“icloud云备份无法开始,因为其他设备正在从这个备份进行恢复。请稍后再试”。但我6已经退了icloud账号,还还原了一下所有设置,sim卡都拿出来了。现在还是不能备份。

  • iPhone6升级IOS8.2后无线老是断开

    已解答 2021-04-01

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 痛苦的8.2

    已解答 2021-04-01

    参考恢复教程从新刷机https//support.apple.com/zh-cn/HT1808

  • 我的屏幕突然模块区域点击没反应,具体就在打开键盘后,字母UHB的位置点击没有反应

    已解答 2021-04-01

    我也是,我的是图标第二数列那个区域,就这个数列每天早上会点击无反应,过会儿就好。刷了系统也没用。对应键盘字母大概是rfv

  • APPstore无法下载

    已解答 2021-04-01

    尝试更改DNS解决或者致电苹果售后解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • 拔出耗电量太大的USE设备以重启USB设备什么意思?鼠标用不了

    已解答 2021-04-01

    您好。建议先还原SMC尝试:基于Intel的Mac:将系统管理控制器(SMC)还原设置-Apple支持还原后还是不行的话就还原NVRAM:如何重置Mac上的NVRAM-Apple支持希望能帮到您

  • iphone6信号满格,可无法拨打电话,别人也打不进

    苹果已解答 2021-04-01

    我是联通的4G卡,我是去年12月在苹果官网买的,买来没几天就出现这个问题,我自己也不知道,是单位领导打电话找我,说手机一直无法接通。最近又出现这个问题,打不出去,别人又打不进来。发自我的iPhone在2015年3月19日,下午9:24,smile51<discussionschinese@apple.com>写道:您收到一条回复smile51已回复您的提问。您可以在“Apple支持社区”中查看完整的讨论。iphone6信号满格,可无法拨打电话,别人也打不进是的,我的是移动4G卡,已经出现过3、4次呼叫失败了,第一次是我同事打电话打不通,后来跟我说了,我很纳闷,手机没关机呀,试试打电话,结果也打不出,重启后就好了。今天是忽然接收不到验证短信,就想是不是又不能接打电话了,试了下果然是这情况,又是重启后正常。。。郁闷了,我手机也是在官网买的,不晓得到底是啥问题正确答案有用答案请使用以上按钮来告知smile51和其他社区用户,此回复是否解决了您的问题,或者是否有助于您找到解决方法。若要回复smile51,请访问“Apple支持社区”参与讨论。此封电子邮件发自Apple支持社区。您可以在“Apple支持社区个人资料”中更改您的电子邮件偏好设置。TMandcopyright©2014AppleInc.1InfiniteLoop,MS96-DM.Cupertino,CA95014.保留所有权利|隐私政策|使用条款|Apple支持

  • 由于网络问题,每次到提交时就出现网页错误,导致充值不成功。

    已解答 2021-04-01

    更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • 苹果6屏幕下面2个角空鼓

    苹果已解答 2021-04-01

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 为什么我的iPhone无任何反应?

    已解答 2021-04-01

    用DFU模式恢复下,手机关机连接电脑iTunes恢复排除下看是否是软件方面导致的问题恢复方面有什幺不清楚的可参考下苹果官方恢复教程https://support.apple.com/zh-cn/HT1808

  • 帐户安全确认

    已解答 2021-04-01

    快速解决方法致电苹果售后4006668800他们会发送一个ping码然后你进行重置即可

  • 摄像头模糊玄幻

    已解答 2021-04-01

    首先建议先用干净的镜头纸或者镜头棉擦拭镜头还是模糊建议检测建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 求大神指导一下

    已解答 2021-04-01

    估计是换新了2300建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • Macpro怎么玩?

    已解答 2021-04-01

    您好。可参考MacPro的使用手册:http://www.apple.com/cn/support/macpro/希望能帮到您

  • 打算入手macbook买高配还是低配呢?

    已解答 2021-04-01

    您好。个人建议高配比较适合,也可致电400-666-8800让售前顾问提供更进一步的建议。希望能帮到您

  • iphone664G最近频繁红、蓝、黑屏,重启?

    已解答 2021-04-01

    经检测确实有问题可以更换设备建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • Ios8.2能恢复到8.0吗

    已解答 2021-04-01

    你好,这个无法实现,iOS系统只能升不能降,如果感觉iOS8.2不好用可以等等下一版本iOS8.3推出

  • IPHONE6的显卡烧坏了,其他的硬件正常,现在想备份文件,但要解开锁屏,怎么解决?

    已解答 2021-04-01

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 游戏充值没到账,钱却扣了,怎么办?

    已解答 2021-04-01

    致电苹果售后解决这个问题。4006668800同时你可以登陆这里https://reportaproblem.apple.com/点击你这个app旁边的报告问题填写退款说明即可

  • iPhone6冲不进去电

    已解答 2021-04-01

    您好。建议点设置-通用-还原-还原所有设置后尝试。如还原后问题依旧,应该是硬件出问题了,个人建议预约到当地苹果零售店进行维修:Apple-Concierge希望能帮到您

  • 新注册appleID无法登陆APPstore

    已解答 2021-04-01

    请按照下方从新注册解决创建不含信用卡或其他付款方式的iTunesStore、AppStore或iBooksStore帐户-Apple支持

  • 如何将iPhone里面的内容转移到iPhone6里面

    已解答 2021-04-01

    您好。首先要看想留下iPhone里的什幺内容,如是通讯录备忘录这些,可通过iCloud实现:获取有关创建iCloud备份的帮助-Apple支持如想尽量获取更多备份内容的话,可通过iTunes备份的方式进行,方法如下:1.首先把iPhone连接到个人电脑,打开iTunes备份,备份方法如下:创建和删除iTunes中的iPhone、iPad和iPodtouch备份-Apple支持PS:留意可以备份的内容,如不在备份内容里的也恢复不了到iPhone6的。2.备份完成后,把iPhone6连接电脑,从设置向导里点“从备份中恢复“,恢复刚刚iPhone的备份就可以了。当您执行以下操作时,只有来自AppStoreapp的app数据和同步设置会恢复到您的设备:-从iPhone或iPodtouch备份恢复iPad。-从iPad备份恢复iPhone或iPodtouch。当您执行以下操作时,iTunes会创建已归档并标有时间戳记的备份:-从备份恢复。-抹掉或恢复以前备份过的一台设备,并在iTunes中选取设置为新设备。如果您使用其他iTunes资料库(另一个用户帐户或其他电脑)并选择设置为新设备或从现有备份恢复,则下次您将设备连接至iTunes主要资料库并启用自动同步时,iTunes会覆盖非归档的备份。希望对您有帮助

  • iPhone被盗如何锁定手机,使小偷即使刷机也不能使用?

    已解答 2021-04-01

    您好。建议先报警,然后利用”FindMyiPhone“的功能尝试能否定位您的手机并开启”丢失模式(丢失模式就是锁定手机)“,具体方法如下:如果iPhone、iPad或iPodtouch丢失或失窃-Apple支持PS:小偷刷机后能否使用关键取决于是否有获取您AppleID的密码。如收到和Apple很类型的邮件如说找到您的设备或者您的设备在官方售后点换机之类的都不要相信,都是钓鱼邮件目的是想获取您的AppleID密码从而接触密码锁,Apple不会发送这些邮件或短信给您的。只相信后缀名为@apple.com的邮件。希望对您有帮助

  • ipadmini自动重启

    已解答 2021-04-01

    您好。一般自动重启是由于系统或者程序的bug导致的,自动重启的话也属于正常现象。改善的方法是升级iOS版本就可以了。

  • mini升级之后登不上APPStore怎么办?

    已解答 2021-04-01

    更改DNS可以解决这个问题http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • 买了一个earpods,问一下欧版的和国行的版本MIC上有大小区别吗?

    已解答 2021-04-01

    既然怕买到假货,为什幺不到官网买?为了便直少许得不尝失store.apple.com/cn

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