您好。苹果官网是没有提供以旧换新的服务的。但楼主可以去一些电器特卖场一般都以旧换新的服务，但个人觉得他们收机器的价格很低，还要另外补挺大的一笔钱去换个新机器不值得。

记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

修改Wi-Fi的dns数值使其IP发生变化也可以通过电脑端的iTunes去设置付款信息最后一招就是致电400客服帮你解决就okay

您好。建议先备份手机，用iTunes恢复下设备，方法如下：MacOS系统：iTunes11（Mac版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统：iTunes11（Windows版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件PS：多提醒下，记得记得先备份啊！如恢复后问题依旧就证明是硬件的问题了，可赶紧到当地苹果零售店进行检测（需要提前预约的哦），链接如下：Apple-Concierge如当地没有苹果零售店的话，也可以前往苹果授权服务提供商进行检测，链接如下：希望能帮到您

您好。如忘记访问限制密码的话，建议备份设备，然后用iTunes恢复设备：iOS：了解访问限制（家长控制）-Apple支持使用iTunes将您的iOS设备恢复到出厂设置-Apple支持希望能帮到您

你这个只有预约检测才可以知道你这里说没人保证可以为你更换建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

您好。一般摄像头没那幺容易坏的，是否有摔过或者挤压过？建议先尝试还原所有设置和用itunes恢复（记得先备份），方法如下：MacOS系统：iTunes11（Mac版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统：iTunes11（Windows版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件PS：多提醒下，记得记得先备份啊！如恢复后问题依旧的话，个人建议联系当地的苹果零售店（需要提前预约的哦），费用需要具体咨询他们。Apple-Concierge当地没有苹果零售店，可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您

您好。楼主您应该是升级到8.1.3吧？如果这种情况，建议排除是否保护壳把送话器部分遮挡了，以及尝试用耳机通话看看效果。

那就只有建议你检测设备硬件了建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

暂时没有发现这个情况，如果使用中确实有这个问题，建议致电苹果售后进行处理和检测。

新年好。是可以用iPad的充电器充但不建议，因为电压不一样，对电池肯定会有一定损害的。

建议明天拨打苹果的售后热线，因为昨天和今天苹果中国放假了，明天会有值班人员上班，建议等年后初五之后拿去直营店或授权店检测，除去认为问题的话，是可以免费保修或更换新机的。

建议你usb链接电脑打开itunes进行一次恢复系统解决恢复系统不会对你的设备资料有影响的

进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

http://www.apple.com/cn/support/macbookpro-videoissues/看看符合上述文章吗？

你的问题没有说完吗，不建议不是很熟悉的人共用一个苹果id建议删除自己注册创建不含信用卡或其他付款方式的iTunesStore、AppStore或iBooksStore帐户-Apple支持

1.注销iTunes2.关闭iphone3.开机4.再次登录iTunes或试设置>通用>还原>还原所有内容和设置或使用iTunes将您的iOS设备恢复到出厂设置-Apple支持

三个问题。1.电池属于更换计划范围，但是今天这个计划已经失效了。2.系统问题，尝试恢复系统。3.lighting接口内部进了脏东西，可以用取卡针进行清理一下。

购买的是否苹果官网苹果购买直接退货退款第三方购买的与他们沟通建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决苹果客服和维修销售授权商投诉反馈：https://ssl.apple.com/support/service/feedback/

applestore零售店或者苹果授权维修点建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

你的地方有applestore零售店一般可以为你解决没有的话第三方授权维修店不会管你的

您好。关键看之前有无用timemachine进行备份。可参考以下文章：OSXYosemite:恢复整个系统OSXMountainLion:恢复整个系统希望能帮到您

您好。解决TouchID的问题方法如下：1.确保您使用的是最新版本的iOS。2.确保您的手指和主屏幕按钮保持清洁而干燥。请完全覆盖主屏幕按钮。不要按得太快，也不要过分用力，且在TouchID扫描时不能移动手指。确保您的手指触碰主屏幕按钮周围的金属圆环。3.如果您使用保护壳或屏幕保护膜，则主屏幕按钮和周围的圆环必须完全露出来。否则，请取下保护壳或屏幕保护膜，然后重试。4.轻按“设置”>“TouchID与密码”并验证：“iPhone解锁”或“iTunesStore与AppStore”已启用。您已输入一个或多个指纹。5.尝试注册另一个手指。6.如果无法注册任何手指，请携带您的iPhone前往AppleStore零售店、Apple授权服务提供商处或联系AppleCare获取进一步的帮助。*水分、乳液、汗渍、油脂、伤口或皮肤干燥都可能影响指纹识别。某些活动也可能暂时影响指纹识别，其中包括运动、洗浴、游泳、烹饪或其他影响指纹的条件或变化。使用iPhone上的TouchID-Apple支持希望能帮到您

我也是12月份官网买的，现在合上盖子就自动关机，开盖不能迅速唤醒，要重新按电源键，有时候不接电源还无法开机，显示空白文件夹图标。

您好。需看到实机才好判断。建议不放心的话建议前往当地苹果零售店进行检测（需要提前预约的），预约链接如下：Apple-Concierge如当地没有苹果零售店的话，也可以前往苹果授权服务提供商进行检测，链接如下：希望能帮到您

您好。只要是找苹果授权的服务提供商进行维修就不需要担心了。查询授权服务提供商链接如下：希望能帮到您

无法找回可以远程锁定但是你必须激活了icloudios7以上系统设置了锁屏密码登陆www.icloud.com点击丢失模式即可

您好。可尝试更新或者重新安装windows7的iCloud控制面板。iCloud：iCloud照片共享和共享的照片流故障诊断-Apple支持

您好。年后货量比较大，您的邮箱会收到进度的邮件的，请问现在的状态是已发货还是准备发货？详情也可致电400-666-8800咨询订单处理部门。希望能帮到您