最新 待回答 已解决

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  • 更换了appleid的email,但是icloud要求输入原来的id

    已解答 2021-04-30

    iCloud:更改您的密码取消配对AppleWatch和iPhone-Apple支持设置您的AppleWatch-Apple支持

  • 创建ID银行卡没有无选项

    已解答 2021-04-30

    创建不含信用卡或其他付款方式的iTunesStore、AppStore或iBooksStore帐户-Apple支持

  • 老款的macpro支持此系统吗

    已解答 2021-04-30

    问题是,你的MacPro有多老。其实,拿个安装U盘,试着启动一下,能启动就差不多。另外,你的CPU/内存都时多少的?

  • iPhone5出于安全问题被禁用更改密码后仍不可更新

    已解答 2021-04-30

    排除你的APP不是同一个苹果id下载导致的排除你的APP事用XX助手下载的删除XX助手删除这个APP在APPstore里现在安装

  • iOS8iCloud无法完成上次备份

    已解答 2021-04-30

    请具备以下条件才可以使用iCloud服务1.USB链接设备和电源2.链接WiFi网络3.点击设置iCloud备份立即备份4.如果备份长时间的画可以参考这个教程解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-2

  • itunes12.3安装包出错

    苹果已解答 2021-04-30

    @jenkk出现此问题的原因可能是,该版本iTunes提示升级时,是iTunes主体和AppleSoftwareUpdate组件同时更新的,我个人是因为下载出错导致更新失败,重新下载安装包无法安装提示与你一样的错误,卸载重装同样出现问题。在彻底卸载iTunes组件的过程中发现只有AppleSoftwareUpdate出现问题,询问了Apple支持无果,看到@williamcai的回答受启发,方法是正确的,这里我再详细说下。我个人的情况是仍然可以正常安装上一版本的iTunes,安装好后,复制出安装包的一个副本,修改文件格式为.rar,解压打开,找到AppleSoftwareUpdate组件,双击安装(或者来到windows控制面板,找到该组件,右键选择修复,浏览该组件的文件位置,“确定”修复),一般这样就会跳出一个安装进度,修复完成。检验:开始列表找到该组件,已经可以正常打开;继续安装新版本iTunes,可正常安装;卸载也可正常启动了。以上。

  • 升级ios9到“滑动来升级”这一步无法进行下去

    已解答 2021-04-30

    我也没备份现在进度条无限重启连itunes让我点信任可我进度条一直跑怎幺点信任<经过版主编辑>

  • 来电接通后一直震动,听不见声音

    已解答 2021-04-30

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 苹果升级到IOS9以后蜂窝移动数据打不开是什么原因?

    苹果已解答 2021-04-30

    我也是,貌似从昨天傍晚就开始这样,当时也没太在意,以为自己网络问题,今早发现好多应用程序都不能用蜂窝移动数据,连苹果自己的appstore也不行。。上午打了苹果客服电话,试了各种方法,sim卡重装,飞行模式。。等等,连最新的补丁也下载装了,还是不行。。。客户让我连接itunes刷机恢复系统。。。晕死。。。有用也就算了,根据楼上的说明,看样子刷也是白刷,浪费时间呢。。。我上周末装os9之前刚刷了一次,一周还没到。汗!。。。。苹果手机必须有wifi才能上网!。。。这叫什幺事啊!晕死了。。。⚠

  • 升级9.0.2iMessage激活不了难道是手机有问题

    已解答 2021-04-30

    看来就是,苹果软件的问题。我觉得只能耐心等等,让苹果去解决吧。在网上查的所有方法我都试了,根本不行。苹果每年发布之后多多少少都会有些问题,后续都能解决。尝鲜苹果有好有坏。

  • 手机电用完了,自动关机,连上充电器没两分钟就充满了,拔掉充电器,一会就又自动关机...

    已解答 2021-04-30

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  • 中国大陆全网通版iphone6sPlus在通话中听筒爆音或有滋滋的杂音,9.0.1和9.0.2系统都有此问题

    已解答 2021-04-30

    我也有这个问题,我去客服了,他们找了2台6s和1台6让我试,全都有杂音,我说去客服检测吧,人家告诉我没毛病,我真无语!打算以后换华为!

  • USB键盘失效

    苹果已解答 2021-04-30

    目前全部USB2.0设备都不可以连接10.11,你可以用USB2.0的U盘和USB3.0的U盘试一下,等苹果更新补丁吧

  • iPadmini由iOS8.4升级为iOS9.0.2后,屏幕卡死!

    已解答 2021-04-30

    进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 屏幕黑点

    已解答 2021-04-30

    苹果官方购买的没有超过14天退货换一个带包装的全新设备。第三方购买就是与他们的纠纷了苹果售后4006668800

  • USB键盘多功能键在系统更新至最新之后无效

    已解答 2021-04-30

    USBKeyswapMS.kext这个驱动有问题,我的是HHKB,基本上功能键都不能用了。应该是apple没有依据新系统更新这个驱动。

  • 无法连接APPSTORE

    待解答 2021-04-30
  • 怎么查找之前绑定的邮箱

    苹果已解答 2021-04-30

    这个问题很好解决致电苹果售后4006668800他们发送你一个ping码你重置就可以了还有你在这里会点击密码那个部分会在下方出现蓝色字体为临时ping码你点击也可以在这里设置你的账号这个https://appleid.apple.com请在这里进行更改和设置已经忘记自己的安全问题请致电苹果售后4006668800按1键在按4键来帮你解决

  • 登陆到icloud时出错

    已解答 2021-04-30

    更改DNS在进行备份的时候http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-2

  • 手机下载不了APP了

    已解答 2021-04-30

    在这里设置你的账号这个https://appleid.apple.com请在这里进行更改和设置已经忘记自己的安全问题请致电苹果售后4006668800按1键在按4键来帮你解决

  • 我的iphone6s摄像头处常常无缘无故发热

    已解答 2021-04-30

    您好,可以连接ITUNES进行一次彻底恢复试一下,恢复前记得备份资料。如果还会发热建议去就近售后进行检测,感谢您的支持!

  • iPhone升ios9.1指纹就识别不了了。

    已解答 2021-04-30

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  • 在商店下载app及更新总是提示无法连接服务器

    已解答 2021-04-30

    试过,8.8.8.8DNS无效,仍旧显示“iTuneStore无法处理您的请求,请稍后再试”的字样。不过谢谢回复。目前的情况有的变化,APP软件升级不需要重新输入ID和密码,只是下载新的App软件仍旧提示重新输入ID和密码,并且重新验证个人信息及银行信息,提交后就显示“iTuneStore无法处理您的请求,请稍后再试”的字样,这种状况有一段时间了。开始还以为是苹果服务器出了什幺问题,但时间长了发现是不正常的状况,至今仍没解决,无法下载人间。请高手指点。谢谢。

  • 1代ipad不能下载软件

    已解答 2021-04-30

    系统已经无法更新到最新版本即使用其他方法下载软件也会无法使用软件这是无解的问题现在即使聊天软件都需要ios6的支持

  • 更新EICapitan后,磁盘工具格式化时没有tuxerantfs文件类型

    已解答 2021-04-30

    Hi,10.11的磁盘实用工具是不能格式化除了HFS+FAT32EXFAT之外的文件系统的,比如ZFSUFSNTFS。如果有需要的话可能需要下载第三方软件,但是第三方软件也不一支持格式化新磁盘为这个格式。同时我个人也是不推荐在osx上对ntfs格式的磁盘进行写操作的~

  • 在Iphone6里面想用手机自带的邮箱,添加账户的时候提示无法连接到邮件

    苹果已解答 2021-04-30

    更改DNS解决下http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-2

  • 手机提示内存不足,

    已解答 2021-04-30

    怀疑你买到了山寨机。建议你拨打400,查询一下序列号,看看信息和自己说的是否一致。苹果400技术支持热线:400-666-8800(市话收费)

  • 我的苹果6S为什么带上手机壳用手堵住扬声器会有杂音

    苹果已解答 2021-04-30

    扬声器禁止有东西堵住尤其在播放的时候这个实用所有的扬声器在播放的时候堵住会造成扬声器坏掉

  • 升了9.1以后经常卡顿

    已解答 2021-04-30

    链接itunse进行系统恢复一次如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 怎么没有指纹锁

    已解答 2021-04-30

    建议链接itunse进行一次系统恢复解决如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

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