维修问答

苹果技术支持热线是：4006-272-273-工作时间：周一到周五：9:00-21:00周末：9:00-18:00苹果在线商店热线是：400-666－8800-工作时间：周一到周五：8:00-22:00周末：8:00-20:00建议错开高峰时段拨打热线尝试，希望对你有帮助。

看你的系统可用的内存有多少，如果手机是16g以上的手机，硬件上是可以运行ios8.1系统的。如果想避免闪退，可以用itunes升级手机效果会好一些使用iTunes将您的iOS设备恢复到出厂设置-Apple支持

建议楼主可以查看下单时候的邮箱，里面的邮件会有写订单号的，订单号为：W+数字组合而成。如下图显示：查到订单号后，可以通过邮件地址和订单号查询订单状态，链接如下：https://secure2.store.apple.com/cn/sign_in/order?c=aHR0cHM6Ly9zZWN1cmUyLnN0b3JlLmFwcGxlLmNvbS9jbi9hY2NvdW50L2hvbWV8MWFvc…希望能帮到您

1.激活时间相差1-2属于正常范围内的，这个不需要关心。2.至于电池的话，建议把现在的iPhone进行一次完全放电和充电的操作看看。希望能帮到您

您好。建议可尝试操作如下：1.点设置－通用－还原－还原所有设置（这个擦偶走不会抹掉你手机里面的资料的，请放心）2.下载App（微信）的最新版本，一般首次打开程序的时候会提示是否允许获取相应权限的。希望对你有帮助

下载并安装后，直接打开Finder-应用程序－找到相应的应用程序后直接把它拉到桌面就可以了。希望对你有帮助

不知道你说的是哪款15寸，如果时间涵盖在这次质量计划范围，建议去查下显卡，记得备份数据。https://www.apple.com/cn/support/macbookpro-videoissues

您好。如果是日版无锁的话，存在以下的情况：1.建议用橡皮擦轻轻擦一下SIM卡的表面，以防SIM卡使用时间长导致表面氧化。2.建议可以尝试把移动和移动的SIM卡放到其他iPhone上尝试4G和3G网络，如iPhone(A1530)。此操作可以排除是否移动或联通在你所处位置附近的信号不太稳定。3.请问楼主的iPhone6是什幺时候购买的？因为最近市面上出现了“内置卡贴”的上锁机器。鉴别方法是用iTunes对设备备份后点“恢复成新的iPhone”尝试。4.身边也有很多朋友用日版无锁三网通的iPhone6但好少碰到跳信号的情况，反而之前用电信就可能会有这种情况，但最近电信开通了Band1问题就大大得到解决。如排除了所处位置信号不好和不是内置卡贴的机器的情况后，则有可能是硬件的问题了。希望能帮到您

1.请确认序列号是否输入有无，在设置－通用－关于本机里。2.查询链接如下：https://getsupport.apple.com/ProductSelector.action3.如确认序列号和链接无误后也查不到的话，证明您的机器不是Apple的机器，可能是其他第三方的机器。希望对你有帮助

软件更新是需要你输入当时购买此软件的AppleID密码的。如果是商家给您安装这些软件的话，只能问回商家拿密码（但一般不会告诉你的）。个人建议如果要更新的软件属于免费的话，先删除再用自己的AppleID下载一次啦。如果还没有AppleID的话可以手动创建一个，方法如下：在iTunes中设置AppleID-Apple支持希望能帮到您。

不能直接寄回内地的。除非你在香港有亲戚或朋友先帮您接受货物，然后私底下再用快递寄回内地，但这样风险有点高：1.现在接近年尾快递货量大，配送时间也回相应延长。2.香港很少快递接受快递手机服务。3.寄送回来过海关可能会被打税。希望能帮到您

打开Safari后，点屏幕左上方的"Safari"－还原Safari（里面的选项按需求勾选，一般我自己是全部勾选的）。还原后几分钟内开启网页也会有点慢，因为删除了cookies那些就没有了缓存，但慢慢就会变快啦。还原项目的功能与解析如下：Safari7(Mavericks):还原Safari希望能帮到您

明白您的情况了。针对这种情况，方向已经比较明确了，要不是SIM卡的问题要不是手机的问题。可尝试2个方法：1.把自己的SIM卡放到别人手机或把其他人的SIM卡放到自己手机上测试是否存在同样情况。2.打开电脑的iTunes,把设备连接电脑，先对设备进行备份后点击iTunes里的“恢复”按钮。（记得一定要备份啊）［PS:1)这个操作会删除设备里的所有资料和内容;2)如是Windows系统，恢复时建议把防火墙和第三方杀毒软件关闭后进行］MacOS系统：iTunes11（Mac版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统：iTunes11（Windows版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件希望能帮到您

先联系苹果技术支持4006-272-273检测是否因软件问题导致的。如是苹果官网买的享受14天退换货政策的。

建议楼主尝试以下方法：1.尝试同时按着Home键＋开关机键，看能否开机。2.如不能的话，进行DFU模式（iPad里的资料都会没删除）重新恢复一次设备，进入步骤如下：1）打开电脑的iTunes。2）按住关机键5秒钟不放，再继续按住home键10秒后3）松开关机键，不松开Home键(继续按住15秒后松开)3)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”4）对设备进行恢复5）如有备份，恢复后不要点“设置为新的iPad”，而是选”从备份中恢复“。希望对你有帮助。

如果您的iPhone、iPad或iPodtouch扬声器无声音或声音失真-Apple支持试还原有设置

不客气如果一样的iOS版本，同一个地方，也排除了4G开关的影响。因为是新的机器，建议可以尝试以下方法：-进行DFU模式（iPad里的资料都会没删除）重新恢复一次设备，进入步骤如下：1）打开电脑的iTunes。2）按住关机键5秒钟不放，再继续按住home键10秒后3）松开关机键，不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5）对设备进行恢复6）如有备份，恢复后不要点“从备份中恢复”，而是选”设置为新的iPad“。注：如恢复为新的设备后问题还没得到解决，就证明是硬件的问题了。个人建议可以在14天更换机器。希望对你有帮助。

建议楼主尝试以下方法：1.把该软件删除再重新下载安装。2.尝试和你朋友播放同一个影片（清晰度要一致，比如高清，超清）3.如上诉方法都解决不了的话，建议点设置－通用－还原－还原所有设置尝试（这个操作不会删除您手机里面的内容的，请放心）希望能帮到您

建议马上报警，同时登录www.iCloud.com或者用其他iOS设备把设备设置为丢失模式,方法如下：FindmyiPhone:丢失模式如果iPhone、iPad或iPodtouch丢失或失窃-Apple支持iCloud:“查找我的iPhone”概览希望能帮到您。

订单状态显示准备发货还是已发货？如已发货的话，到时候可以拒收，但个人觉得保障一点的操作还是先致电400-666-8800(按1然后按4)先让服务顾问备注下（因为现在处于年底，物流什幺的都货量比较大，也会相应比较乱）。建议楼主可以早上8点致电，Apple在线商城的工作时间是：周一－周五：8:00－22:00周末：8:00－20:00希望能帮到您

设置通用还原还原网络设置或者更换一个wifi环境试一试还是无法解决在检测建议联系苹果售后4006668800预约检测设备硬件苹果applestore零售店或授权商查找不显示多刷新几次

更改DNS解决教程http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

您好，我也遇到相同的问题，可以肯定的是内置ssd没有损坏，怀疑是重置nvram失败导致。没有安装双系统，只有一个分区。目前我做了如下工作：1/按option无法看到任何磁盘2/按command+r打开磁盘工具，也无法看到内置ssd3/偶尔开机会看到禁止符号，除此之外开机都是文件夹问号，出现问题后目前没有成功进入过系统论坛其他案例：不能识别磁盘macbook开机白屏，找不到内置硬盘分区，只有U盘，怎幺解决？安装系统无法找到MacintoshHDu盘安装系统后，重启认不到系统，提示问号文件夹电脑打开后黑屏只显示一个文件夹里面有个问号，求支招开机显示问号文件夹macbookpro开机问号文件夹

看一下屏幕右上角，有没有一个小月亮的图标。那个是勿扰模式打开了。打开勿扰模式以后，会出现这种情况。关闭方法：屏幕下方向上滑动，点击小月亮；或者设置——勿扰模式，关闭

可以使用OSX恢复功能以利用“磁盘工具”来抹掉电脑，然后重新安装OSX。OSX：如何执行抹掉和安装操作-Apple支持

可以的，只要之前您有备份。最方便的是用iCloud来恢复啦。方法如下：http://support.apple.com/zh-cn/TS4108希望对您有帮助

请问你的运营商是Sprint？如果是的话，是支持运营商解锁的。苹果官方的资料如下：iPhone无线运营商支持和功能-Apple支持希望能帮到您

您好，如果忘记锁屏密码的话，建议尝试以下方法：1.尝试冷静想下密码，但不建议连续输入错误次数达到10次，因为10次后设备会被锁定了。2.如想不出密码的话，建议把设备用DFU模式恢复下，用自己的AppleID激活后就可以重新使用了（提示：DFU模式下恢复，您手机里面的资料都会被抹掉的）进入DFU模式方法&步骤如下：1）打开电脑的iTunes。2）按住关机键5秒钟不放，再继续按住home键10秒后3）松开关机键，不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5）对设备进行恢复6）如有备份，恢复后不要点“从备份中恢复”，而是选”设置为新的iPad（iPhone）“希望能帮到您

导致这种情况可能是与楼主您电脑Windows7其他音乐播放器的设置问题导致的。请问您能打开iTunes的主程序吗？如果能的话问题不大，如果不能的话，建议尝试以下操作：1.手动把iTunes的所有组件都删除（这点很重要）。方法如下：移除和重新安装适用于WindowsVista、Windows7或Windows8的iTunes和相关软件组件-Apple支持2.删除后重新下载安装iTunes（注意如系统是64位的就要下载相应版本）32位：http://www.apple.com/cn/itunes/download/64位：iTunes12.0.1-Windows64希望能帮到您

请问你的设备有没破解过的？如果上诉方法不行的话，建议尝试以下方法：1.打开电脑的iTunes,把设备连接电脑，点击iTunes里的“恢复”按钮。［PS:1)这个操作会删除设备里的所有资料和内容;2)如是Windows系统，恢复时建议把防火墙和第三方杀毒软件关闭后进行］MacOS系统：iTunes11（Mac版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统：iTunes11（Windows版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件希望对你有帮助