维修问答

灯管的有边位置有一个光圈形状的东西存在，对比别人的摄像头后并无光圈。也用过几个对比之后发现唤醒键松动只是个例而已：）最主要的是新机却会有颗粒物钻进摄像头，这已经说明这台机器是有缺陷的了

楼主您好。只要通过苹果正规渠道,如苹果零售店，苹果在线商城等渠道购买的配件，如果属于正常使用而且非人为导致的问题都享受1年保修的。可以拿上购买凭证前往进行更换（数据线基本上都是只换不修的）。希望能帮到您

14天内苹果官网购买可以退款在重新购买这个是上上选择或者链接itunes恢复一下系统

应该要换屏幕了。建议楼主拨打4006668800进行预约当地零售店对iPhone进行硬件的检测，也可以自己进行预约，链接如下：Apple-Concierge如当地没有苹果零售店的话，也可以前往苹果授权服务提供商进行检测，链接如下：希望能帮到您。

记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

过12点就可以预约还有建议你在你所在的城市的applestore零售店致电他们几点开始

这个问题建议建议楼主先备份，然用iTunes恢复下设备（记得先备份），方法如下：MacOS系统：iTunes11（Mac版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统：iTunes11（Windows版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件PS：多提醒下，记得记得先备份啊！如恢复后问题依旧存在的话，建议拨打4006668800进行预约当地零售店对iPhone进行电池的检测，也可以自己进行预约，链接如下：Apple-Concierge如当地没有苹果零售店的话，也可以前往苹果授权服务提供商进行检测，链接如下：希望能帮到您。

建议楼主把设备用DFU模式恢复下，具体方法如下：进入DFU模式方法&步骤如下：（DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除，最好之前有备份）1）打开电脑的iTunes。2）按住关机键5秒钟不放，再继续按住home键10秒后3）松开关机键，不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5）对设备进行恢复6）如有备份，恢复后不要点点“设置为新的iPhone”，而是选”从备份中恢复“补充下，个人建议联系当地的苹果零售店（需要提前预约的哦），费用需要具体咨询他们。Apple-ConciergePS:预约也可以拨打4006-272-273转1，让售后客服帮您预约。当地没有苹果零售店，可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您

楼主您好。建议把设备备份后，用iTunes重新恢复尝试。方法如下：MacOS系统：iTunes11（Mac版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统：iTunes11（Windows版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件PS：多提醒下，记得记得先备份啊！希望能帮到您

建议楼主重设AppleID密码就可以了，链接如下：Apple-MyAppleID希望能帮到您

您好。进水属于人为损坏，不在1年的硬件保修器承保范围里的。建议楼主可以前往当地苹果零售店进行维修，如果维修费用过高的话，售后可能会让你加钱换一个新机器的。个人建议联系当地的苹果零售店（需要提前预约的哦），费用需要具体咨询他们。Apple-ConciergePS:预约也可以拨打4006-272-273转1，让售后客服帮您预约。当地没有苹果零售店，可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望对您有帮助。

修改DNS教程：打开系统偏好设置点击网络自己选择wifi网络或者有限网络点击高级点击DNS，在最下左方有个加号点击自己添加一个DNS。建议大家添加8.8.8.8或者你在添加一个114.114.114.114回车点击好点击应用这里你就正在使用了8.8.8.8或者114.114.114.114了为了让大家自动切换DNS这个在给大家介绍下如何设置快速切换DNS教程：点击系统偏好设置点击网络点击最上方有下拉选择的区域选择编辑位置选择编辑位置你会看到有个设置图标的有下拉箭头的也就是下方第三个选项点击下拉选择复制位置然后就会出现“自动的副本”把他改成888或者114（看你之前步骤是设置了8还是114了）点击完成点击应用我们在进入上一个步骤点击最上方下拉框选择自动点击应用然后点击高级点击DNS把刚才你设置的DNS删除（点击下方的减号即可）点击好点击应用。以上的操作以后只需点击苹果电脑最上边最左侧的苹果图标点击位置点击你设置的DNS名字即可，然后不想用自己添加的DNS想使用系统自动的DNS在点击位置点击自动即可复制请说明出处（制作：芝华塔尼奥）

举报非常管用的我现在已经半年没有收到了报告收到从iMessage发送的不需要的信息：http://support.apple.com/kb/HT5821?viewlocale=zh_CN

您好。建议尝试以下2个方法：1.把买回来就带有的贴膜撕掉，很多朋友也是因为这个贴膜导致和楼主一样的情况。2.用耳机进行通话，看声音是否依旧很小。希望能帮到您

补充下，如果恢复后问题依然存在的话，证明是电池的问题了。如是电池问题的话，先建议楼主前往以下链接看看您的iPhone5在不在免费更换电池计划内：https://www.apple.com/cn/support/iphone5-battery/如不在免费更换范围内的话，建议楼主拨打4006668800进行预约当地零售店对iPhone进行电池的检测，也可以自己进行预约，链接如下：Apple-Concierge如当地没有苹果零售店的话，也可以前往苹果授权服务提供商进行检测，链接如下：希望能帮到您。

建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

导致这种情况多由软件的bug导致的。建议楼主尝试以下方法:1.点设置-通用-还原-还原键盘字典。2.如不行的话，建议点设置-通用-还原-还原所有设置。希望能帮到您。

iPhone只有中国版本才能关机充电，关机充电时一直会显示电量。关机充电显示差一点时其实已经充满了，这应该是一个系统Bug，其实没有必要关机充电，晚上在家充电连着wifi时系统会自动备份数据到icloud，很方便。实在不想接电话怕被打扰开飞行模式就好了。

确定你的手机不是运营商定制机使用其他运营商的sim卡建议与你身边的朋友更换sim卡看看是否可以解决升级ios8.1.3

楼主，还补充一点，最近身边有些朋友说买的iPhone6电池比之前快用完，排查后发现很多都是因为电压不稳定导致的。建议充电的时候尽量不要使用台式机前面的usb端口或者排插。

一般取消订单后信用卡退款大概要2-4周的时间。我之前和楼主的情况一下，咨询过400那客服告诉我的。希望对你有帮助

请问楼主的机器是国外的还是国内的版本啊？导致这种情况一般由以下原因导致:1.机器是国外上锁的机器，在国内通过卡贴获取信号，这会导致信号不稳定。2.SIM卡表面氧化。（可前往当地无线运营商更换SIM卡解决）3.当地的3G信号覆盖率低，建议尝试把SIM卡放到其他设备上看情况是否依旧存在。希望对您有帮助。

开机充电也是这样吗建议检测建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

建议楼主对电脑取消授权后重新授权尝试一下。方法如下：使用iTunes对Mac或PC授权-Apple支持

iTools不是苹果官方的软件啊，官方的是iTunes啊。如使用第三方软件同步歌曲会导致不稳定的，官方正确的方法如下（与同步iPod一样的方法）：将音乐同步到iPodshuffle-Apple支持希望对您有帮助

出现此问题可以尝试：检查数据线与交流适配器是否存在问题，是否原装配置，电压是否稳定，所处环境温度是否在0-30度

是否硬件出现问题建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

进行恢复吧。方法如下如果您无法更新或恢复iPhone、iPad或iPodtouch-Apple支持

国行的EarPods没办法兼容iPhone4的。。。所以不是耳机问题，也不算是手机问题，就是这幺设定的。。。

切换飞行模式：轻按“设置”，打开飞行模式，等待三秒钟，然后再将其关闭。重新启动iPhone。确保您的软件是最新版本：检查是否有运营商设置更新：轻按“设置”>“通用”>“关于本机”。检查是否有iOS软件更新：轻按“设置”>“通用”>“软件更新”。某些更新可能需要Wi-Fi连接。取出SIM卡并将其重新插入。让iPhone再次获取网络。如果您的SIM卡已启用SIM卡PIN码，请尝试将其关闭：轻按“设置”>“电话”>“SIM卡PIN码”。在其他位置尝试连接。如果换到另一个位置能解决问题，但在原位置仍出现问题，请联系您的运营商以报告此问题。还原网络设置：轻按“设置”>“通用”>“还原”>“还原网络设置”。还原您设备的网络设置将会抹掉所有当前保存的设置，包括Wi-Fi密码、首选网络和VPN设置。将iPhone恢复为新设备。