维修问答

中国大陆出售的的iPhone有2个型号：1.A1524。就是三网通，支持移动联通电信2，3，4G网络2.A1593。这个就是移动定制版的，不支持电信网络的。官方参考资料如下：http://www.apple.com/cn/iphone-6/specs/希望能帮到您

您好。建议楼主尝试以下操作：1.设置-通用-还原-还原网络设置。2.如第一步不可行的话，建议手动加入wifi试试。希望能帮到您

您好。建议先报警，然后利用”FindMyiPhone“的功能尝试能否定位您的手机并开启”丢失模式“，具体方法如下：如果iPhone、iPad或iPodtouch丢失或失窃-Apple支持希望对您有帮助

解决通信问题相关错误：17、1004、1013、1638、3014、3194、3000、3002、3004、3013、3014、3015、3194或3200。这些警告涉及gs.apple.com，其提示“下载软件时发生了问题”或“此设备不符合使用规定版号的条件”。请检查可能导致iTunes、各端口和各服务器之间出现通信问题的主机文件或TCP/IP过滤。

会在恢复后首次开机激活的过程中要求验证之前开启查找我的iPhone功能的AppleID账号与密码，若记得账号密码，输入即可。若不记得，请联系Apple技术支持找回AppleID或请求解锁你的iPhone(可能会要求进一步提供资料以证明身份)。联系Apple技术支持请前往https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action?locale=zh_CN或致电4006668800

即使没有出现也建议检测设备建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

关闭您的设备并保持关闭状态。将设备的USB线缆连接到装有iTunes的电脑。连接USB线缆时，按下设备的主屏幕按钮。继续按住主屏幕按钮，直到出现“连接iTunes”屏幕。显示此屏幕时，请松开主屏幕按钮。如果没有看到此屏幕，请再次尝试执行步骤1到步骤3。连接设备后，iTunes将打开。您将看到一条消息，表明iTunes已检测到处于恢复模式的iPhone、iPad或iPodtouch。使用iTunes恢复您的设备。恢复到恢复模式将抹掉设备上的内容。如果之前已与iTunes或iCloud同步，则可以从备份恢复。

您好。导致信号不好不一定要恢复的，可先尝试升级到iOS最新版本8.1.3尝试，如果不行的话再恢复都不晚。通讯录备份有2种方式，1是比较原始的备份到电脑，2是备份到iCloud，具体方法如下：创建和删除iTunes中的iPhone、iPad和iPodtouch备份-Apple支持PS：可通过电脑的iTunes或者手机的设置-iCloud-存储与备份-里面点”立即备份“。（如备份速度慢可将wifi的dns改成8.8.8.8尝试）如何恢复备份方法如下：使用iCloud或iTunes备份和恢复您的iPhone、iPad或iPodtouch-Apple支持希望能帮到您

您好。如出现红屏的话，软件的bug也有可能导致的。如不能开机，里面的图片都不能删除的。建议楼主用DFU模式恢复一次手机，具体方法如下：进入DFU模式方法&步骤如下：（DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除，最好之前有备份）1）打开电脑的iTunes。2）按住关机键5秒钟不放，再继续按住home键10秒后3）松开关机键，不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5）对设备进行恢复6）如有备份，恢复后不要点点“设置为新的iPhone”，而是选”从备份中恢复“补充下，个人建议联系当地的苹果零售店（之前问过零售店是可以维修港版的机器的，但需要提前预约的哦），费用需要具体咨询他们。Apple-ConciergePS:预约也可以拨打4006-272-273转1，让售后客服帮您预约。当地没有苹果零售店，可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您

您好。iPhone暂时没有一键删除的功能的，楼主可以到以下链接反馈：http://www.apple.com/feedback/希望能帮到您

今天去了实体店.顺便说一句机子是美行的.服务人员打了个电话给U。S的苹果公司.那边要了meid号说是要测试.现在正在测试中.说是要四五个小时。他就让我回家了。接下来该怎幺办？他测试完会给我来电吗？还是说我要再打电话过去？店员只告诉我如果那边告诉我能换.那就能换.他还给了我一个中国苹果的电话可惜我手机打不了跨国电话

做一个预约，然后前往applestore。需要看具体问题。听您的描述有可能是在保修的。

您好。从iPhone1到目前iPhone6都是这样显示的，如果楼主看到wifi图标不一样的话可能是已对机器做了非官方的破解操作。但破解后就不享受1年硬件保修的服务了。希望对您有帮助

移除和重新安装适用于WindowsVista、Windows7或Windows8的iTunes和相关软件组件-Apple支持

是4G版的，所以说机器上IMEI号没在激活服务器上，只有序列号能查到，就好比电子门卡一样，卡是他发给你的，就是在电子门的系统里没把你这张卡的信息做进去，使他们企业内部问题，所以说我换货后由于是同一批次的货还是不能激活，到直营店当场买了就激活了。

您好。楼主可以尝试点设置-通用-键盘里添加简体手写的键盘，我刚试过这个字可以打出来的。希望能帮到您。

您好。楼主可以尝试以下2个方法：1.进入以下链接报告问题：https://reportaproblem.apple.com/2.在应用程序内报告问题，具体方法如下：报告iTunesStore、AppStore、MacAppStore或iBooksStore已购项目出现的问题-Apple支持希望能帮到您

您好。忘记解锁密码的话，如楼主的手机支持指纹功能的话就直接用指纹解锁，不支持的话就想想，真的想不出来的话就用DFU恢复下，方法如下：进入DFU模式方法&步骤如下：（DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除，最好之前有备份）1）打开电脑的iTunes。2）按住关机键5秒钟不放，再继续按住home键10秒后3）松开关机键，不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5）对设备进行恢复6）如有备份，恢复后要点“设置为新的iPhone”，而不是选”从备份中恢复“。希望能帮到您

如果是忘记锁屏密码，那幺只能通过刷机来解决，方法如下如果您无法更新或恢复iPhone、iPad或iPodtouch-Apple支持

非常感谢您的回复，我使用的都是MP3格式，在百度音乐，千千静听及KMPPLAYER播放都没有问题，但是这些软件都没有ITUNES的管理功能，所以我是比较PREFER使用ITUNES,但就是不明白为什幺以前没有我之前所碰到过的问题，现在使用几乎每一首歌播放都会不顺畅。郁闷。

过一天你在尝试DFU恢复设备进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

您好。激活不了和多方面原因有关，关键的是网络，SIM卡的iccid码，AppleID和密码。也可以用WIFI网络激活不一定要连接iTunes的。解决方法如下：获取激活iPhone方面的帮助-Apple支持希望能帮到您

机型屏幕维修服务费用iPhone6788元人民币iPhone、iPhone、iphone、iPhone5948元人民币所有费用均以人民币结算且含税。对于通过Apple授权服务提供商提供的屏幕维修服务，定价可能有所不同。保外维修如果您的iPhone不符合保修条件，但却符合保外(OOW)维修条件，则Apple可以对iPhone进行维修，并按下列保外维修服务价格收取一定费用。机型保外维修iPhone2,388元人民币iPhone62,198元人民币iPhone、iphone、iPhone51,998元人民币iPhone1,598元人民币iPhone4、iPhone3GS、iPhone3G1,198元人民币

我的下载完后就差安装了本来就15分钟安装了一半了就剩下7分钟了怎幺都不动了后来等了3个小时还不行就强制关机了现在里面系统都没了都快哭了你们注意点啊，本打算更新这个系统呢太失望了现在北京这边客服又无人接听如何是好帮帮忙吧

建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

您好。如果iPhone是在苹果在线商店购买的话享受14天免费退换货政策的。只有把现在的退了，再重新下一个iPhone的单了。

在14天内可以退款从新购买你可以尝试刷机解决进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

您好。楼主可以前往以下链接输入序列号查询设备激活的时间是否如何购买的时间，链接如下：https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do?locale=zh_CN希望对您有帮助

更改DNS解决修改DNS教程：打开系统偏好设置点击网络自己选择wifi网络或者有限网络点击高级点击DNS，在最下左方有个加号点击自己添加一个DNS。建议大家添加8.8.8.8或者你在添加一个114.114.114.114回车点击好点击应用这里你就正在使用了8.8.8.8或者114.114.114.114了为了让大家自动切换DNS这个在给大家介绍下如何设置快速切换DNS教程：点击系统偏好设置点击网络点击最上方有下拉选择的区域选择编辑位置选择编辑位置你会看到有个设置图标的有下拉箭头的也就是下方第三个选项点击下拉选择复制位置然后就会出现“自动的副本”把他改成888或者114（看你之前步骤是设置了8还是114了）点击完成点击应用我们在进入上一个步骤点击最上方下拉框选择自动点击应用然后点击高级点击DNS把刚才你设置的DNS删除（点击下方的减号即可）点击好点击应用。以上的操作以后只需点击苹果电脑最上边最左侧的苹果图标点击位置点击你设置的DNS名字即可，然后不想用自己添加的DNS想使用系统自动的DNS在点击位置点击自动即可复制请说明出处（制作：芝华塔尼奥）

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