最新 待回答 已解决

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  • Iphone6屏幕松动

    已解答 2021-04-25

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 手机遗失,定位到了某地,却一直没找到,怎么办?

    已解答 2021-04-25

    发动所有人,多点的,然后你点播放铃音,你手机就会响,然后寻声而去完美解决但是小心被有心人偷走然后关机

  • ID被盗提交证明2个月了都不给解决。

    已解答 2021-04-25

    太不给力了怎幺能拖这幺久呢苹果客服和维修销售授权商投诉反馈:https://ssl.apple.com/support/service/feedback/

  • 屏幕失灵

    已解答 2021-04-25

    你好这是6p最近出现频繁的一个问题,应该源自主板molex接口,重置恢复或是只更换屏幕都没什幺太大帮助,苹果应该已经注意到这个情况了。最好拿去换机

  • 在苏宁上买的iPhone6sPlus怎么没有3c认证

    已解答 2021-04-25

    我在苹果官方购买的没有没有这个3C标识的你可以致电苹果售后是否有这个4006668800

  • 我原来的账号被停用了怎么办?

    已解答 2021-04-25

    关于账户被停用,联系了400客服。她提供的解决办法是给communityhosts@apple.com发送一封邮件要求解除锁定。今天收到了邮件并且成功登入支持社区。邮件部分内容如下:-----------------感谢您使用Apple的产品和服务。您的帐户因长时间在Apple中文支持社区没有活动而被停用。现在帐户已经被重新激活,请尽快尝试登录。如果帐户在短期内没有登录(通常在24小时内),您的帐户将会再次被自动停用。一旦您登录成功,该账户将不会再被停用。感谢您使用Apple中文支持社区。谨此致意,Apple支持社区员工--------------------------------希望给你们提供帮助。以上。

  • 我的密保忘记了,怎么办

    已解答 2021-04-25

    账户如果设置了救援邮箱,可以发送救援邮件,或者致电400-666-8800验证身份重新设置即可

  • appstore显示不了商品

    已解答 2021-04-25

    更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-2

  • MacBookPro找不到输出设备

    已解答 2021-04-24

    很简单,建议你预约GeniusBar检查下。去之前可以先自己试试清理PRAM(开机立即按下option+command+R+P听到2次启动音后松手)

  • 自带邮箱无法添加163帐户

    已解答 2021-04-24

    您好。可参考这篇文章的解决方法:如果您在Mac上无法发送或接收电子邮件-Apple支持

  • 下载app时会弹出乱码账号要求输入密码,求助解决方法

    已解答 2021-04-24

    不知道你为什幺要用其他应用下载和管理你的设备。建议你先进行恢复。方法如下:如果您无法更新或恢复iPhone、iPad或iPodtouch-Apple支持如果问题得不到解决,那幺只能通过4006668800技术支持联系客服解决你的账号问题。

  • appleid安全问题答案忘记怎么解决

    已解答 2021-04-24

    苹果客服和维修销售授权商投诉反馈:https://ssl.apple.com/support/service/feedback/

  • iwatch有多大的运行内存和存储空间?

    已解答 2021-04-24

    运行内存(RAM)容量官方并未公布。存储容量是8GB,除去内置的操作系统等,可用容量在6GB左右。

  • 在恢复时出现未知错误47,是哪里出现错误了?

    已解答 2021-04-24

    可尝试在恢复时把防火墙和第三方杀毒软件关闭后尝试。不行的话利用DFU恢复多几次一般就可以了。进入DFU模式方法&步骤如下:(DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除,最好之前有备份)1)打开电脑的iTunes。2)按住关机键5秒钟不放,再继续按住home键10秒后3)松开关机键,不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5)对设备进行恢复如恢复后问题依旧,个人建议预约到当地苹果零售店进行检测:Apple-Concierge

  • 前置摄像头破裂

    已解答 2021-04-24

    机型保外维修iPhone2,388元人民币iPhone62,198元人民币建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 为什么我的ip6p打开app经常白屏

    已解答 2021-04-24

    更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-1.2

  • 请问支持linghting播放的苹果设备有哪些?

    苹果已解答 2021-04-24

    一般音响的话,只需要把线的一端接到耳机口就可以实现播放了。如果音响是通过蓝牙连接的话,就需要和iPhone配对才能实现播放啦。

  • app内购不到账

    已解答 2021-04-24

    致电苹果售后4006668800或者你可以退款申请点击要退款的app的报告问题退款申请:https://reportaproblem.apple.com/

  • 请帮助我,AppleID问题

    已解答 2021-04-24

    进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果你赠送他就不要使用备份恢复了设置为新的iPhone

  • iPhone6最近看视频玩游戏会发热。以前也不这样呀。现在连看个视频就烫手。

    已解答 2021-04-24

    是否由于保护壳引起的不散热呢,其实发热正常因为铝合金的保护壳导热导磁非常好仅次于铜

  • 我的安装软件删除不掉,又不能安装新的软件

    已解答 2021-04-24

    记得备份你的通讯录,照片,视频,语音备忘录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • applewatch心率测量

    已解答 2021-04-24

    6点~快8点的数据都是正常,从8点开始到10点就出现大段空白。希望有更好的解释和说明。<经过版主编辑>

  • Iphone的屏幕出现气泡可以更换么?

    已解答 2021-04-24

    预约检测不是人为因素造成就会给你更换建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 如果用iMac5K型号作为显示器需要什么条件?

    已解答 2021-04-24

    目标显示器模式:常见问题(FAQ)-Apple支持iMac(Retina5K显示屏,27英寸,2014年末)不支持目标显示器模式。

  • MacbookproRetina中文输入法下capslock键不能使用

    已解答 2021-04-24

    osx中文输入法下capslock会转成可以打小楷英文字母,其间按住shift可以打大楷。你是想用caps打全大楷英文的话,可以转到英文输入法

  • AppleWatch心率检测不正常工作(皮肤颜色正常,无纹身)

    已解答 2021-04-24

    早两天官方更新了说明文件,指出更新后如果手臂在移动是不会读心跳率,除非在运动模式AppleWatchattemptstomeasureyourheartrateevery10minutes,butwon'trecorditwhenyou'reinmotionoryourarmismoving.Yourheartrate.Whatitmeans,andwhereonAppleWatchyou’llfindit.-AppleSupport

  • 我是电脑已连接到无线wifi上,但是机器还是经常自动查找wifi网络

    已解答 2021-04-24

    尝试在系统偏好设定>网络>位置,开一个新的位置使用,希望能修复。但看起来你电脑的网卡有可能是硬件问题才会不断重复找网络

  • pages文字竖排

    已解答 2021-04-24

    确实是没有的。。。你可以到反馈网站提意见www.apple.com/feedback

  • iPhone6靠近摄像头位置有异响

    已解答 2021-04-24

    所有iPhone6在那个地方都有响声的,如果觉得不安全可以预约检测设备建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 开机显示一个地球一闪一闪的无法开机

    已解答 2021-04-24

    需要恢复系统,尝试一下开机按住option+command+r,准备好leopard的u盘安装文件

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