最新 待回答 已解决

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  • 6s突然无服务,只能通过重启来解决

    已解答 2021-04-19

    如果您无法连接到蜂窝移动网络或蜂窝移动数据-Apple支持在您的iPhone或iPad(Cellular机型)上获取有关“无服务”或“正在搜索”、蜂窝移动网络和4GLTE问题的帮助。

  • 早上起来发现显示“手机已经丢失,请问我怎么解决?

    已解答 2021-04-19

    我也是,17号下午ipad4被人恶意做了丢失锁定,勒索100元,结果打苹果服务电话2个多小时花了70元话费还没排到服务

  • 怎么查看APPID账户余额?在精品商店以及APPstore里面都查到

    已解答 2021-04-19

    我已经试过一次了。没用,打电话给售后也没用,我在applestore里面更新软件的时候,弹出来的居然不是我的appleID账号,一串的英文,可能黑卡的原因把我的账户锁定了,现在解不了锁

  • store中午还能下载,晚上就打不开了空白,为什么?

    已解答 2021-04-19

    更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-2

  • 为什么我的macbookair的AppStore更新软件就出现发生错误

    已解答 2021-04-19

    苹果数据库问题凌晨更新可以解决这个问题,还有就是更改DNS解决修改DNS教程:打开系统偏好设置点击网络自己选择wifi网络或者有限网络点击高级点击DNS,在最下左方有个加号点击自己添加一个DNS。建议大家添加8.8.8.8或者你在添加一个114.114.114.114回车点击好点击应用这里你就正在使用了8.8.8.8或者114.114.114.114了为了让大家自动切换DNS这个在给大家介绍下如何设置快速切换DNS教程:点击系统偏好设置点击网络点击最上方有下拉选择的区域选择编辑位置选择编辑位置你会看到有个设置图标的有下拉箭头的也就是下方第三个选项点击下拉选择复制位置然后就会出现“自动的副本”把他改成888或者114(看你之前步骤是设置了8还是114了)点击完成点击应用我们在进入上一个步骤点击最上方下拉框选择自动点击应用然后点击高级点击DNS把刚才你设置的DNS删除(点击下方的减号即可)点击好点击应用。以上的操作以后只需点击苹果电脑最上边最左侧的苹果图标点击位置点击你设置的DNS名字即可,然后不想用自己添加的DNS想使用系统自动的DNS在点击位置点击自动即可复制请说明出处(制作:芝华塔尼奥)

  • 请帮我查询苹果手机是否为新机,序列号F17*******MP

    苹果已解答 2021-04-19

    光凭这个,也不能百分百知道的有效购买日期借助已验证的购买日期,Apple可以快速找到您的产品并为您提供所需帮助。电话技术支持:有效您的产品可享受免费电话技术支持服务。预计到期日:2016年1月26日关于免费支持服务的更多信息维修和服务保修情况:有效您的产品可享受Apple有限保修中的硬件维修和服务。预计到期日:2016年10月27日注:在中国购买的Mac和iPad电脑产品中的所有主要部件均可享受中国相关法律规定的2年保修。在浙江省,消费者权益保护法赋予了消费者自购买台式电脑之日起3年的质量问题保修服务。点按此处了解更多详细信息.了解Apple针对您产品的保修信息。

  • 15寸Macbook屏幕闪屏问题

    已解答 2021-04-19

    我也有类似的问题啊,升级了10.11之后,玩游戏还会出现屏幕抖动。。关于你说的闪屏,我拍了个视频,你看看情况是不是跟你的一样:http://www.tudou.com/programs/view/Yof5WtPt7V0/就是第7,到第8秒之间出现的撕裂

  • 10月买的苹果手机,怎么会出现7月份的【健康】数据

    苹果已解答 2021-04-19

    是否在苹果官方购买,建议致电苹果售后说明这个原因是否存在欺骗你的嫌疑4006668800

  • 6Splus忘记锁屏密码怎么办

    已解答 2021-04-19

    进行DFU模式(在没有备份资料的情况下刷机,资料会丢失)从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

  • 可以通过AppleID查询手机序列号吗?

    已解答 2021-04-19

    在mac电脑上可以查询到,其他地方目前不知道能不能查看到,前提是你丢的那个手机iCloud里面有登陆该账号,并且开启过查找我的iphone

  • iPhone6S自从升级iOS9.1以后,TouchID失灵

    已解答 2021-04-19

    首先,应该可以排除手指污垢,因为是自从升级9.1才出现的,还有为了验证是否是污垢,测试了几次特意把手指擦的很干净,甚至用洗手液去把手洗几次,结果问题依然存在,所以手指污垢问题基本可以排除;然后,保护膜原因更加不可能,我根本就没有贴膜,呵呵。

  • 988515772

    苹果已解答 2021-04-19

    排除sim问题,排除运营商问题,链接itunse恢复一次手机系统如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 我忘记icloud的安全问题答案了,很急,谢谢。

    已解答 2021-04-19

    快速解决方法致电苹果售后4006668800他们发送你一个ping码你重置就可以了

  • icloud无法备份

    已解答 2021-04-19

    HiThanksfortheinfo,however,theproblemisstillunresolvedevenifDNSwaschanged.AndI'vetriedanumberofdifferentWLN.

  • app变成灰色,点击后会显示“请稍后...”.1.这是什么原因2.怎么解决.注:手机是最新的,刚买来...

    已解答 2021-04-19

    请稍后一般是正在更新该软件你可以去AppStore里面看看,如果没有把这个程序手动更新一下,或者删除掉重新安装如果都不行,那肯定系统出问题了,你可能需要1.设置-通用-还原-抹掉所有内容和设置2.连接电脑用iTunes恢复

  • 我刚买的6s怎么会是8.4的版本,而且还没有3DTouch

    已解答 2021-04-19

    苹果客服和维修销售授权商投诉反馈:https://ssl.apple.com/support/service/feedback/致电苹果售后4006668800进行投诉

  • iphone6用4G上网速度慢但用WIFI上网正常,是什么问题求解?

    已解答 2021-04-18

    一般移动4G会比WIFI慢这个属于正常的。如发现4G卡放到iPhone6的时候上网速度比慢的话,可点设置-通用-还原-还原网络设置尝试。另外一点,可把iOS版本升级到8.3尝试。

  • 请尽快帮我的账户余额清零

    已解答 2021-04-18

    要自行联络客服处理。https://getsupport.apple.com/Issues.action这0.01元跟用itunesstore有什幺关系?

  • iPhone6好多问题

    已解答 2021-04-18

    1.这个排除下是否接触问题导致的。2.现在最新的iOS是8.3了,更新的话如果是通过机器点按设置-通用-软件更新升级的话,建议备份设备,用iTunes进行一次恢复操作解决。3.不能打电话有可能与SIM卡有关系,如是剪卡的话建议换取一张nano-sim卡,以及升级iOS到8.3后,点设置-通用-关于本机,看是否有提示运营商升级。希望能帮到您

  • ipadmimi连接Wi-Fi后,造成路由器断网,所有设备不能联网,是什么原因,如何解决

    已解答 2021-04-18

    你的设备下载越狱了什幺软件吗,或者你可以在其他wifi环境试一试排除你的路由器问题

  • 刚买的iPhone6都有发烫问题、求解释

    已解答 2021-04-18

    一般是正常的金属铝本身就是导磁导热比较好的。你也可以预约检测设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 我有一个关于新一代iPhone外观及功能上的点子,怎样才能提供给苹果公司呢、?!

    苹果已解答 2021-04-18

    iphone使用意见反馈:http://www.apple.com/feedback/iphone.html

  • 无法开机怎么办?

    已解答 2021-04-18

    您好,此问题是由于您的applewatch电量过低导致。请您将applewatch充电后,长按右边的电源键重启以退出此模式,谢谢!

  • AppleID无法更改主要电子邮件地址

    已解答 2021-04-18

    设置账号就是在上边提供的地址里,关联账号出现问题,是因为你要关联的新的账号没有进行苹果验证1.我并没有用此邮箱注册过appleid,也没有用作救援邮件地址。但可以将其添加到备用邮件地址。添加备用邮件不需要是否注册过苹果ID2.更改主要邮箱地址时,提示此电子邮件地址不可用作AppleID。您可能已有一个AppleID与此地址关联。请重试或使用您现有的AppleID登录。是因为你现有ID和你提供的邮箱没有进行关联。有关联的账号会在上方地址里查看到,正确阅读苹果的提示,是解决你自己问题的首先。认真看好苹果的提示。3.在这里设置你的账号这个https://appleid.apple.com请在这里进行更改和设置,这里完全可以解决你的问题

  • 手机号激活imessage

    已解答 2021-04-18

    首先imessage是要对方都已激活imessage才可以用,在发送前可以确认“发送“键为蓝色即是imessage,绿色即是短讯。facebook是国内禁止使用,这是人所共知了

  • 接打没声音对方也听不到,耳机在别人手机上接打电话正常,我手机哪里坏了吗?

    已解答 2021-04-18

    排除是否耳机孔有阻碍物挡住导致的。可预约当地苹果零售店进行检测:Apple-Concierge

  • 关于iOS9地图的一些建议。SomesuggestionsaboutiOS9Map.

    已解答 2021-04-18

    楼主可前往这个链接反馈:http://www.apple.com/feedback/

  • iPhone6前置摄像头移位,无法使用,画面半紫半黑

    已解答 2021-04-18

    自iphone开始,保修方法就不一定是换机,可以是拆开换零件。随机一年保修期不够,你可以买applecare+加多一年,这个政策在美国都一样。

  • 系统升级至OSX10.10以后iphoto不能用也没有photos,也无法下载,谁能告诉我该怎么办?

    已解答 2021-04-18

    Photos也遇到了照片无法下载的问题:如下的显示的状态,我的Mac保持开机好几天了,一直是这个状态。我想试试曾经优秀的MacOS升级后,它会下多少天。

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