最新 待回答 已解决

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  • ios8.3出现黑苹果

    苹果已解答 2021-04-19

    我的iPhone6在IOS8.3的时候一个月有五次蓝屏重启,后来就没有问题了,这个多数是APP的兼容性和系统bug一并组成的原因造成的如果你觉得硬件出现问题可以预约检测下苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • iTunesstore响应慢

    已解答 2021-04-19

    在以下表格中,您可以找到解决iTunes中警告的步骤。错误或警告信息解决方案“下载您购买的音乐时出错。出现未知错误(-50)iTunesStore:下载购买内容时出现“错误(-50)”iTunes反复提示您授权电脑播放iTunesStore购买项目iTunes反复提示授权电脑播放iTunesStore购买项目iTunes(Windows版):访问iTunesStore时显示-3221错误iTunes(Windows版):访问iTunesStore时显示-3221错误iTunesStore报告错误0x80090318Windows上的Apple软件:可能遇到性能问题和空白的iTunesStoreiTunesStore报告错误-3259iTunesStore报告错误-3259iTunesStore报告错误-9808iTunesStore:“出现未知错误(-9808)”更新iPhone或iPodtouch时出现“错误9807”iPhone和iPodtouch上的更新和恢复警告信息尝试了特别针对您的错误的步骤后,您可以尝试这些步骤。您也可以尝试这些步骤来连接到iTunesStore。

  • iphone屏幕失灵

    已解答 2021-04-19

    同时按住关机键和home键10秒出现苹果logo松开链接itunse从新恢复一次系统也可以解决

  • 手机充值问题

    已解答 2021-04-19

    在中国的AppStore上,您可以使用中国的银行卡向AppStore帐户(AppleID)添加商店信用额。您无法使用商店信用额向其他用户赠送产品,也无法使用添加到AppStore帐户的商店信用额来从AppleStore在线商店购物。下文介绍了如何从银行卡充值。在电脑上设置银行卡并充值请按照以下步骤来使用现有的iTunesStore帐户:打开iTunes。选取“商店”>“显示帐户”。输入密码并点按“显示帐户”。点按“付款方式”右侧的“修改”。选择银行卡标志并输入账单地址,然后点按“继续”。选择您要转账到iTunesStore帐户的金额。选择您要从中转账的银行卡,然后点按“继续”。点按“完成”。您的Web浏览器会打开银行卡网站。注:某些银行网站并非与所有浏览器都兼容;您可能需要拷贝银行卡网站的URL,并将其粘贴到其他浏览器中。按照银行卡网站上的说明完成转账。请按照以下步骤来使用新的iTunesStore帐户:打开iTunes。选取“商店”>“创建帐户”。点按“继续”。查看条款和条件,选中同意选项,然后点按“同意”。填写表格,并点按“继续”。点按银行卡标志并输入账单地址。点按“创建AppleID”。系统将向您提供的电子邮件地址发送一封验证电子邮件。点按电子邮件中的“验证”链接。如果您没有收到电子邮件,请在iTunesStore中点按“重新发送验证电子邮件”链接。验证电子邮件地址后,轻按“返回到AppStore”。选择帐户充值金额以及要从中转账的银行卡。点按“继续”。点按“完成”。您的Web浏览器会打开银行卡网站。注:某些银行网站并非与所有浏览器都兼容;您可能需要拷贝银行卡网站的URL,并将其粘贴到其他浏览器中。按照银行卡网站上的说明完成转账。在iOS设备上设置银行卡并充值请按照以下步骤来使用现有的iTunesStore帐户:轻按“AppStore”。滚动到“精选”页面的底部,然后轻按您的AppleID。轻按“查看AppleID”。输入您的AppleID密码。在“编辑”部分中,轻按“充值”。轻按您要转帐到iTunesStore帐户的金额。轻按您要用于转账的银行卡,然后轻按“下一步”。注:只有某些银行允许使用iOS设备来充值。如果您的银行未列在可选银行列表中,则需要通过电脑充值。轻按您要使用的授权方法:手机网站手机(如果您选取手机,则需要确保您的银行卡已针对手机授权进行相应的设置)输入您的付款信息和中国居民身份证详细信息,然后轻按“下一步”。获得授权后,即可转账到您的iTunesStore帐户。请按照以下步骤来使用新的iTunesStore帐户:轻按“AppStore”。滚动到“精选”页面的底部,然后轻按“登录”。轻按“创建AppleID”。确认已选中“中国”,然后轻按“下一步”。查看条款和条件,然后轻按“同意”。填写该表单以创建您的AppleID。轻按银行卡作为您的付款方式,输入账单地址,然后轻按“下一步”。系统将向您提供的电子邮件地址发送一封验证电子邮件。点按电子邮件中的“验证”链接。输入您的AppleID和密码,然后轻按“验证AppleID”。轻按“返回到AppStore”。轻按您要转帐到iTunesStore帐户的金额。轻按您要用于转账的银行卡,然后轻按“下一步”。轻按您要使用的授权方法:手机网站手机(如果您选取手机,则需要确保您的银行卡已针对手机授权进行相应的设置)获得授权后,即可转账到您的iTunesStore帐户。查看银行订单在电脑上查看银行订单:打开iTunes。选取“商店”>“显示帐户”。点按“查看银行订单”。过去30天以来的银行订单将会显示。在iOS设备上查看银行订单:轻按“AppStore”。滚动到“精选”页面的底部,然后轻按您的AppleID。轻按“查看AppleID”。轻按“查看银行订单”。银行订单可处于以下状态:完成:订单已成功完成,且您的资金已充入指定AppleID中。等待中:订单处于待定状态。订单完成后您将收到通知。处理订单至多可能需要10天。银行出错:订单由于银行出错而未完成。您将收到一个银行订单号作为参考。请联系您的银行获取进一步帮助。

  • iPhone电源键没有弹性

    已解答 2021-04-19

    (电源键松动肯定是本机产品问题(人为除外),那幺产品有异常经营者就有责任受理)中国的消费者权益保护法包括“三包”规定;对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品,经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货。对包修、包换、包退的大件商品,消费者要求经营者修理、更换、退货的,经营者应当承担运输等合理费用。希望你的烦恼早起解除

  • 苹果6翘屏了

    苹果已解答 2021-04-19

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 原装耳机完全插进去只有背景音乐,拔出来一点有可以正常使用。

    已解答 2021-04-19

    耳机是黑头还是白头的。。。设备是哪个,白头通用的,一般国行手机配的是黑头的,给别的设备,只要是iPhone5一下的产品用就会这样。。。

  • iphone6还原所有设置,卡住了,怎么办。。

    已解答 2021-04-19

    连接ITUINSSHIFT+恢复ihonne就行了<个人信息经过版主编辑>

  • 我的macbookpro现在不能用appstroe和itunes下载应用程序了,我换了网络还是不行。直接从网页上...

    已解答 2021-04-19

    Ps:现在发现appstroe也打不开了,iTunes还能打开,但是还是不能下载。

  • 不知道什么时候iPhone弯曲了一点点,怎么处理?能换新机吗?其他一切正常

    已解答 2021-04-19

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 刚买的新机6,为什么备忘录里面有13年的记录

    已解答 2021-04-19

    苹果官方购买的退货处理售后4006668800第三方购买练习苹果售后投诉第三方还有你是否以前有使用过www.icloud.com里边的备忘录呢苹果客服和维修销售授权商投诉反馈:https://ssl.apple.com/support/service/feedback/

  • iphone6照片如何快速导入苹果电脑

    苹果已解答 2021-04-19

    将媒体导入Mac使用iPhoto、“图像捕捉”或Aperture从iOS设备导入媒体。导入后,您可以编辑您的照片和视频、使用视频片段创建影片、整理相册等。iPhoto和“图像捕捉”了解如何使用iPhoto导入照片。了解如何使用“图像捕捉”传输图像。Aperture了解如何将照片直接导入Aperture。将媒体导入WindowsPC导入媒体之前:使用密码解锁iOS设备,如果您以前从未将您的设备与电脑同步,尤其如此。了解有关iOS密码的更多信息。确保您的iOS设备信任您要导入媒体的电脑。了解有关“要信任此电脑吗”的更多信息。Windows8:了解如何从相机、手机或DVD导入照片和视频(Windows帮助)Windows7和·WindowsVista:了解如何将照相机中的图片保存到计算机中?(Windows帮助)如果您的电脑没有将连接的iPhone、iPad或iPodtouch识别为相机,并且阻止您将照片导入电脑,请了解如何解决此问题。了解详情不是只有iPhoto、“图像捕捉”和Aperture这些应用软件可用来将照片导入电脑。了解有关将相机与Mac搭配使用的信息。了解有关使用“照片流”将照片导入电脑的更多信息。从iOS设备或“存储的照片”导入照片后,可以使用iTunes将其同步回设备。您只能导入通过内建摄像头拍摄或在设备上捕捉的照片和视频内容。您无法导入从iTunes同步的照片或视频内容。将照片和视频从设备导入Windows电脑时,部分照片和视频可能看似已错误地旋转。某些适用于Windows的第三方照片管理软件会以正确的方向显示iOS照片,且无需旋转图像。若要在电脑上以正确的方向播放视频,请使用iTunes(Windows版)。如果未安装iTunes、第三方程序或更新后的驱动程序,WindowsXP可能无法导入大于500MB的视频。

  • 为什么我的APPle可以登,密码也是正确的,但是为什么就是登不上icloud呢!

    已解答 2021-04-19

    我的也有这样的问题,开机就提示输入密码,输入了还是灰色的,更新完8.41后才出现的

  • 支持IOS7.1.1系統的AppleStore應用

    已解答 2021-04-19

    这个和APP的发布者有直接关系还有苹果也会针对不同系统提供版本如果没有那也就没有了

  • WIFI打不开

    苹果已解答 2021-04-19

    如果您的iPhone、iPad或iPodtouch无法连接到Wi-Fi网络-Apple支持

  • 照片导出后不能打开,后缀变成ithmb

    已解答 2021-04-19

    如果你实在不会使用itunse那幺建议你用qq发送的办法手机和电脑都登陆qq然后传送到电脑解决

  • me邮箱无法收到验证邮件

    已解答 2021-04-19

    如果您在Mac上无法发送或接收电子邮件-Apple支持iCloud:适用于电子邮件客户端的邮件服务器设置-Apple支持获取有关使用iCloud邮件的帮助-Apple支持

  • 我的id,密码所有问题都被人家修改了。开不了机,什么都弄不了就和板砖差不多。急死我了...

    已解答 2021-04-19

    类似于这个何种情况的话,建议你准备好与机器相关的购机凭证、包装盒、保修卡之类的东西,然后尽快拨打Apple官方客服电话400-627-2273求助,或者去AppleRetailStore和Apple授权服务提供商那里寻求帮助

  • 怎么通过退款案例编号查询进度

    已解答 2021-04-19

    一般为20个工作日耐心等待查询这个案例号你要致电苹果售后4006668800有itunsestore选项选择这个让客服帮你查看进度

  • iPhoneA1528什么时候能够使用4G网络

    已解答 2021-04-19

    iPhone(型号A1528)iphone(型号A1526)据法规和运营商的要求,这些机型未经过认证,因此无法使用中国移动的4GTD-LTE和3GTD-SCDMA网络。在中国购买的iPhone如果您在中国购买了iPhone6(型号A1586)、iPhone(型号A1524)、iPhone(型号A1530)或iphone(型号A1529),则可以使用中国联通的4GLTE以下型号会使用不同的网络:iPhone(型号A1528):将继续使用中国联通的2G和3G网络iphone(型号A1526):将继续使用中国联通的2G和3G网络iPhone(型号A1518):可连接到中国联通的2G网络iphone(型号A1516):可连接到中国联通的2G网络iPhone(型号A1533):不兼容中国联通iphone(型号A1532):不兼容中国联通这个和苹果关系不大,主要是运营商和监管部门不让使用,你和苹果说也没啥用

  • 求助。有一款游戏充值没成功如何申请退款

    已解答 2021-04-19

    退款申请:点击要退款的APP后边的报告问题,填写https://reportaproblem.apple.com/退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那幺你就等待20天

  • 滑动来升级卡住了

    苹果已解答 2021-04-19

    进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 求救:IPAD升级iOS9出问题了,自动重启起不来,一直停在白苹果了。

    苹果已解答 2021-04-19

    进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • iphone5ios7升级至ios9后卡死在滑动解锁。无法继续下一步

    已解答 2021-04-19

    听说是六位密码的问题关闭锁屏密码到是可以用但是你要是从备份还原的话又继续开启锁屏密码就会又卡住。估计是个BUG,等解决。<经过版主编辑>

  • 手机丢了,收到这个地址发来的邮件apple@apple.id.com,这个地址是真的吗?

    已解答 2021-04-19

    千万不要相信任何名义给你发送的邮件和短信,会造成你的ID账号被泄漏。苹果不会给你发送短信和邮件的。

  • iphone升级ios9,滑动提示来升级,怎么也滑动不了?

    已解答 2021-04-19

    进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • appStore/无法登陆appleID尚未在iTunesStore上使用

    已解答 2021-04-19

    和我的情况一样的呀,我也是昨天刚收到的mini的,搞了一天了,一个APP没装上,免费的都不让装,整一个砖头。1

  • iphone64G版本ios9升级后地图无法设置蜂窝移动数据联网

    已解答 2021-04-19

    你好,我也有这样的问题。蜂窝数据打开后,只有微信浏览器能打开,其他软件全部打不开,无法上网。后来将软件卸载重装,并还原设置后,皆没办法。求救~

  • 被bill.itunes.com莫名扣了信用卡费用没有任何操作怎么办

    苹果已解答 2021-04-19

    退款申请:点击要退款的APP后边的报告问题,填写https://reportaproblem.apple.com/退款一般需要20个工作日,如果你申请后受到了内容为会在72小时回复你,那幺你就等待20天,也可以致电苹果售后4006668800听提示音,选择itunsestore服务。

  • appleid登录不了提示无法连接ITUNESSTORE

    已解答 2021-04-19

    苹果数据库出现问题尝试更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-2

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