最新 待回答 已解决

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  • itunes无法识别

    已解答 2021-04-09

    iTunes:连接iPhone、iPad或iPodtouch时可能变得无响应-Apple支持

  • bookcamp安装win10后,win10没有驱动,连不了网,U盘也没有驱动

    已解答 2021-04-09

    OSX是否是10.11系统若是:安装的时候应该不用u盘即可像楼上说的在windows计算机(资源管理器)中有临时8gb左右的分区中有BootCamp目录,进去运行setup程序安装驱动即可若没有此额外分区,重启按住option切换至OSX下打开BootCamp,点击整个屏幕左上角的“操作”选项--下载windows支持软件保存,转移至windows下安装即可

  • 扬声器失声

    已解答 2021-04-09

    如果您的iPhone、iPad或iPodtouch扬声器无声音或声音失真-Apple支持以上文章没有用,就建议先备份,在用电脑上的iTunes恢复设备吧

  • 屏幕点半天没有反应

    苹果已解答 2021-04-09

    记得备份你的通讯录,照片,视频,语音备忘录等重要信息进行DFU模式(在没有备份资料的情况下刷机,资料会丢失)从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 升级到ios9.1后,无法连接到appstore,也不能更新应用

    已解答 2021-04-09

    更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-2

  • 怎么导出iphone的照片到MAC?

    已解答 2021-04-09

    两个最直接的方法,在手机链接mac的时候,会有一个照片的app弹出来,选择导入就可以另外一个方法,就是打开launchpad,里面有一个叫“其他”的文件夹,其中有一个照相机图标的叫影像摘取的,用这个也可以

  • 电池充电有没有什么讲究,电池用到自动关机会不会有什么不好的影响

    已解答 2021-04-09

    您的手机或ipad每个月需要1-2次用到自然没电关机,然后再充电至100%,完成完整的循环放电充电过程,1个月1-2次即可,不用太多;其他时间出现电量低,提示需要充电就立即充电,不可经常耗电太低才开始充电。

  • iphone开不开机,插上充电器闪白苹果怎么回事?

    苹果已解答 2021-04-09

    记得备份你的通讯录,照片,视频,语音备忘录等重要信息进行DFU模式(在没有备份资料的情况下刷机,资料会丢失)从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • iphone6s刚刚被盗该怎么找回?

    已解答 2021-04-09

    基本找不回。不要亲信以苹果名义发来的邮件或短信,很有可能是伪装成苹果,其实是内含钓鱼网站骗你的appleid密码的。我的6s上周五被盗,报案警察也基本不管。昨天陆续收到这种钓鱼短信。

  • 一个imessage绑定了两个手机号,怎么取消其中一个

    已解答 2021-04-08

    解绑你不想要的手机号请到这里输入手机号进行解绑https://selfsolve.apple.com/deregister-imessage

  • macbookair的id换过以后不能更新原来的软件,后来又不小心删掉了,现在怎么恢复

    苹果已解答 2021-04-08

    自带软件不需要苹果id重装系统即可恢复备份重要信息开机后迅速按住command+r等出现一个网络地球点击恢复系统

  • 2015年新更新的rMBP屏幕涂层不知道怎么样,会不会脱落啊!

    已解答 2021-04-08

    配备Retina显示屏的MacBookPro:切勿使用掌托护贴或键帽护贴-Apple支持

  • 忘记iCloud用户名无法激活iPhone

    已解答 2021-04-08

    我的icloud用户名和appleid不一样,icloud用户名是知道以@icloud.com为结尾的用户名<经过版主编辑>

  • 苹果5前照相头打不开。一打开就卡死

    苹果已解答 2021-04-08

    您好。可尝试还原所有设置。如不行的话建议前往当地苹果零售店进行检测,预约链接如下:Apple-Concierge希望能帮到您

  • 你的购买无法完成,无法链接app

    已解答 2021-04-08

    尝试更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • ipadair64g4g怎么可以上传表格文件?新手求教1

    已解答 2021-04-08

    同意楼上的方法。还有一个原始点的方法就是通过文件共享,把文件利用iTunes放到电脑,再用电脑上传,方法如下”iOS:关于“文件共享”-Apple支持希望能帮到您

  • 小孩用ID锁住了ipad,刷机后无示激活

    已解答 2021-04-08

    不要着急你可以点击官网的在线商店点击菜单栏左侧点击获得帮助点击购买中遇到疑问或者致电苹果售后4006668800帮你解决你需提供保险卡发票

  • 屏幕有一道绿条,主屏幕还有黑圈,怎么回事

    已解答 2021-04-08

    记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 官网的翻新机mini,喇叭有杂音,返厂不给维修,说人为拆机了,为什么不给修?

    已解答 2021-04-08

    苹果客服和维修销售授权商投诉反馈:https://ssl.apple.com/support/service/feedback/

  • 在IPAD2玩catstory游戏时支付了45元成功后,为什么不能得到相应购买物品?

    已解答 2021-04-08

    致电苹果售后退款4006668800或者登陆这里https://reportaproblem.apple.com/用苹果id点击退款的那个app的旁边的报告问题说明退款原因

  • 如何快捷删除已卸载软件的垃圾文件

    已解答 2021-04-08

    可以找一个叫AppCleaner的免费软件,可以把相关联的档案和plist找出来一井删掉。但要慎重使用,因为plist删错了会很麻烦

  • IPhone内存空间的清理

    已解答 2021-04-08

    刷机是最终解决方案记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

  • 新买的Macmini大陆行货中配(显示2014年末)自带系统10.10.1,能装10.9.5吗?

    已解答 2021-04-08

    您好。不支持这样操作,详情可看:请勿安装比Mac随附提供的MacOSX更低的系统版本-Apple支持解码器的驱动如果现在不支持10.10的系统的,目前最方便快捷的一个方法是装一个虚拟机用windows运行此程序。希望能帮到您

  • 无法拍照

    已解答 2021-04-08

    您好。如果恢复后开始不能拍照的话,证明是硬件问题了。个人建议预约到当地苹果零售店进行检测,预约链接如下:Apple-Concierge如当地没有苹果零售店的话,也可以前往苹果授权服务提供商进行检测,链接如下:如在15天内的话,可找回购买的地方实行退换货政策。希望能帮到您

  • 苹果型号A1533支不支持电信4G网?

    苹果已解答 2021-04-08

    您好。A1533硬件是支持的,电信最近在一些地方也开放了BAND1的频段。建议升级iOS版本到8.2后,启动”启用4G“的选项尝试。

  • icloud插件不支持最新的firefox浏览器

    已解答 2021-04-08

    iphone使用意见反馈:http://www.apple.com/feedback/iphone.html

  • iphone4按了还原造成了无服务,求大神指教

    已解答 2021-04-08

    首先排除是否国外运营商上锁的版本,可参考以下文章:如果在iPhone或iPad的状态栏中看到“无服务”-Apple支持

  • iTunesStore出现错误代码-3259

    已解答 2021-04-08

    在以下表格中,您可以找到解决iTunes中警告的步骤。错误或警告信息解决方案“下载您购买的音乐时出错。出现未知错误(-50)iTunesStore:下载购买内容时出现“错误(-50)”iTunes反复提示您授权电脑播放iTunesStore购买项目iTunes反复提示授权电脑播放iTunesStore购买项目iTunes(Windows版):访问iTunesStore时显示-3221错误iTunes(Windows版):访问iTunesStore时显示-3221错误iTunesStore报告错误0x80090318Windows上的Apple软件:可能遇到性能问题和空白的iTunesStoreiTunesStore报告错误-3259iTunesStore报告错误-3259iTunesStore报告错误-9808iTunesStore:“出现未知错误(-9808)”更新iPhone或iPodtouch时出现“错误9807”iPhone和iPodtouch上的更新和恢复警告信息尝试了特别针对您的错误的步骤后,您可以尝试这些步骤。您也可以尝试这些步骤来连接到iTunesStore。

  • imac在WIN8系统下可以使用雷电接口作为视频输出使用吗?

    已解答 2021-04-08

    根据外国用家的经验,如果要在windows下用thunderboltdisplay,必须在开机前接上,即是不能做到随插即用的效果

  • 错误-50重装的系统,重装的ITUNES,网上说的三种解决方式都试过了还是不行。

    已解答 2021-04-08

    尝试这个方法:iTunesStore:下载购买的内容时出现“错误(-50)”-Apple支持

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