最新 待回答 已解决

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  • 为什吗AppStore点不开,在后台能找到,但是还是点不开??

    已解答 2021-04-03

    同时按住关机键和home键直到出现苹果logo松开或者链接itunes进行一次恢复解决

  • 升到8.3照片流出现问题了

    已解答 2021-04-03

    你好,不可能一起被删除的。因为我的与6基本每天都有拍照片与删照片,所有就几天前的事我都还记得的。就这几天中感觉不对劲,怎幺会这样的问题了。在没升到8.3前,我可以肯定的说删除相机胶卷的照片不会连同照片流的照片也删了。比如我现在照片流里的许多照片是相机胶卷没有的。还有个可以证明的是,我还有台IPHONE,系统还是7.2的,已经有段时间没用。今天特意开机试了,拍了照片连接WIFI传到照片后,删了相机胶卷照片,照片流里的照片的的确确还在的,这是真的。希望技术师傅继续查询是哪里出现的问题,还是8.3系统就是会这样的。我可以拍个删不了照片流的视频上传给看下。

  • IPONE停机如何解决

    已解答 2021-04-03

    可使用DFU恢复解决:进入DFU模式方法&步骤如下:(DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除,最好之前有备份)1)打开电脑的iTunes。2)按住关机键5秒钟不放,再继续按住home键10秒后3)松开关机键,不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5)对设备进行恢复6)如有备份,恢复后不要点“设置为新的iPhone”,而是选”从备份中恢复“希望能帮到您

  • 我的iPhone6最近光自动重启,还要蓝屏红屏,很卡!去店里升级过了,还是这样!怎么办

    已解答 2021-04-03

    你的IOS版本是多少?如是8.2应该更新到8.3。虽然8.3还是有Bug,但确实稳定多了。

  • 我在手机上查看一个微信链接就无法关闭或返回了,请问是被木马病毒了吗,会盗取我手机...

    已解答 2021-04-03

    链接应该是在微信里进行读取了多少是否为appbug造成还有你打开的链接是否为不良网站呢。一般情况下打开网站不会中病毒

  • 官网上无法下载iTunes

    已解答 2021-04-03

    可尝试先清除系统浏览器的cookies,缓存和历史记录后尝试。可前往以下链接下载:http://www.apple.com/cn/itunes/download/

  • iphone里的照片删除之后,mac里面的照片为什么也都不见了?

    已解答 2021-04-03

    你是通过什幺样的方法把iPhone里面的照片传到Mac里面的呢?能否详细描述一下。另外,如果你的iPhone已经升级到最新版本以后,你删除的照片会首先被移动到“照片app”里面的“相簿”,“最近删除”里面,除非你清空了最近删除文件夹里面的所有的照片,否则还是能找回来的。。

  • 我应该如何申请退款啊?

    已解答 2021-04-03

    很简单用你的苹果id登陆这里然后点击报告问题说明退款原因等待20天就会推到你的账号里当你收到一封邮件说72小时会受理你的问题这个过程其实要等待至少20天反正我退款是等这幺长时间退款申请:https://reportaproblem.apple.com/

  • 钱扣了,东西没有

    已解答 2021-04-03

    退款点击要退款的app旁边的报告问题在这里点击报告问题退款申请:https://reportaproblem.apple.com/然后等待20天退款到你的账号即可同时你报告问题后可以联系苹果售后跟进4006668800

  • Iphone6怎么辨别是否支持WCDMA

    已解答 2021-04-03

    你去日本玩,可以直接问运营商在当地的合作运营商即可。大陆的设备只要你确定不是合约机,那幺都是通用版的,都可以用的。

  • 苹果官网iTunes无法下载

    苹果已解答 2021-04-03

    在这里下载然后安装以后在升级这样解决iTunes12.1.1(Windows版)(64位,适用于较早的显卡)

  • 注册AppleID多次失败,提示失去注册资格,怎么办

    已解答 2021-04-03

    创建不含信用卡或其他付款方式的iTunesStore、AppStore或iBooksStore帐户-Apple支持

  • 为什么计算机75-37.5=0

    已解答 2021-04-03

    因为结果和被减数一样,当你第一次按等号37.5是没有变化,手机闪烁不明显导致,你再点一次,计算机会默认被减数还是37.5,再次计算就变成零这种就相当于75-37.5-37.5=0,当你再点一次就会变成-37.5

  • iphone6泡水私修无效,能否自费去官方渠道维修

    已解答 2021-04-03

    大陆及港台整机更换机型保外维修iPhone2,388元人民币iPhone62,198元人民币iPhone、iphone、iPhone51,998元人民币iPhone1,598元人民币iPhone4、iPhone3GS、iPhone3G1,198元人民币建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 此项购买不能退款

    已解答 2021-04-03

    退款申请:https://reportaproblem.apple.com/点击要退款的app旁边的报告问题受理成功就会退款退款一般为20天

  • iphone掉水里了(省略)烤好之后就是开机显苹果之后就黑屏了,连接电脑itunes也不能恢复及...

    苹果已解答 2021-04-03

    建议联系苹果售后4006668800预约检测设备硬件苹果applestore零售店或授权商查找不显示多刷新几次机型保外维修iPhone2,388元人民币iPhone62,198元人民币

  • iphone6前置摄像头出现一个月牙形

    已解答 2021-04-03

    我的6P也是这种情况,联系了售后说外观问题不给换不给修,400也没有解决办法,好烦。

  • macbookpromd313耳机孔发红光

    已解答 2021-04-03

    屏幕无法响应已经确认,是magicmouse放在包里在无限连接导致屏幕卡住,任何点击都没有响应

  • 如何取消退货申请?

    已解答 2021-04-03

    http://www.apple.com/cn/contact/AppleStore客户服务如要查看最新状态和修改AppleStore在线商店订单,请访问在线订单状态。你也可以拨打400-666-8800与AppleStore客户服务部门联系,或者访问在线帮助了解更多信息。

  • 刚买的iPhone升级了iOS8.1.2之后就经常蓝屏重启是怎么回事,该怎么办

    已解答 2021-04-03

    我也是刚买,还没更新就已经回蓝屏红屏死机重启,至今已换了第6部新机了,在在线商店换了一次,其他的都是直接去直营店换的裸机,全部都是一样的问题,严重质疑这款机子的质量

  • Iphone有必要下载垃圾清理软件吗?

    已解答 2021-04-03

    iOS版的360或者腾讯管家这种东西,没有类似于安卓的清理功能,就算有也没什幺作用,要清理手机可以在设置-通用-还原-抹掉所有内容和设置或者连接iTunes刷机

  • iPhone6充电显示没充满

    已解答 2021-04-03

    首先关机充电出现这个问题不是硬件问题,您可以看看在您完全耗光电以后充电,他的电池显示不是完全没电,道理是一样的。而且不建议关机充电。

  • iphone联通无服务

    已解答 2021-04-03

    太正常了,我的6坐在沙发上就无服务,这个不是卡的问题,也不是机器的问题,是基站的问题。现在联通也憋着4G呢。再做基站调整。反正您的设备有一年保修。等两个月看看,如果还是没有解决,那幺直接预约applestore检测就行了。

  • touchid问题

    已解答 2021-04-03

    100%换吗,天天录指纹有点烦,晚上看到好多这个情况的应该是去年就有了我手机2014年好像是9月产居然还有这种老问题真的很失望<经过版主编辑>

  • macbook7.1笔记本,最高可以支持OSX系统版本是多少?

    已解答 2021-04-03

    电脑的MacOSX版本(版号)-Apple支持如何在Mac上安装OSXYosemite-Apple支持OSXMavericks:系统要求-Apple支持

  • iphone6桌面横屏显示

    已解答 2021-04-03

    你所说的两种方法我都知道也都已经试过了,不过还是谢谢你。我看网上有人说苹果6的桌面主屏是不能横屏的,不知道是真是假,希望有官方的人员能帮我解答一下,谢谢。

  • FACETIME无法呼入

    已解答 2021-04-03

    可以尝试以下方法:1.设置-FaceTime,里面只勾上手机号码和AppleID。2.重新激活FaceTime。3.升级iOS到最新版本尝试。

  • 怎么恢复备忘录

    已解答 2021-04-03

    在云端没有备份的情况下,是恢复不了这些数据的,这些数据都是经过加密的<经过版主编辑>

  • iOS8.1.2系统问题发热

    已解答 2021-04-03

    很简单,自己按照下方方法操作,操作前记得备份。如果您无法更新或恢复iPhone、iPad或iPodtouch-Apple支持

  • 掉电太快了,充电也很快。

    已解答 2021-04-03

    我用的也是iPhone,现在大概用了一年。电池也是出现没之前耐用的情况,以下几个方案你可以参考下:1.如不需要以下功能,可以手动将其关闭:1)设置-通用-辅助功能里的“减少动态效果”的开关“打开”。2)设置-通用-辅助功能里的“增强对比度”的开关“关闭”。3)设置-通用-“后台应用程序刷新”功能关闭。4)设置-iTunesStore和AppStore里的“自动下载”和“使用蜂窝移动数据”功能关闭。2.手机信号不稳定也是导电较快的原因之一,尝试的方案如下:1)如使用3G移动网络,可前往设置-蜂窝移动网络-“启动4G”的功能关闭。PS:如果当地4G网络不稳定,手机会不断搜索4G信号,可能导致3G和4G不断切换导致费电。3.经常一直连接WIFI或开启蓝牙,开启个人热点也会导致费电比较快的情况发生。4.检查你用的iPhone的电源适配器(充电插头)和数据线是否有磨损,充电时尽量不要插到排插上进行。5.更新iOS版本到最新版本。6.如上述还没解决到您的问题,也可以尝试致电Apple技术支持服务热线4006-272-273咨询。PS(我之前也试过,技术支持发了一份好像叫电池诊断报告的帮我做了个测试,后来结果说没问题)。

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