最新 待回答 已解决

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  • iPhone摄像头无法对焦

    已解答 2021-04-01

    摄像头出问题了,需要更换后置摄像头。通过Apple-Concierge预约GeniusBar进行维修吧。

  • 求教,为什么ipodclassic无法同步音乐了?

    已解答 2021-04-01

    把你的照片视频导出后刷机ipod解决记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

  • iphone6不见了

    已解答 2021-04-01

    您好。建议先报警,然后利用”FindMyiPhone“的功能尝试能否定位您的手机并开启”丢失模式“,具体方法如下:如果iPhone、iPad或iPodtouch丢失或失窃-Apple支持PS:如收到和Apple很类型的邮件如说找到您的设备或者您的设备在官方售后点换机之类的都不要相信,都是钓鱼邮件目的是想获取您的AppleID密码从而接触密码锁,只相信后缀名为@apple.com的邮件。希望对您有帮助

  • 新买的ipadair第一次充电有什么要注意的吗

    已解答 2021-04-01

    您好。不需要的,第一次充电只需要把电充满就可以了。建议每个月1次把电用到10%然后充到100%做一个循环,会对电池有一定帮助的。希望能帮到您

  • gamecenter对方收不到邀请自己也收不到邀请

    已解答 2021-04-01

    更改DNS试一试http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • 在蜂窝数据下无推送

    已解答 2021-04-01

    还原下网络设置,设置通用还原还原网络设置在次开启蜂窝移动数据看是否还有你所描述这个现像

  • 亲们,你们的iphone换机都这样嘛?

    已解答 2021-04-01

    首先你说的是14天之内,所以应该带着所有包装和购买凭证去原始购买地进行更换。可是您说去售后换,售后就是售后维修啊。还有就是除了三包法规定14天去原始购买地换货以为,所有的iPhone产品售后维修都会先进行部件维修而不是直接换机。

  • iphone6要不要更新系统至8.13

    已解答 2021-04-01

    可等待3月10日推出ios8.2ios8.1.3有用户反应掉电比较快建议还是等下

  • 64G银iphone6+通话后白屏

    已解答 2021-04-01

    您好。建议先排除是否安装了一些第三方通话软件导致的。排除后建议点设置-通用-还原-还原所有设置尝试。希望能帮到您

  • 手机上的icloud无法验证

    苹果已解答 2021-04-01

    把你的账户在设置-APPstore中注销了重新登录试一下,看看是不是还是提示你密码错误还是什幺

  • Xcode4.1下载

    已解答 2021-04-01

    在官方开发者网站可以找到的,要人手在AllDownloads中找到xcode4.1页面。只适用osxlionhttp://adcdownload.apple.com/Developer_Tools/xcode_4.1_for_lion_21263/installxcode_41_lion.dmg

  • 国行电信版iphone/何时可以支持中国电信4G

    苹果已解答 2021-04-01

    现在电信以发放FDD4G牌照,不知道是否需要硬件同时支持TD-LTE和FDD-LTE才能使用电信4G

  • home键出现嘎吱嘎吱的异常声音

    已解答 2021-04-01

    这个是正常的。其实这个就是home键里进了脏东西导致的。applestore只能通过更换前面板解决这个问题。如果设备在保是免费的,如果过保费用是948。建议你通过Apple-Concierge预约GeniusBar进行更换,维修周期是1~3天。

  • iPhoneIOS8.1.3未越狱,以前一直好好的,突然有一天所有WiFi都连不上了

    已解答 2021-04-01

    记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • IOS7下载UCAR程序后,无法完全安装,显示为灰色,也无法删除。

    已解答 2021-04-01

    如果使用xx助手下载的删除xx助手使用appstore下载所有app开机后迅速按住关机键和home键15秒直到出现苹果logo松开看看是否可以删除

  • iPhone下载问题

    已解答 2021-04-01

    尝试更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

  • macpro疑似触控板下卡了异物左边翘起右边塌陷

    已解答 2021-04-01

    您好。请问是否有外力挤压或摔过的情况?针对此情况,最好看到实机才能更好地判断,个人建议联系当地的苹果零售店(需要提前预约的哦),预约链接如下:Apple-Concierge当地没有苹果零售店,可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您

  • iphone6晃动时内部有像小螺丝松动的声音

    已解答 2021-04-01

    使用上未发现任何异常,拿去检测又要拆机,麻烦,就想问问可正常?仔细停了一下应该是摄像头位置发出的声音

  • icloud密码忘记

    已解答 2021-04-01

    可登陆这个链接找回注册的邮箱:http://appleid.apple.com/如还是不行的话,可拨打4006-272-273协助帮忙。

  • iPhone6P无法连接无线网。已尝试过恢复网络设置和升级,无法解决。

    已解答 2021-04-01

    下午4点半的时候再尝试又恢复了……下次遇到这问题我再尝试看看,谢谢了。这问题我朋友也遇到过,她是不久前在香港买的iPhone6,我当天换了电话卡后和她一起在我家使用无线,当时是同时发现有这问题,但没过多长时间就恢复了。能确定和无线路由没关系。

  • 请问:怎样彻底删除手机内的照片和视频资料,保证手机换新后内部删除的资料不会外泄?

    已解答 2021-04-01

    首先注销你的苹果id注销你的icloud然后刷机进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

  • 没有在appstore中购买某款产品但是却被扣费

    已解答 2021-04-01

    可前往以下链接反馈问题:https://reportaproblem.apple.com/PS:一般是楼主手动下载的属于个人操作,不一定可以退款的。

  • 为什么手机不用密码就能关机?为什么别人能知道我的邮箱和手机号码?

    已解答 2021-04-01

    您好,这个是苹果的BUG,我也希望被偷的时候苹果可以采取一些手段比如关机要输入密码,或者取消掉关机功能。我今天向苹果反映了这个问题,他们表示下一代iPhone会考虑的

  • 港版iphone6在国内能用电信卡4G吗?

    已解答 2021-04-01

    不能的。港版的iPhone6支持移动联通的双4G。要使用电信的话需要换美版日版或国行,是三网通的。希望可以帮到您,谢谢

  • 我的相薄里有相机胶卷和我的照片流,他们的照片重复,怎么删除一个啊

    已解答 2021-04-01

    你可以删除照片流的照片或者关闭照片流功能当然照片流不会占用你的icloud存储空间的,只是在手机上占用空间保存40天而已

  • 游戏里冲的了东西,苹果账户扣费了,但是游戏里东西还没到,怎么办呢

    苹果已解答 2021-04-01

    退款申请:https://reportaproblem.apple.com/点击要退款app旁边的报告问题说明理由进行退款同时也可致电苹果售后4006668800解决

  • 6P后置摄像头模糊

    已解答 2021-04-01

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • MAC上iMessage验证码收不到

    已解答 2021-04-01

    iOS和OSX:将电话号码与AppleID相关联以用于FaceTime和iMessage-Apple支持如果您在激活FaceTime或iMessage时遇到困难-Apple支持

  • 港行IpadAir开不了机

    苹果已解答 2021-04-01

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 升级ios8.3之后,以前拍的照片读取不出来

    已解答 2021-04-01

    更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-1.2或者打开设置icloud照片图库打开,然后登陆www.icloud.com点击照片从那里下载即可

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