现在客服老是让提供这提供那的，我们只是帐号丢了，要求找回的是ID，这电话我都打了几十块钱的了，机器在我手里，明明就可以判定是ID被盗了，现在提供了资料还让无限期的等待<图像个人信息经过版主编辑>

苹果官方查询只有保修日期的起始和结尾没有你提供的这个信息，你的这个信息不知道从哪里得来的你也信得过吗，随便输入自己的序列号，就去查询

怎幺已经过期了呢，你不是在苹果官方购买的也不是在苹果授权经销商购买的，才会出现这个问题，这个说明你的设备应该激活过，建议退款从苹果官方购买

充电两个小时候进行DFU模式（在没有备份资料的情况下刷机，资料会丢失）从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

谢谢您的回答。在我登入iTunesStore以后，画面就像下面链接的第一个画面，因为我的账户是属于中国下面的。我另外再用我日本的账户(另一个email)登入进去，AppleMusic跟AppStore就出来了。不过我是用国内的AppleMusic，所以希望国内用的账户可以使用。但是如我所说的，登进去就是链接的第一个比较有限的画面。。。是改了DNS就可以使用了吗？谢谢。<经过版主编辑>

无法下载iCloud安卓版本没有不过安卓的浏览器可以打开www.icloud.com

记得备份你的通讯录,照片，视频，语音备忘录等重要信息进行DFU模式（在没有备份资料的情况下刷机，资料会丢失）从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

我是操作的时候出现HOME键不能用，等于只能操作当前的应用，其它的都不行。后来按锁屏键。屏幕锁了，但是按什幺键都没反应了，只能HOME+开机键。用了20天出现了两次。

是不是有膜和壳当着听筒和喇叭了还有就是刚买的6s不是9.1的系统哦，建议先备份，在用电脑上的iTunes恢复设备

请问你是4g套餐吗？不是4g套餐的话，我建议你在设置－蜂窝移动网络－数据移动数据下面－启用4g这个按钮关闭还有就是你可以在设置－电话－检查呼叫那一栏下面的四个选项是不是都关闭了希望对你有帮助

我的是6，ios9.2看到网上的解决办法，点击“显示所有数据”和重启，都没有用，但是qq里面能够显示，说明是有数据的，应该是健康应用没有显示，这是bug，也没看到官方对这个有什幺回应

更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-2

退款申请：点击要退款的APP后边的报告问题，填写https://reportaproblem.apple.com/

如果APP是从xx助手下载的删除xx助手所有APP都应在APPstore里下载安装，同时按住关机键和home键直到出现苹果logo松开同时排出你设置隐藏了这个APP图标设置通用还原还原所有设置

TimeMachine：如何将备份从当前备份驱动器传输到新的备份驱动器-Apple支持

其实在这里回复您的都不是苹果的人都是有了解过苹果相关政策的同志们若希望了解到售后如何处理还是建议联系当地苹果授权维修中心或苹果直营零售店比较好估计，这种外观问题付费维修或建议您继续使用的可能性比较大望君好运！

我的13寸macbookproretina也有这样的问题，去年8月买的，今天去苹果直营店天才吧维修，被告知此问题不属于维修范围内，维修要收费，3800多块<经过版主编辑>

链接itunse进行一次系统恢复无法解决预约检测设备建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

我也遇到了这个问题，咨询AppleStore工作人员建议送修，但是我发现强制重启后手表的蓝牙实际是与iPhone相连接的，于是在iPhone的AppleWatch应用中把Watch设置还原，之后Watch成功重启，需要重新与手机配对。

如果是刚刚删除的话，尝试通过soptlight(就是搜索，手指在屏幕中间下拉）搜索短信的关键字，可以看到内容（缓存），您可以直接截图下来便可。如果没有的话，我就没办法了。

致电苹果售后协助你解决4006668800建议你充值苹果id在用苹果id里边的钱购买APP

请参考这个教程https://discussionschinese.apple.com/message/91255#91255如果你是Mac用户在继续追问这个问题即可我会回答你

如果你网速可以，command+r或者command+option+r如果你有之前的备份，command+r进timemachine恢复即可。如果没有备份，网速又不行。自己制作一个U盘引导

我已经好久不能更新下载了。他们工作人员一直说是服务器原因。昨天那过去丢他们那里了。待会过去看结果

你要是开了“找回我的苹果”，然后有屏幕锁，那幺刷机之后需要你的苹果ID，现在你要小心的是他会发钓鱼软件到你注册邮箱里面，千万别点，千万别点，千万别点！重要事情说三遍，因为我点了。。。本来在ICLOUD里面我可以看到激活锁是开的，现在已经被关闭了。。。而且在查找下面这个设备已经被删除了。。。我的上周末丢的。。本来还得意拿了刷机也木有用。。手贱点了钓鱼邮件。。。。你看邮箱，一定要分辨，如果是苹果官方发给你的邮件，会提到你的名字。。假的就没有。。。。。。但是我又在想，如果他激活卖出去了，我是不是可以查ICCID来找到使用者的号码。。如果他激活不了，只能拆成零配件卖。。。

可以在中国使用但是在中国你的APPstore也是英国不可以是中国，如果改成中国是无法使用的

苹果园论坛不是官方网站设备弯曲属于人为物理损坏，付费更换，无法维修https://www.apple.com/cn/support/iphone/repair/other/保外维修费用：iPhone：2388元人民币iPhone6：2198元人民币iPhone、iphone、iPhone5：1998元人民币iPhone：1598元人民币iPhone4：1198元人民币所有费用均以人民币结算且含税。对于您的Apple授权服务提供商提供的保外维修，定价可能存在差异。意外损坏不在Apple一年有限保修涵盖范围内。

应该是以抵值券的方式给到您然后供你在零售店购买新机，具体还要预约零售店后让天才吧的工程师为您检测估价!不是你愿卖他就愿收的!

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