维修问答

苹果客服和维修销售授权商投诉反馈：https://ssl.apple.com/support/service/feedback/

说明您购买的设备只支持64位版本的windows，你可以查看BootCamp：MicrosoftWindows操作系统的系统要求-Apple支持来找到你的设备并查看所支持的windows版本

记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800预约检测设备硬件苹果applestore零售店或授权商查找不显示多刷新几次

请尝试还原系统设置，然后重新打开siri及嘿siri开关，在连接电源适配器并锁屏后测试

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如果是iCloud的你可以在你的手机上下载一个查找我的iphone，登陆进去看看有没有删除此设备这种选项，如果是下载app的AppleID那就没办法。只有更改密码让别人用不了

即使你降级了苹果官方规定随用设备到2015年下半年必须支持ios8系统，所以你低版本不一定流畅运行app了

想苹果反应报告问题即可退款你要填写要求退款https://reportaproblem.apple.com/

首先1.打开终端ping本地接口环回地址127.0.0.1如果有反馈值下一步2.输入ifconfigen0(无线网卡接口)，查看接口当前三层地址以及掩码3.ping当前主机默认网关，如果没通，就是你wifi实际上没连上，重新连连接认证下，如果通了继续下一步4.ping本地区域DNS服务器（ISP提供），如果没通：（1）检查物理链路DCE设备以及路由，排除是否线路故障以及存在路由配置问题（2）检查路由器配置1.是否PPP认证未成功，动态IP有没有被分配，静态地址是否填写有误2.检查路由器ARP绑定或者防盗设置是否过滤你的接口mac地址3.检查路由器ACL是否有条例deny你的接口IPICMP4.检查NATOUT接口log,默认0.0.0.0路由表出口为同一接口如果通了：1.路由器ACL是否denytcp802.检查本机HTTPHTTPS代理服务器3.检查本地防火墙如果全都没问题，大概是ISP方出问题了，不讨论写这幺多我也是蛮拼的。。。<经过版主编辑>

100%换吗，天天录指纹有点烦，晚上看到好多这个情况的应该是去年就有了我手机2014年好像是9月产居然还有这种老问题真的很失望<经过版主编辑>

测试方法：建议用地图软件测试最好…（更容易发现问题）先关闭WIFI然后打开蜂窝网数据（就是移动网络流量）再进行测试。（有条件重启下手机更好，重启后第一次定位要用蜂窝网。因为wifi是可以准确定位的。所以如果一开始就用wifi都已经定位好了。就可能记录的是WIFI定位的数据。不能体现出来问题了。）根据朋友回复又多次试的结果归纳如下：1、有人说是室内和室外的差异。今天又特意在室外又试了下结果，不管在室内还是室外情况相同，有十次有七八次出现。有时会前脚用着好好的，突然就不行了。看来是有几率性的，前面说没有问题的朋友希望可以多试试。2、有朋友反映说设置问题。我后来把手机所有设置都还原了。还是不行。3、我没有带金属边框，裸奔的。所有排除边框影响。

你的itunes是在哪里下载的尼？尝试在官网下载，http://www.apple.com/cn/itunes/download/或者重新安装itunes移除和重新安装适用于WindowsVista、Windows7或Windows8的iTunes和相关软件组件-Apple支持

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联系Apple支持https://getsupport.apple.com/Issues.action

iPadmini前天晚上正常使用，突然花屏，如图（1）所示，产品还没有过一年保修期。拿去送修时，工作人员说我的iPad外壳有凹痕超过4mm，不属于保修范围。如她所述，可我iPad外壳的凹痕不超过6mm，比4mm多不到2mm，如图（2）所示。我也没有在维修条款及条件上看到有关4mm的说明。图（1）图（2）

先按照下方的操作恢复系统。如果您无法更新或恢复iPhone、iPad或iPodtouch-Apple支持如果没有解决，那就预约applestore进行维修。

IOS8还是8.1.2？因为我刚入手手机的时候是8.1.1，可以有蓝点，之后更新到8.1.2之后如果更新之后没有打开过app时候也有小黄点，现在这些都没啦

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进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800预约检测设备硬件苹果applestore零售店或授权商查找不显示多刷新几次

电脑的MacOSX版本（版号）-Apple支持如何在Mac上安装OSXYosemite-Apple支持OSXMavericks：系统要求-Apple支持

不支持银联，明显是苹果公司的设置问题，与升级无关吧，我就把ipad当计算器用，这总可以吧？你别告诉我当计算器速度不够啊。<经过版主编辑>

这个没有原始id。。。都是您自己设置的。如果忘记了，只能拨打4006668800寻求帮助。如果你提供不了任何凭证来说明设备是你本人的。那幺有可能彻底无法使用该手机了。

你说的是可以下软件的Appstore软件商城幺Appstore的语言取决于你注册账户的国家，在你创建的时候会让你选择的那个。也就是说如果你当时创建的是英语的国家，那显示的就是英语，如果想变成中文只能重新注册中国账号

你可以拨打苹果官网400-6272-273客服电话，会给你做一个电池检测，可以确定你的手机电池是否有问题。如果你的电池有问题，你可以去苹果的直营店或者苹果授权的售后服务地点更换，不过去售后的话不会给你单独更换电池，一般会给你整机更换，就是给你换个全新的机器，官网报价更换价格是1998元。

投诉点击报告问题退款https://reportaproblem.apple.com/

通话和连接问题首先，请参阅iPhone通话和连接帮助中的故障诊断步骤。在任何地方都没有手机信号验证您的运营商名称在显示屏左上方的状态栏中出现。打开飞行模式，等待在状态栏中出现，然后再次将其关闭。还原网络设置：轻按设置>通用>还原>还原网络设置。如果iPhone放在保护壳中，请尝试将其取出以确认保护壳不会干扰手机信号强度。联系您的运营商以了解以下事项：您是否位于有网络覆盖的区域。网络是否中断。已针对电话正确配置帐户。尝试恢复您的电话并将其设置为新设备。注：在激活15分钟后iPhone即可接听电话。如果要迁移当前的电话号码，根据您之前的服务帐户类型和状态，可能会花费较长的时间（长达几天），之后电话才能转移到iPhone。在此期间，您可以拨打电话以及使用设备的其他功能。在信号覆盖较好地区出现间歇性服务如果iPhone处于便携盒中，请将其从便携盒中取出再尝试使用它。尝试关闭iPhone，然后再打开。尝试移到其他位置。如果仍出现间歇性服务并且您的iPhone使用了SIM卡，请联系您的运营商或前往当地的AppleStore零售店来检查是否应更换SIM卡。如果您在CDMA网络中使用iPhone，请更新优先漫游列表(PRL)。联系您的运营商寻求帮助。

修改DNS教程：打开系统偏好设置点击网络自己选择wifi网络或者有限网络点击高级点击DNS，在最下左方有个加号点击自己添加一个DNS。建议大家添加8.8.8.8或者你在添加一个114.114.114.114回车点击好点击应用这里你就正在使用了8.8.8.8或者114.114.114.114了为了让大家自动切换DNS这个在给大家介绍下如何设置快速切换DNS教程：点击系统偏好设置点击网络点击最上方有下拉选择的区域选择编辑位置选择编辑位置你会看到有个设置图标的有下拉箭头的也就是下方第三个选项点击下拉选择复制位置然后就会出现“自动的副本”把他改成888或者114（看你之前步骤是设置了8还是114了）点击完成点击应用我们在进入上一个步骤点击最上方下拉框选择自动点击应用然后点击高级点击DNS把刚才你设置的DNS删除（点击下方的减号即可）点击好点击应用。以上的操作以后只需点击苹果电脑最上边最左侧的苹果图标点击位置点击你设置的DNS名字即可，然后不想用自己添加的DNS想使用系统自动的DNS在点击位置点击自动即可复制请说明出处（制作：芝华塔尼奥）

而且付不了款有一段时间了，不是才有这个问题的，百度什幺的，好像人家都没有给出解释要崩溃了都

如果只是几个软件会出现这个问题，而且频率不高，那幺基本是可以排除手机本身的问题了。建议你可以尝试把一些软件卸载后重新安装。

创建不含信用卡或其他付款方式的iTunesStore、AppStore或iBooksStore帐户-Apple支持