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  • MacProretina需要贴屏幕膜和外壳保护膜吗?

    苹果已解答 2021-04-21

    屏幕上的油污建议用清水于绒布擦除,或者使用专业的清洁剂,不要使用有机溶剂。不建议贴膜。

  • iPadmini在线播放视频就WIFI断网,但可以缓存,系统iOS9.1

    已解答 2021-04-21

    记得备份你的通讯录,照片,视频,语音备忘录等重要信息进行DFU模式(在没有备份资料的情况下刷机,资料会丢失)从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 怎么在线预约??????

    已解答 2021-04-21

    1.苹果官网~零售店~天才吧~预约这是可以自己在家操作的2.用win7以上的系统下载itunes,用itunes恢复设备提醒数据一定丢失3.登录icloud官网~查找我的设备~第三个选项抹掉,也可以解决你的问题,但是数据一定丢失

  • 很抱歉,这是已更换产品的序列号,什么意思?

    已解答 2021-04-20

    更换维修是一种正常、快速的维修方式。 对于特定的符合条件的设备,苹果厂家提供更换新机的维修方式;某些不符合条件的设备,厂家提供更换整体部件的方式。 对于维修之后的保修期计算,有些是重新计算,有些是延续保修期。 更换过的产品不代表就没有保修了。

  • 激活日期 1978-04-01 什么情况?

    已解答 2021-04-20

    苹果官翻机,即官方回收、年年换新计划等苹果回收置换、进行官方处理的机器。 对于这类产品,如果经过售后维修但还是存在问题,达不到作为给用户更换备机的标准,Apple 就会要求将其报废。但是有些未达标的 iPhone 通过不正规渠道流入到市场,这种设备不被苹果公司承认,保修和质量没有保障,在某些第三方系统查询时,就会显示为 1978-04-01 激活。

  • iPhone无法在官网查询到激活日期

    苹果已解答 2021-04-20

    对于已经超过保修期内的 iPhone,无法在官网查询到激活日期,对于还在保修期以内的 iPhone,使用维修和服务保修到期日期减去一年就是激活日期。

  • iPhone零售机、官换机、BS机、翻新机怎么区分?

    已解答 2021-04-20

    苹果官方类型 零售机 官方渠道购买的正品。 官换机 又名:置换机、服务机,Apple 售后换机后的产品(活跃设备),是苹果用于售后换机的全新机器,保修继承原始设备。假如你的 iPhone 在保修期内出现质量问题,苹果公司会根据故障情况选择给你更换一台全新的 iPhone,这样的 iPhone 就是官换机。若该官换机的生产日期早于原机器,有激活日期早于生产日期情况发生的,属于正常现象。 BS机 又名:资源机、BS资源机,激活日期:1978-04-01,二手无保修,由苹果授权 Brightstar 销售,无法享受苹果售后保修服务。部分属于 Apple 官方认证的翻新产品。 更换机 又名:黑机(已更换产品的序列号),送修换机的原始设备。 展示机 又名:演示机,Apple Store 等用于展示的产品。激活日期:1985-01-01。该设备可能为苹果演示机,其激活日期和保修结束日期均为:1985-01-01。 官修机 Apple 售后维修过的设备,在 GSX 有维修案例。 官翻机 Apple 认证的翻新产品,提供标准的一年有限保修服务。 监管机 企业采购并统一配置管理的设备,通常有监管锁(MDM)。 借出机 送修时 Apple 提供给用户使用的借出设备,维修完成后需归还。 异常机 异常的无保修产品。 定制机 高端/奢侈定制产品,如 24K 黄金 iPhone。 备用机 iPhone借出设备,即备用机。如果您将您的 iPhone 带到 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处,我们将尝试在您的预约时间内将其修好,部分 iPhone 维修需要在专用的设备上进行精确校准。如果需要将你的 iPhone 寄到 Apple 维修中心,我们将查看您是否可以在 iPhone 维修期间使用借出设备。当您的 iPhone 修好后,维修中心会将其退还至您的维修地点。当您领取您的 iPhone 时,请将借出设备退还给我们,其状态应与我们当时借给您时一样。 苹果行业类型 翻新机 商家自行维修、翻新的设备。 组装机 商家自行组装主板、零件甚至外壳的设备,通常为废旧 iPhone 拆机配件。 卡贴机 又名:有锁机,必须使用卡贴或解锁后才可以在中国使用。 ID机 开启了ID激活锁或丢失模式且无法关闭的设备。 扩容机 如:64GB 扩容 256GB。 改码机 又名:妖机,通常序列号和 IMEI 不对应。 换屏机 大多更换国产屏幕总成,显示效果与原装屏幕区别较大。 丢失机 黑名单状态:Blacklisted(丢失或失窃),无法解锁,在国外使用有一定法律风险。 炸弹机 劣质主板零件拼凑勉强开机使用的设备,容易高温且危险。 换壳机 如:iPhone 11 改 iPhone 12 外观。 山寨机 高仿 iPhone 外观及 iOS 操作系统界面,实际为 Android 设备。 环保机 完全无法开机/维修的设备,通常只能以环保方式(0元)回收。 模型机 1:1 仿真模型,无法开机使用(部分可亮屏),常用于课堂上交。

  • 手机充电太烫会爆炸吗?

    已解答 2021-04-20

    1、尽量使用原装的充电器 原装的充电器是根据手机本身的性能设计的,对于手机本身而言充电更快也更安全。 2、去掉手机壳充电 手机壳没有去掉的话,可能会影响手机在充电过程中的散热。去掉手机壳,保证低温低耗,对手机和电池的损伤也不会很大。 3、不要边用手机边充电 在用手机的时候充电,尤其是在用手机玩游戏的时候充电,手机会严重发热,从而对手机造成严重的损耗。 4、不要在极端温度下充电 在高温下充电,可能会导致手机电池过热,使得电池造成损耗;而在低温下充电时,锂电池内部化学反应活动降低,会导致充电变慢。

  • AirTag蓝牙追踪范围有多大?

    已解答 2021-04-20

    其实我想的是用它对人的追踪和定位 就比如我家宝宝

  • 新买的iPhone6首次开机出现瞬间红色屏幕

    已解答 2021-04-20

    新买的出现这个严重的问题最直接的解决方法在14天内退货给你更换一个带包装的全新设备如果是苹果官方购买就是这样如果是第三方购买就是你与他们协商了

  • Applewatch如何查询剩余电量(也就是怎么查看电池使用情况)

    已解答 2021-04-20

    检查剩余电量:在AppleWatch的表盘视图下,先向上轻扫,然后轻扫至“电量”快捷视图。楼主还可以将电池电量指示符添加到多款表盘,其中包括“模块”、“彩色”、“实用”、“简约”、“计时码表”和“米奇”。在当前显示的表盘下,用力按压屏幕,轻按“自定”,然后向左轻扫直至您可以选择各项功能位置。轻按一处功能位置,旋转DigitalCrown表冠来选择“电量”,然后按一下DigitalCrown表冠退出。希望能帮到您

  • iphone無法與電腦同步跟備份

    已解答 2021-04-20

    可尝试把电脑的iTunes更新到最新版本。也可参考以下文章:iOS:如果您无法备份或从iTunes中的备份恢复-Apple支持

  • 苹果社区

    苹果已解答 2021-04-20

    官网有写到只支持iphone5或以后的型号,在这个网页底部可以找到http://www.apple.com/watch/technology/

  • touch打开软件,锁屏后解锁,软件闪退

    已解答 2021-04-20

    如果你的设备是touch那幺很有可能这个app不在完美支持你id设备硬件,或者等待这个app更新补丁解决链接itunes进行一次恢复解决

  • plus外屏

    已解答 2021-04-20

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决机型屏幕维修服务费用iPhone6788元人民币iPhone、iPhone、iphone、iPhone5948元人民币所有费用均以人民币结算且含税。对于通过Apple授权服务提供商提供的屏幕维修服务,定价可能有所不同。保外维修如果您的iPhone不符合保修条件,但却符合保外(OOW)维修条件,则Apple可以对iPhone进行维修,并按下列保外维修服务价格收取一定费用。

  • macbookpro开机后黑屏10-20秒才显示苹果图标

    苹果已解答 2021-04-20

    尝试下复位PRAM,我的就是这样解决的。操作步骤:1.关机;2.在键盘上找到Option+Command+R+P四个键,先别按;3.按开机键;4.听到开机声音时立刻按下步骤2中的四个键,知道再次听到开机声同时松开四个键。5.Done!

  • iphone不能下载app,注销appleid后竟然不能登录。求解决

    已解答 2021-04-20

    尝试更改DNS试一试http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-1.2

  • applewatch是不是只能接收iMessage信息。普通的短信收不到?

    已解答 2021-04-20

    取消配对AppleWatch和iPhone-Apple支持重新启动或强制重启AppleWatch-Apple支持

  • 我的IPHONE6蓝屏啦,开机开不了

    已解答 2021-04-20

    同时按住关机键和home键15秒后出现苹果logo松开如果不行就刷机解决刷机资料会丢失进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • IPHONE68.2系统服务特别耗费流量(尤其是时间与地点服务)

    已解答 2021-04-20

    我之前也这幺认为,但是后来定位服务关得已经只剩下查找我的IPHONE、指南针校准、WIFI网络,其他系统服务都关了,还是会出现这种情况。请教一下,一般大家定位服务都开哪几个?到底是什幺定位服务这幺费流量,一天能消耗100多兆的流量呢

  • appstore无法登陆

    已解答 2021-04-20

    更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-1.2

  • 苹果6PS拍照突然不清楚了,很模糊。

    苹果已解答 2021-04-20

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 来电只显示姓名不显示号码

    已解答 2021-04-20

    实现联系人姓名和电话号码这个目前系统做不到。但来电的时候会显示是张三的“iPhone”,“家庭”或“工作”给您致电的。会有区分的。

  • 手机设置问题,不懂怎么设置先在手机里很多软件不能用也不会用怎么解决

    已解答 2021-04-20

    可参考iPhone的使用手册:http://www.apple.com/cn/support/iphone/或致电4006-272-273获取进一步的帮助

  • 您的购买无法完成,如需帮助,请联系iTunes支持

    已解答 2021-04-20

    https://getsupport.apple.com/Issues.action

  • iPhone系统升级到8.3后闪光灯不会亮并且不能照相!但是能摄像!

    已解答 2021-04-20

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • iPhone5信号满格电话可不进来,也打不出去,求助

    已解答 2021-04-20

    这个问题困扰我一天,看了下别的用户的现象与建议,反省了自己出现问题的操作:蜂窝移动网络>将蜂窝移动数据用于>电话,选择电话以后,就出问题了......我也不知道当时为什幺要选电话。将电话取消选择,试了好多个电话,目前恢复正常了,能进能出。希望对大家有帮助。

  • 无法上网

    已解答 2021-04-20

    如果您的iPhone、iPad或iPodtouch无法连接到Wi-Fi网络-Apple支持

  • 如何维权,请帮帮我

    已解答 2021-04-20

    如果在香港的applestore零售店购买的觉得不会是返修机如果你是授权商购买就不保证了,其次绝对从applestore零售店购买,出现这样的问题苹果客服和维修销售授权商投诉反馈:https://ssl.apple.com/support/service/feedback/同时致电苹果售后投诉4006668800苹果直营零售店查询

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