如果您不记得密码，那幺您将需要使用iTunes、“查找我的iPhone”或恢复模式来抹掉设备上的内容。然后使用备份将数据和设置回复到设备。具体请参阅文章iOS：忘记密码或设备停用-Apple支持

1.http://windows.microsoft.com/zh-cn/windows/downloads2.要3.Mac基础知识：通过BootCamp在Mac上使用Windows-Apple支持4.http://kb.parallels.com/cn/112939

iOS：Wi-Fi网络和连接故障诊断-Apple支持请按照以下步骤对上述问题进行故障诊断：确保您的设备处于Wi-Fi路由器（接入点）覆盖范围之内。轻按设置>Wi-Fi，关闭Wi-Fi并重新打开。如果您的W-Fi设置变暗，请按照这些步骤操作。确认您的Wi-Fi路由器和线缆或DSL调制解调器已接通电源并已开启，且已连接到互联网。否则，请咨询您的网络管理员或互联网服务提供商(ISP)以获取帮助。重新启动iOS设备。轻按设置>Wi-Fi并找到您连接的Wi-Fi网络。轻按和忽略此网络。尝试连接到您所需的Wi-Fi网络。注：如果您的网络需要密码，您可能需要再次输入您的Wi-Fi密码。关闭Wi-Fi路由器，然后重新打开2。如果ISP还提供了线缆或电话服务，请在尝试此步骤之前与其联系，以避免服务中断。将设备的软件更新为最新版本。将Wi-Fi路由器的固件更新为最新版本2。对于AirPort基站，请使用AirPort实用工具安装更新。

您好。别人用你ID下载微信，请问楼主丢失手机后是否收到些表面跟Apple很像的钓鱼邮件？如果是小偷拿到你AppleID密码的话就会解开激活所，找回的机会就很低了。另外，可建议楼主马上登陆www.icloud.com把设备设定成”丢失模式“，具体方法如下:如果iPhone、iPad或iPodtouch丢失或失窃-Apple支持希望能帮到您

您好。如果之前设备有做过备份的话是可以恢复的，具体方法如下：使用iCloud或iTunes备份和恢复您的iPhone、iPad或iPodtouch-Apple支持希望能帮到您

您好。建议楼主尝试以下方法：1.点设置-通用-还原-还原所有设置（这个操作不会删除手机里的资料的，可放心点）2.还原后把AppleID登出后重新登录尝试。3.升级iOS版本到8.1.3尝试。希望能帮到您

没明白你的意思，基带坏了是什幺？直营店返厂维修您竟然知道返了两个厂？估计你去的不是直营店。然后如果你的设备是大陆在线商店或者applestore购买的，那幺可以预约applestore进行维修。如果是其他地方购买的，那幺就去授权服务商。如果说是人为，那幺你可以询问是怎幺人为。是非官方改动还是什幺。先问清楚再说吧。厂家拒修肯定是有道理的。

如果您在激活FaceTime或iMessage时遇到困难-Apple支持点一下设置>通用>还原>还原所有设置

您好。您意思是打开iTunes会卡住吗？可尝试以下方法：适用于WindowsVista、Windows7或Windows8的iTunes：解决意外退出或启动问题-Apple支持希望对您有帮助

充电两个小时后试一试看看是否可以开机无法开机刷机解决但是资料会丢失进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

您好。可参考以下方法：获取激活iPhone方面的帮助-Apple支持希望对您有帮助

首先感谢你的解答，不过这些我都试过了，没什幺作用，很有意思的是我发现在单位时wifi就很好，至少目前连续两个小时没有任何问题，可在家就不行，也许就像网上人说的那样要换个路由器，刚也定了新路由，可又开始担心是否跟我新买的路由器相匹配，如果又不行我是否要继续购买不同型号的路由一直试下去呢？？本想退机器的，可又觉得ip6是否都有这问题，退了再买新的还是一样，真是悲剧啊

确实苹果的授权维修点要比苹果applestore零售店差很多的他们要等苹果从厂家分配给你要一周左右呢建议多投诉几条这家维修点说话不算话就要多多投诉他们保证你的权益苹果客服和维修销售授权商投诉反馈：https://ssl.apple.com/support/service/feedback/

是重设AppleID密码还是AppleID的安全问题重设yahoo邮箱全转到阿里云邮箱了现在，至于这样的重置id打400验证你的AppleID提示问题答案即可回答对两个即可给你发送重设邮件

刷机解决这个问题进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

1:强制重启：开关机键＋home键长按直到设备出现苹果标志松手等待其开机查看2:设置－通用－还原－还原所有设置查看以上都不好用的情况下请使用下面方法：dfu模式彻底恢复设备的ios固件

系统更新？ota或iTunes都无法更新的情况下请用iTunes备份后恢复某些app不能更新？因为是系统限制系统版本过低了

iCloud:如果登录iCloud.com时遇到问题iCloud:更改您的iCloud密码

https://getsupport.apple.com/GetproductgroupList.action如果您需要有关恢复iCloud备份的帮助-Apple支持iCloud:通过iCloud恢复或设置iOS设备

您好。楼主可尝试以下方法：iOS：Wi-Fi设置呈灰显状态或变暗-Apple支持希望能帮到您

您好。可尝试把AppleID在这是-iTunes&AppStore登出后重新登录尝试。

那你就记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

您好。请问是否通过设置-通用-软件更新这个方式更新的？如是从这个方法（OTA）升级的话，可能是升级过程中有文件丢失导致的系统不稳定，建议尝试以下方法：先备份手机，用iTunes恢复下设备，方法如下：MacOS系统：iTunes11（Mac版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统：iTunes11（Windows版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件多提醒一句，记得记得先备份啊！希望能帮到您

型号MD23H/A序列号CC*TC0IMEI<个人信息经过版主编辑>

更换插座试一试去朋友家的插座试一试排除你家电流问题在预约检测建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

如果您忘记了AppleID安全提示问题的答案-Apple支持忘记了AppleID安全提示问题的答案？请尝试还原这些问题的设置。如果您不知道AppleID安全提示问题的答案，请至少尝试回答一次。如果您连续多次回答错误，将暂时无法访问您的帐户，但您可以在等待期结束后尝试还原这些问题的设置。还原安全提示问题设置前往“我的AppleID”(appleid.apple.com/cn)。选择“管理您的AppleID”，然后登录。选择页面左侧的“密码和帐户安全”。如果您只有一个安全提示问题，您可以立即更改问题和答案。如果您有多个安全提示问题：选择“发送重设安全信息电子邮件至[您的救援电子邮件地址]”。如果您未看见此链接或无法访问您的救援地址，请按照下一部分中所述联系Apple支持。您的救援地址将收到一封来自Apple的重设电子邮件。按照其说明还原您安全提示问题的设置并设置新问题和答案。未收到电子邮件？还原安全提示问题设置后，请考虑打开两步式验证。借助两步式验证，您不需要使用安全提示问题来保护您的帐户或验证您的身份。

您好。出现错误代码4005一般由USB连接引起。建议如果台式电脑的话把线插到机箱后方，不要使用集线器，具体方法如下：检查USB连接相关错误：13、14、1600、1601、1602、1603、1604、1611、1643-1650、2000、2001、2002、2005、2006、2009、4000、4005、4013、4014、4016、“无效的响应”以及在恢复完成后提示再次恢复。-如果USB端口、线缆、基座或集线器存在问题，或者如果在恢复过程中设备断开连接，请尝试故障诊断USB连接，然后故障诊断您的安全软件。-若要缩小问题范围，您还可以更换硬件：使用另一根USB线缆。将线缆插入电脑上的其他USB端口。尝试使用其他基座接口（或不用基座）。在设备和电脑之间加入（或移除）一个USB集线器。将电脑直接连接到互联网，而不使用任何路由器、集线器或交换机。-如果检查连接后仍然看到错误信息，请检查是否存在硬件问题。解决具体的iTunes更新和恢复错误-Apple支持希望能帮到您

建议恢复一下全部设置试一下，问题还没有解决的话建议用iTunes恢复一下。新年快乐。

更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html

新年好。导致上诉情况硬件和软件的问题都有可能导致。因为情况是不定时发生，建议先排除下，恢复下设备进入DFU模式方法&步骤如下：（DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除，最好之前有备份）1）打开电脑的iTunes。2）按住关机键5秒钟不放，再继续按住home键10秒后3）松开关机键，不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5）对设备进行恢复6）如有备份，恢复后不要点点“设置为新的iPhone”，而是选”从备份中恢复“如恢复后问题依旧的话，就是硬件问题了。个人建议联系当地的苹果零售店（需要提前预约的哦）。如在西单大悦城苹果零售店购买的话享有14天退换货政策的。Apple-Concierge当地没有苹果零售店，可到当地的苹果授权服务提供商进行检测。希望能帮到您