最新 待回答 已解决

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  • 指纹录入失败,请返回重试,一直这样

    已解答 2021-04-23

    先排除是否home键边框有磨损导致接触不灵了。然后可点设置-通用-还原-还原所有设置后重新录取尝试。

  • 我的苹果6手机被偷了

    苹果已解答 2021-04-23

    您好。说实话找回的机率不高。建议先报警,然后利用”FindMyiPhone“的功能尝试能否定位您的手机并开启”丢失模式“,具体方法如下:如果iPhone、iPad或iPodtouch丢失或失窃-Apple支持PS:如收到和Apple很类型的邮件如说找到您的设备或者您的设备在官方售后点换机之类的都不要相信,都是钓鱼邮件目的是想获取您的AppleID密码从而接触密码锁,只相信后缀名为@apple.com的邮件。希望对您有帮助

  • 微信、QQ等聊天工具来消息时无任何消息提示,必须进入才能知道来消息了,什么原因?

    已解答 2021-04-23

    设置-通知-QQ-微信允许通知开关是否开启,在通知中心显示下面几项开关是否开启,请确保都是开启状态

  • iphone短信经常卡死

    已解答 2021-04-23

    感谢您的回复,上次去售后的时候也说过这个问题,但是我每天的工作跟短信密不可分。好多客户需要短信传达消息,所以九宫格很方便,而且我用的是iphone自带的九宫格。

  • 我在游戏里充值,钱已经付了,但游戏里钻石仍未到账

    已解答 2021-04-23

    这个直接建议退款处理了退款申请:点击要退款的APP后边的报告问题,填写https://reportaproblem.apple.com/

  • 苹果6屏幕左上角有松动?怎么办?

    苹果已解答 2021-04-23

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • Yosemite使用iTunes无法下载iPhone或iPad的程序应用

    已解答 2021-04-23

    尝试更改DNS试一试修改DNS教程:打开系统偏好设置点击网络自己选择wifi网络或者有限网络点击高级点击DNS,在最下左方有个加号点击自己添加一个DNS。建议大家添加8.8.8.8或者你在添加一个114.114.114.114回车点击好点击应用这里你就正在使用了8.8.8.8或者114.114.114.114了为了让大家自动切换DNS这个在给大家介绍下如何设置快速切换DNS教程:点击系统偏好设置点击网络点击最上方有下拉选择的区域选择编辑位置选择编辑位置你会看到有个设置图标的有下拉箭头的也就是下方第三个选项点击下拉选择复制位置然后就会出现“自动的副本”把他改成888或者114(看你之前步骤是设置了8还是114了)点击完成点击应用我们在进入上一个步骤点击最上方下拉框选择自动点击应用然后点击高级点击DNS把刚才你设置的DNS删除(点击下方的减号即可)点击好点击应用。以上的操作以后只需点击苹果电脑最上边最左侧的苹果图标点击位置点击你设置的DNS名字即可,然后不想用自己添加的DNS想使用系统自动的DNS在点击位置点击自动即可复制请说明出处(制作:芝华塔尼奥)

  • 通话听不到对方声音

    已解答 2021-04-23

    链接itunse进行一次恢复解决下如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • iPhone连接iTunes后,无法恢复并开机

    已解答 2021-04-23

    进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 恢复iPad时iTunes一直显示正在等待iPad

    已解答 2021-04-23

    当您尝试更新或恢复iPhone、iPad或iPodtouch时,可能会在iTunes中看到以下信息之一。如果设备在更新或恢复过程中意外断开连接,或iTunes未能通知设备进入恢复状态,您可能会看到以下信息之一。未能恢复iPhone[设备名称]。发生未知错误(4005)。未能恢复iPhone[设备名称]。发生未知错误(4013)。未能恢复iPhone[设备名称]。发生未知错误(4014)。请尝试通过以下步骤解决该问题:安装最新版本的iTunes。重新启动电脑。确保您的电脑处于最新状态。如果更新需要重新启动电脑,请在重新启动后再次检查更新。了解有关更新OSX的更多信息。了解有关更新Windows的更多信息。使用另一根USB线缆恢复。在另一台电脑上恢复设备。如果恢复设备时仍然看到错误4005、4013或4014,请联系Apple寻求支持。了解有关其他更新和恢复错误的更多信息。

  • 不知何时关机,按双键也打不开

    已解答 2021-04-23

    充电两个小时后尝试看看是否可以开机建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • ipadminiwifi随机断开

    已解答 2021-04-23

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 苹果6p后摄像头启动不了

    苹果已解答 2021-04-23

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 求解,我的IPAD4查上电信卡后显示有信号

    已解答 2021-04-23

    使用AppleSIM卡激活iPadair或iPadmini上的蜂窝移动数据服务-Apple支持iPhone蜂窝移动数据连接问题-Apple支持

  • 为什么刚买的6已经被越狱了,这样是不是代表电话有问题呢?

    已解答 2021-04-23

    觉得有问题投诉苹果客服和维修销售授权商投诉反馈:https://ssl.apple.com/support/service/feedback/同时致电苹果售后投诉4006668800

  • iphone换手机屏幕多少钱?(只是外屏)

    苹果已解答 2021-04-23

    机型屏幕维修服务费用iPhone6788元人民币iPhone、iPhone、iphone、iPhone5948元人民币所有费用均以人民币结算且含税。对于通过Apple授权服务提供商提供的屏幕维修服务,定价可能有所不同。建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • Iphone是14年12月份买的,现在后置镜头突然无法对焦,视野非常模糊

    已解答 2021-04-23

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 2014mid,13'macbookproretina可以更换ssd吗?

    已解答 2021-04-23

    retina屏幕的设备都不支持自己DIY的。如果你能还原成购买时候的样子,还是可以保修的。

  • 我用Applestore支付了优酷的会员。钱也被扣了为什么没有成功?!

    已解答 2021-04-23

    退款申请:点击要退款的APP后边的报告问题,填写https://reportaproblem.apple.com/

  • 恢复原来设置

    已解答 2021-04-23

    恢复原来设置?1你可以还原所有设置,设置-通用-还原,还原个人所有偏好设置,不会抹掉数据2你可以抹掉所有内容和设置,设置-通用-还原,将抹掉所有数据和设置,也就是说还原出厂设置。

  • 升级ipadmini系统8.4.1,一直提示密码输入不正确为什么呢?

    已解答 2021-04-23

    1升级激活设备时候,您需要输入iCloud里面登录的账户和密码才可以激活设备。2如果该账户你在电脑上可以登录,或者其他设备可以登录并且下载APP,那幺你需要确定是否修改过主邮箱地址,就是你当时注册的账户邮箱,是否有更改过,如果不确定,需要联系Apple客服处理。判断问题原因:账户地址变更

  • iPhone屏幕外屛没损伤

    已解答 2021-04-23

    你这个直接整机更换了机型保外维修iPhone2,388元人民币iPhone62,198元人民币iPhone、iphone、iPhone51,998元人民币

  • 屏幕出现黑线

    已解答 2021-04-23

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • appstore国家或地区无法更改,付款方式无法选择无信用卡!

    已解答 2021-04-23

    创建不含信用卡或其他付款方式的iTunesStore、AppStore或iBooksStore帐户-Apple支持

  • iphone电池缩水到1200,但是已经过保了,官网换电池需要多少钱?

    已解答 2021-04-23

    600人民币建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • iphnoe5升级iso9后白屏

    已解答 2021-04-23

    进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 无法传输购买项

    已解答 2021-04-23

    我今天刚刚和Apple的技术人员通了电话,是iTunes取消了传输已购买项目的这个功能。您可以问一下您身边的朋友有没有碰到类似的问题吗?然后给我一个答复好吗?这样我就可以不再去纠结这个问题了。。。。。。。。。

  • 升级ios9死机并且无法通过itunes恢复

    苹果已解答 2021-04-23

    进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 关于AppleID问题

    苹果已解答 2021-04-23

    这个需要人工解决致电苹果售后4006668800最近苹果数据库也出现问题多多少少和这个也有关系

  • 向itunes传输已购项目

    已解答 2021-04-23

    苹果数据库问题你所购买的APP在已购项目里都有可以从新下载的,最近审查APP比较严格

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