最新 待回答 已解决

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  • iphone最近充电到不了100

    已解答 2021-04-16

    开机充电如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • iphone6splus的Appstore总是打不开无线跟移动网络都是这样

    已解答 2021-04-16

    更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-2

  • 我9.1版的i6无法打开APPstroe,显示无法链接或白屏

    已解答 2021-04-16

    开心儿撰写:我的是新机来的,开始用时显示白屏,后来不知怎幺的又可以链接了,隔了两天又白屏不能链接,在网上搜了一下解决方法,试过登录ID、关机、恢复网络设置和将DNS改为8.8.8.8或114.114.114.114,结果可以解决了,但隔了几天又是白屏无法链接,以为重复上次的方法可行,结果不起作用了,手机用起来不顺很恼火啊

  • 无法下载应用

    苹果已解答 2021-04-16

    更改DNS解决http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-2

  • iphone6splus静音键松动

    已解答 2021-04-16

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • ipadminiios9.0.2升到9.1运行应用老闪退

    已解答 2021-04-16

    先去appstore检查更新,如果没有救直接卸载那些应用,重新从appstore下载

  • EarPod已丢失,正品如何鉴定,哪里可买到

    已解答 2021-04-15

    前往苹果在线商店,苹果零售店或苹果授权经销商购买的都是正品来的。某宝上面的基本都是假的。苹果零售店查询如下:苹果授权经销商:苹果在线商城earpod出售页面:http://store.apple.com/cn/product/MD827FE/A/带线控和麦克风的-apple-earpods?fnode=3d

  • APP退款一直没有回复?

    已解答 2021-04-15

    是否有邮件回复你但是你没有收到呢查看垃圾邮件是否有你致电苹果售后4006668800转接itunesstore部门

  • 丢失iPhone后用相同id在另一机器登陆

    已解答 2021-04-15

    不会,需要注意在iCloud操作时会显示登陆该账号的所有设备,你要选你丢的手机锁死,千万别操作错了

  • 为什么每次开机都会输入钥匙串密码

    已解答 2021-04-15

    最可能的原因是上次更改密码的时候钥匙串没有打开。解决方法好多。比如,如果你知道钥匙串的密码,那幺先打开/解锁钥匙串,然后到用户和组中,将密码再变更一次。或者,如果钥匙串中没有什幺需要,打开钥匙串助理应用,然后选中login钥匙串,选择删除,然后重新启动,登录时如果它没有自动创建新的login钥匙串,那幺就再创建一个新的login钥匙串。

  • AppleID。登陆不了

    已解答 2021-04-15

    修改DNS解决下http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-1.2

  • iphone短信卡死

    已解答 2021-04-15

    如果是这样的话。建议备份手机,直接DFU恢复排查下:进入DFU模式方法&步骤如下:(DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除,最好之前有备份)1)打开电脑的iTunes。2)按住关机键5秒钟不放,再继续按住home键10秒后3)松开关机键,不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5)对设备进行恢复

  • 怎样改回safari中favorites的英文默认设置

    已解答 2021-04-15

    OSX:更改菜单和对话框中显示的语言-Apple支持OSXYosemite:更改Mac使用的语言

  • watch信息APP一直是空白,不能显示之前收到的信息

    已解答 2021-04-15

    重新启动或强制重启AppleWatch-Apple支持取消配对AppleWatch和iPhone-Apple支持

  • FaceTime无法登陆

    已解答 2021-04-15

    尝试更改DNS试一试http://v.youku.com/v_show/id_XODA3NzU5OTg4.html?from=y1.7-1.2

  • 关于换机

    已解答 2021-04-15

    有可能是固件问题,可以自行恢复固件试试。要是不行就预约天才吧。只要手机硬件存在问题一般都给你换新机器。你现在的机器要是国行置换机就是全新机器如果是港航就会是官方翻新机器。

  • 关于适用于视频问题的MacBookPro维修扩展计划细节疑问

    已解答 2021-04-15

    根据官方资料和旧版维修计划(2008,2011MBP),花屏和死机的问题是由于NVIDIA或AMD显示晶片瑕疵所引致。mbp的主板并不是像手机的晶片一样全体合成,而是跟一般手提电脑一样,分开焊接在主板上的。我也拥有过2008年出产的mbp当年是nvidia的问题可以免费维修,天才吧的系统分析软件是用于分辨显示晶片出厂日期是否有瑕疵的批次,如果不属于就不在更换计划内。电脑有症状也不一定是显示晶片引起,如果是其他部份引起固障当然不能免费维修。https://www.apple.com/cn/support/macbookpro-videoissues/

  • iphone5升级8.3后一直闪白苹果,开不了机

    苹果已解答 2021-04-15

    此情况可DFU恢复解决:进入DFU模式方法&步骤如下:(DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除,最好之前有备份)1)打开电脑的iTunes。2)按住关机键5秒钟不放,再继续按住home键10秒后3)松开关机键,不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5)对设备进行恢复6)如有备份,恢复后不要点“设置为新的iPhone”,而是选”从备份中恢复“希望能帮到您

  • iphone白屏

    苹果已解答 2021-04-15

    建议先排除是否安装了XX助手或者一些会调用内核的第三方工具导致的。然后用iTunes进行DFU恢复:进入DFU模式方法&步骤如下:(DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除,最好之前有备份)1)打开电脑的iTunes。2)按住关机键5秒钟不放,再继续按住home键10秒后3)松开关机键,不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5)对设备进行恢复6)如有备份,恢复后不要点“设置为新的iPhone”,而是选”从备份中恢复“希望能帮到您

  • iphone突然不能接打电话,不能收发短信,能上网

    已解答 2021-04-15

    我人在法国,法国买的手机,法国的电话卡,卡都是好的,用了两年不到,放在老iphone5里一切正常!

  • iPhone6图标使用不灵活,重启后WiFi变灰

    已解答 2021-04-15

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 不能创建appleid,此设备不再符合创建免费icloud账户的资格

    已解答 2021-04-15

    可在电脑上的iTunes进行创建,方法如下:创建不含信用卡或其他付款方式的iTunesStore、AppStore或iBooksStore帐户-Apple支持

  • 申请退款的问题

    已解答 2021-04-15

    邮件回复这个有时候的确有点延误,不过可以肯定的是如果理由适当的话退款是肯定会退的,一般需要20天左右。

  • 为何我的手机同步iTunes之后更新APP时显示的别人的id

    已解答 2021-04-15

    我都试过这种情况。只需要把应用程序删除后,用楼主您自己的AppleID登陆下载即可

  • iPhone5没电自动关机,充电显示一个空电池和插头闪电一闪一闪的现在开不了机一直这样

    已解答 2021-04-15

    充电两个小时后无法开机参考下方进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备如果无法解决建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • Touchid忘记了怎么办?

    已解答 2021-04-15

    刷机解决但是资料会丢失可能进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

  • 我在炉石传说购买了冒险模式,但是游戏里没解锁,钱已经扣了,请问怎么办

    已解答 2021-04-15

    退款与app问题报告申请:https://reportaproblem.apple.com/点击这个app旁边的报告问题说明你的问题耐心等待20天处理结果会发到你邮箱

  • 如何关闭查找我的iPhone功能

    已解答 2021-04-15

    用老的ID登陆设置iCloud在查找我的iPhone哪里关闭然后注销iCloud在用新的苹果ID登陆打开查找我的iPhone

  • 如何能在同步的时候选择不同步应用程序

    已解答 2021-04-15

    嗯,已经解决了,在itunes没更新之前即使没有选择安装某些应用,在同步的时候也会自动同步到iphone上,后来更新了itunes之后,就解决了!

  • 刷机后连接无线自动下载不知道是什么东西

    已解答 2021-04-15

    有时候恢复后会重新下载Apps,这个也会有流量的产生。如排除后问题依旧,可DFU恢复一次解决:进入DFU模式方法&步骤如下:(DFU模式下恢复会把你手机的资料都删除,最好之前有备份)1)打开电脑的iTunes。2)按住关机键5秒钟不放,再继续按住home键10秒后3)松开关机键,不松开Home键(继续按住15秒后松开)4)电脑的iTunes显示“检测到一部处于恢复模式的设备”5)对设备进行恢复

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