维修问答

您好。建议备份手机，用iTunes恢复，方法如下：MacOS系统：iTunes11（Mac版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统：iTunes11（Windows版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件PS：多提醒下，记得记得先备份啊！-如恢复后问题依旧就证明是硬件的问题了，个人建议前往当地苹果零售店进行检测，需要提前预约的哦，预约链接如下：Apple-Concierge如当地没有苹果零售店的话，也可以前往苹果授权服务提供商进行检测，链接如下：-如果iPhone是在苹果在线商店购买的话享受14天免费退换货政策的，如在苹果零售店或苹果授权经销商购买的话享受国家三包政策。建议如果是硬件问题的话尽快联系购买处实行退换货政策。希望能帮到您

您好。可以前往当地苹果零售店（需要提前预约的哦），提供购买证明和发票寻求帮助，预约链接如下：Apple-Concierge希望对您有帮助

退款申请：https://reportaproblem.apple.com/点击报告问题当然你不可以说不想玩了这样的理由

您好。一般用地图导航，玩些大型游戏，保护壳比较厚，都会导致正常人体可接受的发热。如果发热程序很厉害就建议马上停止对设备的使用，拨打4006-272-273获取帮助。

试过开机后立即按option键没有？至于你试过的方法：1.Command+Option+P+R没反应＜这个是开机后才按，按住不放正常反应是重新开机3.Command+Option+Shift+电源键没反应...........＜这个是关机状态下接上电源时按，正常反应是没反应或者电源灯转一下颜色

我怀疑这个是钓鱼网站，因为里面的Community串错成Comunity。官方电邮不应该有这种低级错误

您好。楼主是否在正规经销商购买的?建议尝试以下方法:1.点设置-通用-还原-还原所有设置。2.备份设备后用iTunes恢复，此操作可判断是否买到国外版的机器。方法如下：MacOS系统：iTunes11（Mac版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件Windows系统：iTunes11（Windows版）:更新和恢复iPod、iPhone或iPad上的软件PS：多提醒下，记得记得先备份啊！希望能帮到您

我的iPhone被偷了，包装盒也早不知道放哪里去了，客户有需求知道序列号进行报案处理呀，现在唯一的线索就是iCloud里面记录的“我的设备”里面的信息，还是不完整的。。。。

建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测4.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决5.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。6.或者选择自助帮助完成：https://getsupport.apple.com/芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）

您好。建议尝试点设置-通用-还原-还原所有设置，以及排除越狱的情况导致的。希望能帮到您

楼上说的没错，时效是购机两年内或者到3月一号。不过一般那批的设备已经过了两年了。

是这样的，如果你的设备是港版的，现在处于链接itunes状态，那幺个人建议你预约GeniusBar尝试看看能否进行恢复系统。如果不行，那幺您只能拿到授权服务商进行维修。

把你的照片视频导出后刷机ipod解决记得备份你的通讯录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

您好。建议先报警，然后利用”FindMyiPhone“的功能尝试能否定位您的手机并开启”丢失模式“，具体方法如下：如果iPhone、iPad或iPodtouch丢失或失窃-Apple支持PS：如收到和Apple很类型的邮件如说找到您的设备或者您的设备在官方售后点换机之类的都不要相信，都是钓鱼邮件目的是想获取您的AppleID密码从而接触密码锁，只相信后缀名为@apple.com的邮件。希望对您有帮助

淡定，你可以尝试摇晃手机，如果是闷闷的声音有可能是电池松动了。如果是像螺丝松动的响声，那幺那个响声是正常的。

也可参照以下方法：如果无法连接到“软件更新”服务器-如果您将iPhone用作InstantHotspot，则OSX不会自动检查更新。-如果您需要在使用蜂窝移动数据连接时安装更新，请打开MacAppStore的“更新”面板以手动检查更新并进行下载。如果您在公司或学校使用Mac，请咨询网络管理员您使用的是否为代理服务器。“软件更新”会使用HTTPS创建到Apple“软件更新”服务器的安全连接。请在Safari中打开http://www.apple.com/cn，确保您的互联网连接正常。如有需要，您的管理员可以配置代理服务器，以允许安全连接至Apple的“软件更新”服务器。在Mac上更新OSX和AppStoreapp-Apple支持

保存进度是app开发者的问题了他们没有提供账号同步数据功能那就是没有了icloud同步数据后点击设置点击icloud会有文稿数据也同时同步

这个只有苹果售后可以为你解决4006668800建议转接itunesstore部门

您好。一晚掉电5%属于正常范围内。建议每个月把电用到10%再充到100%做一个循环，会对电池维护有一定帮助。移动4G的信号的确和SIM卡以及当地覆盖有关。建议直接换一张USIM卡测试信号。希望能帮到您

您好。可参考以下文章：获取激活iPhone方面的帮助-Apple支持当然激活是需要用到一开始激活设备时的AppleID的。希望对您有帮助

您好。声音较大的话带有震动是正常的。如发现声音播放不正常，可前往当地苹果零售店对设备进行检测（需提前预约），预约链接如下：Apple-Concierge希望能帮到您

您好。激活需要AppleID，SIM卡和网络的，首先排除是否国外运营商上锁的机器导致的激活失败，可参考以下文章：获取激活iPhone方面的帮助-Apple支持希望对您有帮助

您好。苹果在线商城已停售iPhone5了，请问楼主是在哪里购买的？可找回购买的地方实行退换货。PS:别相信某宝上的官方翻新iPhone5，苹果在线商城暂没有翻新iPhone出售。

付款后你没有当场拆开包装盒查看你购买的iphone设备幺如果当场发现问题你绝对是有话可说的不给换绝对不行不管你是哪里购买的，购买后你拿起就走了这可还真是麻烦了说不清

您好。此情况可用iTunes进行恢复，具体方法如下：1.把数据线的一端连接个人电脑（如属于台式电脑的话建议把USB线插到机箱后方）2.一直按着iPad的Home键的同时把数据线接到iPad上。3.电脑的iTunes会显示识别到一个“处于恢复模式”的设备。4.对设备进行恢复。PS：恢复会帮iPad里的所有资料都删除，最好之前有备份的习惯。希望能帮到您

您好。建议先删除第三方通讯录或者电话软件。然后点设置-通用-还原-还原所有设置尝试。希望能帮到您

建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

您好。激活需要AppleID，SIM卡和网络的，可参考以下文章：获取激活iPhone方面的帮助-Apple支持希望对您有帮助

您好。注册AppleID的时候是可以随意输入一个邮箱，但如不通过验证该ID是没办法使用的。一般企鹅邮箱最容易被误操作去注册AppleID。楼主换个邮箱注册就好，个人不建议用企鹅邮箱注册的。

https://www.youtube.com/watch?v=P_Ct3nzQg4w