最新 待回答 已解决

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  • 13年的macproretina,从去年开始频繁闪屏。

    已解答 2021-04-15

    这个有可能是排线问题导致的,建议预约到当地苹果零售店进行检测:Apple-Concierge

  • iphone6新机屏幕漏光

    苹果已解答 2021-04-15

    这种情况要根据售后来判定的,如存在争议的话,可在售后当面拨打4006-272-273尝试协助解决。

  • 无法拍照

    已解答 2021-04-15

    苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 照片闪退,图片超过1000张

    已解答 2021-04-15

    同时按住关机键和home键按住10秒钟出现苹果logo松开如果不行链接itunse进行一次恢复解决

  • iphone后摄像头

    已解答 2021-04-15

    iPhone6都这样的不过你可以去检测看看苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • iphone使用过程中发热问题很严重

    苹果已解答 2021-04-15

    一般热是正常的不放心可以去检测苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • timecapsule作为主路由器创建无线网络,100M电信的专线,笔记本的下载速度只有3M/s

    已解答 2021-04-15

    笔记本电脑有链接进入5g网络,还有打开管理工具,看看你每个无线设备建立的连接速率模式,有时候因为隔墙或是距离远。建立不了很完美的无线连接

  • 港版iphone和国行的手机后壳是否都印有美国苹果公司

    苹果已解答 2021-04-15

    嗯,那就说明我同事是个白丁,在不懂装懂,我都没用过假东西,这是朋友给我香港买的。谢谢啦!

  • iphone后置摄像头无法使用,打开即黑屏

    已解答 2021-04-15

    建议联系苹果售后4006668800获得更多的帮助或者在苹果官网天才吧预约预约成功后到苹果直营店进行维修检测如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决

  • 游戏内购不到账,但是钱扣了,申请退款又不批准,怎么办?

    苹果已解答 2021-04-15

    退款申请:点击要退款的APP后边的报告问题,填写https://reportaproblem.apple.com/苹果客服和维修销售授权商投诉反馈:https://ssl.apple.com/support/service/feedback/这样的售后服务建议投诉第一个写上退款说明和投诉APP的售后第二个链接写明投诉苹果客服的问题

  • iPhone4刷机后账号密码忘记激活不了

    已解答 2021-04-15

    忘记密码的话可前往这个链接更改:http://appleid.apple.com/

  • 苹果在进入微信时会出现自动重启现象什么原因导致的?

    苹果已解答 2021-04-15

    我近日也遇到这个问题使用微信时设备突然重启,后尝试卸载了微信重新安装一次在没出现过此问题,使用设备iOS8.2

  • 从未维修过的国行iphone6拿到零售店维修,被告知序列号已被替换

    已解答 2021-04-15

    苹果客服和维修销售授权商投诉反馈:https://ssl.apple.com/support/service/feedback/建议将这个问题致电苹果售后4006668800反馈给他们

  • 我用的是刚升级的系统的时候进度条跑到一半就卡死了

    苹果已解答 2021-04-15

    进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

  • airporttimecapsule内置硬盘需要修复a

    已解答 2021-04-15

    我的timecapsule也有同类型的问题,盘卷容量不显示,点击抹盘,不论选四种模式的那种都会报错,看到网上流传的一种解决办法是拆机把盘取出后直接插电脑格式化,没敢试。

  • 屏幕漏光

    已解答 2021-04-15

    我建议尽量不要维修,我因为屏幕漏光问题去王府井直营店换了两次屏幕,还是漏光,他们说是apple采用的技术问题导致的,基本都存在漏光问题

  • 为什么更新app更新不了输入账号和密码后,更新不了

    已解答 2021-04-15

    排除你的APP不是在APPstore里下载导致,删除从新在APPstore下载安装

  • 未成年孩子趁我不在的时候用我的手机进行内购,退款无果,怎么办

    苹果已解答 2021-04-15

    退款申请:点击要退款的APP后边的报告问题,填写https://reportaproblem.apple.com/

  • 6的屏锁密码忘记了怎么办

    苹果已解答 2021-04-15

    刷机解决资料会丢失进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

  • iphonemail占地1.3G,求清除方法,谢谢!

    已解答 2021-04-15

    记得备份你的通讯录,照片,视频,语音备忘录等重要信息进行DFU模式从新恢复设备按住关机键5秒钟不放在按住home键10秒后松开关机键不松开home键继续按住15秒后松开然后usb链接电脑打开itunes从新恢复设备

  • 蜂窝数据下不能登陆itunesstore和imessage,但是wifi下可以;蜂窝数据下也不能收发imessage

    已解答 2021-04-15

    请使用专用iPhoto6sim卡使用iMessage或FaceTime前需要先将其激活。如果您尝试在iPhone、iPad或iPodtouch上激活iMessage或FaceTime时看到错误信息,本文可提供帮助。您可能看到以下信息之一:正在等待激活未成功激活激活出错无法登录。请检查您的网络连接检查设备设置确保您已连接到蜂窝移动数据或Wi-Fi网络。如果您使用的是iPhone,则需要通过短信激活与iMessage和FaceTime配合使用的电话号码。视运营商而定,这条短信可能会收费。前往“设置”>“通用”>“日期与时间”,并确保您已正确设置了时区。关闭iMessage和FaceTime并重新启动前往“设置”>“信息”,然后关闭iMessage。前往“设置”>“FaceTime”,然后关闭FaceTime。重新启动您的设备。重新打开iMessage和FaceTime。一天后仍未激活?最多可能需要24小时才能激活iMessage和FaceTime。如果您的等待时间已超过24小时,请按照以下步骤操作:确保您的设备装有最新版本的iOS。如果您使用的是iPhone,请联系您的运营商以确保您可以接收短信。联系Apple支持。获取更多帮助您也可以通过电子邮件地址来使用iMessage和FaceTime。如果您在验证电子邮件地址时遇到问题,请参考帮助信息:您的电子邮件地址已在使用中。您没有收到验证电子邮件。

  • 如何在新macbookpro下读取移动硬盘

    已解答 2021-04-15

    如何将数据从PC传输至Mac-Apple支持BootCamp:在Mac上安装WindowsOSXMountainLion:设置Windows电脑以与Mac用户共享文件

  • 照片无法删除怎么办?

    已解答 2021-04-15

    看看你的那些照片是从电脑导入进去的还是哪里的、如果是电脑导入的,只需在电脑itunes上取消照片勾选以后同步即可。

  • 手机是我自己的有发票包装盒配件都有iCloud的账户让别人登录了登录账户的人联系不到跑了...

    已解答 2021-04-15

    关闭“查找我的iPhone”激活锁-Apple支持如果注销iCloud时系统要求输入以前的AppleID的密码-Apple支持在更改AppleID电子邮件地址或密码后该如何操作-Apple支持iCloud:升级至iOS7后,设置iCloud时出现“AppleID或密码不正确”警告-Apple支持

  • iphone手机屏幕碎了,换一个屏幕多少钱,需要多长时间换好?

    已解答 2021-04-15

    机型屏幕维修服务费用iPhone6788元人民币iPhone、iPhone、iphone、iPhone5948元人民币所有费用均以人民币结算且含税。对于通过Apple授权服务提供商提供的屏幕维修服务,定价可能有所不同。

  • iPhone聯絡資訊和在iMac的聯絡資訊,有一些能顯示有一些不能顯示(不能顯示的多數是沒有電郵...

    已解答 2021-04-15

    iPhone、iPad、iPodtouch和Mac上“连续互通”的系统要求https://support.apple.com/zh-cn/HT204689使用“连续互通”功能连接iPhone、iPad、iPodtouch和Machttps://support.apple.com/zh-cn/HT6337使用“连续互通”功能连接iPhone、iPad、iPodtouch和Machttps://support.apple.com/zh-cn/HT204681获取有关在iOS8和OSXYosemite中使用“连续互通”功能的帮助https://support.apple.com/zh-cn/TS5458

  • iPhone前置摄像头偏

    已解答 2021-04-15

    https://www.apple.com/cn/support/iphone-isightcamera/

  • iPhone6在新Macbook中备份时出现自动断开的提示导致无法同步

    已解答 2021-04-15

    如何快速的备份和恢复ios设备资料:启动itunesusb链接电脑在itunes上的iphone图标点击然后点击上方菜单显示显示边栏在左侧边栏右键点击iphone然后点击传输购买项目完成后点击立即备份这样就保存在本地itunes里了,点击iphone弹出。再次usb链接你的新iphone链接电脑在新设备激活时会有三个提示:1.设备为新的iphone2.从icloud云备份恢复3.从itunes备份恢复。选择3.从itunes备份恢复这样比起icloud恢复快千倍。现在电脑上显示界面为新iphone,这时注意电脑中会显示多个备份恢复请选则相应的设备。勾选:从这个备份恢复,选择继续。根据你上次手机的程序软件多少这次就进行漫长的恢复了,当出现提示框iphone即将从新启动的时候不要断开usb链接等待iphone从启。itunes会继续完成后续的工作,请漫长的等待恢复,当itunes进度条全部完成刚刚备份的内容删除。记得你备份设备的是什幺删除什幺不要删错了。(芝华塔尼奥制作)

  • 忘记安全提示问题答案

    已解答 2021-04-15

    快速解决方法致电苹果售后4006668800他们发送你一个ping码你重置就可以了

  • 未找到appleID

    已解答 2021-04-15

    你的问题是AppleID的邮箱被盗并把AppleID的主邮箱更改的情况,你的6丢失后别人把你6上的激活锁触发了,无法解锁的情况下,盗取了你的邮箱并重设了你的AppleID的密码。你用的是网易邮箱不,还是qq邮箱,网易丢的多。此问题解决方案有二,1:寻找并提供击打发票,保卡,包装盒,资料在身边时联系4006-272-2732:拨打电话:4006-272-273报告您的AppleID被盗的情况(建议客户早晨9:00拨打)

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